OZON平台评估服务质量的指标是什么？

2022-03-22 17:11:32 跨境问答

OZON平台对于不同卖家的运输方式，质量指标的要求也是不同的，如果质量指标下降，OZON平台将发送电子邮件通知并发出警告。如果这些数据没有改进，OZON平台可以主动限制FBS计划下的第三方运营商交付或所有销售计划。

OZON平台官员将邀请优质服务的店铺卖家加入高级计划，但必须满足以下要求：

产品价格指数-不高于1.07。

产品平均得分不低于4.5分。

按时完成的订单百分比(FBS和realFBS)至少为96%

价格指数-1.2而不是1.07。

准时完成的订单百分比(FBS和realFBS)-80%而不是96%

店铺卖家将通过参与该计划获得额外的好处：

添加标志Premium Seller：商品购买的积分数量，在店名旁注明优惠价格和优质服务。

OZON平台将在搜索结果和目录中显示5%的产品，并在排名公式中提供递增系数。

OZON平台将帮助买家使用单独的搜索过滤器找到产品，并在集合中介绍(如高级订阅者推荐的产品)；

对于FBO计划，减少仓库放置限制(以升为单位)，增加20%；

OZON官方客服将根据FBS方案快速处理卖家的问题；

为卖家开通特殊支持热线(8800775-24-74)。

如果OZON店铺超过以下指标，平台官方可以限制产品销售或货物交付方式：

取消率不超过2%；

·逾期发货不超过5%；

·逾期交货不超过5%。

如果OZON平台基于质量阻止产品或运输，卖家仍需收集和运输已到达的订单，并按时完成。下次检查时，店铺指标将恢复正常，平台将移除限制，否则限制将继续。

以上就是OZON平台的一些指标，希望卖家能够运营指标分析店铺运营情况，更好地运营店铺。