外贸展会后客户的分类及跟进技巧

展会结束后，一定要趁热打铁对在展会上搜集到的买家信息进行进一步跟进，否则时间一长买家对我们的印象或热度都会减弱，所以展会后第一步需要对客户进行分类。

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• 外贸展会后客户的分类及跟进技巧详细回答
• 1、已签约客户——紧急跟进
• 2、意向客户——持续培养
• 3、有歧议客户——回旋
• 4、索要资料客户〈含仅询问）——判断

外贸展会后客户的分类及跟进技巧详细回答

展会结束后，一定要趁热打铁对在展会上搜集到的买家信息进行进一步跟进，否则时间一长买家对我们的印象或热度都会减弱，所以展会后第一步需要对客户进行分类。

1、已签约客户——紧急跟进

这种客户可以被划分为最A级客户，是意向最明显的，所以回来后要马上按照他要求准备资料，安排收款，协议生产等等。不过跟你签约客户也并不表示就一定会给你下单，现在这种情况已经很普遍，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的 ITEM，便会把单下给别人。

对他们来说，合同完全没有束缚作用，合同只是相当于P/I，只是一种形式。所以对于此种客户，也要小心沟通，一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况，请提高警戒，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，采取相应的措施，说不定你就能挽回一个订单，一个客户。

2、意向客户——持续培养

这些客户在展会上可能会谈的比较投机，也会谈到很多细节问题，一般问的产品与工厂细节越多，意向越显著。对于这部分客户回来后也是要马上跟进，把展会上没解决的疑问及时回复，索要的样品要马上准备寄送。及时跟进对样品的检测结果及定单情况。

这部分客户也许最终没有给我们下单，但不能放弃，做为普通的感情维护，还是要一直联络下去，做为潜在客户培养，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机会。

3、有歧议客户——回旋

在展会上可能会跟一些买家在某些条款上产品歧议，比如价格，设计。如果在展会没有妥协，建议回来后先用邮件或电话联系起来，探探客户口风，把自己不能妥协的利益点再进行陈述，如果可以有实例或同行比较能说服客户最好，实在行不通的情况下，再根据自己工厂实际情况做调整。

4、索要资料客户〈含仅询问）——判断

还会有些客户索要样品册或者价格单，但可能我们没准备充分，展会回来后要马上准备好发送，然后进一步跟进。不过也要提前判断一下他们索要的目的是什么，是不是一些同行或者其它进行资料搜集的第三方。

希望上述内容能帮助各位更好的把握客户。