外贸客户开发时常见的问题及解决方法
做外贸有时会遇到客户各种纠缠,各种各样的思考,订单还是没有谈下来。对于这个具代表性的问题,外贸卖家应该如何解决呢?
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- 外贸客户开发时常见的问题及解决方法详细回答
- 1、价格问题导致谈不下来?
- 2、潜在客户,联系几次不回复?
- 跟踪骗样客户?" target="_self">3、如何跟踪骗样客户?
外贸客户开发时常见的问题及解决方法详细回答
做外贸有时会遇到客户各种纠缠,各种各样的思考,订单还是没有谈下来。对于这个具代表性的问题,外贸卖家应该如何解决呢?
1、价格问题导致谈不下来?
解决方案及思维方式:
每个人都想最大化自己的利益,这是对的。卖家必须首先分析客户说预算不足,是讨价还价的原因,还是真的不知道怎么做?卖家也可以从客户的角度来看,为客户考虑,打样和更换材料,更换符合价格的替代材料,并将其与现有样品进行比较,客户自然会看到差异。
2、潜在客户,联系几次不回复?
解决方案及思维方式:
参考上述技巧,试探,全面收集客户信息,了解真实情况,然后对症下药。卖家目前的问题是:客户没有消息,然后卖家猜。但这不仅不能解决问题,而且很容易限制卖家的思维。
3、如何跟踪骗样客户?
解决方案及思维方式:
欺骗样品太武断了。做生意的人都是客人。欺骗这个词不好,也不喜欢这种思维方式。即使对方在撒谎,也一定有原因。
例如,也许卖家的竞争对手是他们的核心供应商,关系很好。但这并不意味着他不打算找备用轮胎,也不想让老供应商知道。这些都是可能的。
如果对方不回复卖家的电子邮件,并不意味着对方对合作不感兴趣,应该正常跟进。如果卖家没有好好跟进就说是骗样,这样是没有机会突破的。
以上是几个无法谈论的客户案例。有些人可能会说他们没有给出具体的解决方案?事实上想在这里说的是,做生意最终是理解。具体情况非常不同。只有掌握谈判的思维方式,才能举一反三。
卖家对客户了解得越多,卖家得到的尊重和谈判筹码就越多。卖家对客户的信息掌握得越多,卖家就会赢得更多。
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