Coupang是怎么提升留存和复购的？

​众所周知，Coupang是韩国运营口碑很好的全国性电商平台。注册会员超过2500万，占韩国人口的一半，用户回购率和留存率逐年提高。

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• Coupang是怎么提升留存和复购的？详细回答
• 1、会员制
• 2、花呗功能
• 3、火箭配送

Coupang是怎么提升留存和复购的？详细回答

众所周知，Coupang是韩国运营口碑很好的全国性电商平台。注册会员超过2500万，占韩国人口的一半，用户回购率和留存率逐年提高。

那么，知道为什么Coupang能留住韩国用户吗？下面介绍三个重要功能，即Coupang平台提升留存和复购的重要功能。

1、会员制

就像国内电商的淘宝会员和JD.COMPLUS一样，Coupang也有会员制。Coupang用户支付月费后，可升级为Coupang会员，享受会员福利，包括但不限于会员折扣、火箭配送、免费配送等优惠福利。

然后，作为花钱购买会员的用户，如果想通过享受平台福利来支付月会员费，将不可避免地购买更多的商品，更容易只选择Coupang平台购物。

因此，这是Coupang留住用户的第一个重要功能。

2、花呗功能

同样，就像支付宝的花呗和JD.COM的借条一样，Coupang也有花呗功能，用户可以通过花呗功能透支购物。既然可以透支，必然会刺激用户增加下单频率。

因此，这是Coupang留住用户的第二个重要功能。

3、火箭配送

火箭配送是Coupang快速发展并受到用户青睐的一个重要因素。时间的速度极大地影响了用户对平台的喜爱，买家喜欢购买能够快速到达的商品。

因此，这是Coupang留住用户的第三个重要功能。

当然，Coupang可以绑定用户，不断刺激用户回购，提高留存率，进而提升平台整体GMV，不仅仅是这三个原因，还有商品越来越丰富、itemwiner竞价机制等。，这是提高用户粘性的重要原因。

最后，希望Coupang卖家能再接再厉，不断优化用户体验，进一步提高用户总量和用户回购率。