亚马逊卖家运营店铺的日常都需要做什么

2022-03-23 20:12:25 跨境问答

亚马逊运营要负责的是全店的运作，也是最繁重的，虽然不需要进货包装这些苦力活，但每天固定的工作还不少。接下来，将向卖家介绍一下亚马逊运营日常工作的内容？

卖家们常常看到亚马逊的运营收入很高，尤其是高级运营薪水一般都是1w起，这让不少新手好奇，一个月2万的运营一天都在干什么？事实上，亚马逊运营要负责的是全店的运作，也是最繁重的，虽然不需要进货包装这些苦力活，但每天固定的工作还不少。接下来，将向卖家介绍一下亚马逊运营日常工作的内容？

首先最重要的是每天需要登陆后台查看账户安全状况，查看小红旗业绩公告，如有需要根据实际情况及时处理。

尽管这是日常所需的，但常常不会天天有，一天五封不一定会多，但对消息回复的绩效考核要求确实非常严格，如果有消息(回复时间不要超过24小时)。

如4星以下的review和feedback要及时处理。

首先要了解买家留下的差评原因，及时与客户沟通；

做好售后工作，以表格的形式记录，便于后续追踪。

除安排出货与海外仓对接外，取消定单.改地址.退货等各种问题，都要妥善处理，与客户沟通，将其对帐号的影响最小化。

检查前台产品是否在正常销售，有没有丢失购物车.是否被跟卖(如果是恶意跟卖，给予对方警告或向亚马逊投诉。网页是否能正常显示等等。自己想办法解决问题。

每日应注意产品状况及各项数据是否正常，如广告活动是否超出预算，销售情况是否上涨或下降等，如曝光量、点击次数、广告费用等。查看一下是否需要关注或优化的部分。

各产品销售数据有没有变化，背后原因是什么，怎么调整，想办法。

做好库存计划，计算库存周转率，防止出现断货现象。

注意存货表现，及时修正未卖出、清仓处理多余的存货，及时补充存货，保持良好的售出率，维持高分(现门槛提到500)，方可享受无限制FBA仓储。

完成上述工作如果还有时间的话，可以看看竞争对手最近有没有新产品，需要调查市场容量.竞争度.高品质竞争者.分析产品相关资料等。

此外，还要每天观察竞争者的动态，对方是否有调整价格，是否增加变化，最近是否是新进的，为什么他会卖得比我好，有什么东西值得我学习，等等，要不停地去想。在日常生活中还会不时地处理一些突发情况，遇到的时候要自己做case处理。

实际上做经营工作是很琐碎的，常常做到最后会感觉自己做了很多。许多新手卖家都是对市场不够了解，没有进行一定的数据分析，不知道一天要做什么，以上内容基本上就够卖家工作一整天了。