沃尔玛运营QA

沃尔玛卖家在运营中，经常会出现各种各样的运营问题，下面汇总了几个新近出现的运营难题，卖家可以做以参考。

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• 沃尔玛运营QA详细回答
• 1、在哪里能看到订货的具体时间点，能以此判断高峰期，或有什么工具？
• 2、save with w+是WFS申请成功后自动使用此标签吗？为什么有些非sold by walmart也有这种标签？
• 3、只要买家退钱，卖家就无条件承担买家退货的运费。并且还要向客户全额退款吗？
• 4、广告中的optimiation tool的keyword是否基于产品文案匹配？
• 5、WFS如果产品到仓，对图片描述那些不及时纠正的，买家会拒绝或者退回吗？

沃尔玛运营QA详细回答

沃尔玛卖家在运营中，经常会出现各种各样的运营问题，下面汇总了几个新近出现的运营难题，卖家可以做以参考。

1、在哪里能看到订货的具体时间点，能以此判断高峰期，或有什么工具？

沃尔玛后台只有下订单的日期，没有具体时间点，一般看下单时间是根据卖家系统ERP进入系统时，也就是付款时间。

2、save with w+是WFS申请成功后自动使用此标签吗？为什么有些非sold by walmart也有这种标签？

这是卖家拥有WFS库存的产品，这是sold by walmart这是沃尔玛自营，ship by walmart是WFS。

3、只要买家退钱，卖家就无条件承担买家退货的运费。并且还要向客户全额退款吗？

对。卖家还可以协商部分退款，让他不要取消。如客户单价不高的情况下，通常直接将产品送货上门，再退货。否则卖家必须承担退货的运费，退回卖家的仓库如果仓库要收取重新上架的费用的话，如果收到的产品破损了，还要赔偿。试着告诉客户，让买家得到部分退款，留下产品给买家。

4、广告中的optimiation tool的keyword是否基于产品文案匹配？

没有，是基于平台。这是和亚马逊一样，为卖家推荐的关键字，卖家在下面开了一大堆广告推荐语。

5、WFS如果产品到仓，对图片描述那些不及时纠正的，买家会拒绝或者退回吗？

对，一般会给卖家发邮件，五天修改，足够了，收到邮件，确认有错误，马上修改，然后再回复邮件。

6、沃尔玛的保修期加上金额是怎样确定的啊？现在一些产品可以在闲逛时看到它有2 year plan $X , 3 year plan $Y。

当做产品表时或者在后台编辑页面时有啊，正是那个Warranty，是卖家自己设置的。

以上是几个新的沃尔玛运营QA，希望对您有帮助。