怎么做好亚马逊的账号风控？

2022-03-24 17:13:21 跨境问答

总所周知亚马逊申请店铺并不难，但关闭店铺却是很简单的。以前圈里有个说法，说卖家没有挂几家店铺，都不好意思说是做亚马逊的。卖家就不能做好风控，不让店铺挂掉吗？答案是no，卖家可以通过合规化的方法来做好风控不挂店，毕竟挂店损失很大。

1、帐户关联。

2、产品上架的速度和销售速度。

3、账户绩效指标。

1、产品上架的速度和销售速度

亚马逊帐号下来的三个月内需上传产品，否则帐号有可能被封。

销量不要太多，过多容易引发二审，或需要卖家进行其他验证。第一个月的销售额控制在3000美金以内，第二个月的月销售额控制在5000美金以内，第三个月的控制在10000美金以内。

尽管正规卖家审核的话可以通过，但在审核期间会影响到卖家店铺的正常运作，而且很多资料都不能提供，尤其是新店要审核，产品采购单据就没有。因此要避免这种情况。

2、账户业绩指标

下列指标会影响帐号的绩效，帐号不合格会封店：

(1)订货缺陷率(ODR低于1%)：收到负面反馈，其中亚马逊商城交易保障或信用卡拒付索赔的订单百分比，这一比例必须低于1%。

(2)预发货取消率(CR不到2.5%)：卖家在给定的7天内取消的全部订单占订单总数的百分比。此指数不能超过2.5%，只适用于卖家自行分配的订单。

(3)迟滞率(LSR低于4%)：指在预期分发时间后，确认所有发货订单的数量占订单总数的百分比，该指数必须小于4%，且只适用于卖家自分配订单。

(4)有效追踪率(VTR≥99%)：指在给定的30天期间内，有效跟踪编码的货物数量占货物总数的百分比，该指数必须大于99%，且只适用于卖家自分配订单。

(5)准时交货率(OTDR≥97%)：指在预期交货期交付的所有货物在追踪的货物总数中所占的百分比。只有按时交货率，这个指标必须大于97%，适合卖方订货自行配送。

(6)退货不满意率(RDR低于10%)：当退货请求会有负面的买家反馈(负面反馈率)，如果在48小时内没有得到答复(延迟回复率)或者被错误地拒绝(无效拒绝率)，就意味着会产生消极的退货经历。退货不满足率是指所有退货请求总数中所占的百分比。

(7)联系回复时间(Contact response time)>90%：为增加亚马逊商城的销售量，建议卖家在24小时内回复买家。另外，如果订货买家在72小时内未能得到答复，买家将为这一订单申请亚马逊商城交易保障索赔。为了维持良好的业绩，请尽快答复买家的问题。

(8)违反政策(Policy violations)：指在预计分发时间后，在10天或30天内，确认所有订单的数量，占总订单数量的百分比。

此外，政策合规性也被计算到绩效中。

合格的亚马逊运营不仅仅会打爆款，还要会做好账号风控，如果运营时候把账号弄挂掉，那就不算是好的运营了。