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亚马逊卖家春节期间运营店铺的注意事项

2022-03-24 17:15:36 跨境问答

亚马逊假日模式是亚马逊向那些需要或者必须休息卖家提供的功能。利用这一功能,卖家可以暂停销售商品,从而避免由于没有及时回复买家信息而得到负面反馈。如何设置亚马逊的假日模式?

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亚马逊卖家春节期间运营店铺的注意事项

亚马逊卖家春节期间运营店铺的注意事项详细回答

亚马逊假日模式是亚马逊向那些需要或者必须休息卖家提供的功能。利用这一功能,卖家可以暂停销售商品,从而避免由于没有及时回复买家信息而得到负面反馈。只需打开亚马逊的假日模式,就会暂停销售商品,而非关闭账户。卖家可以直接在后台设置商店到假日模式。这样,卖家既能享受假期,又能维护其品牌的声誉。如何设置亚马逊的假日模式?

1.修改列表状态。

登入后台,点击Setting-Account Info-Listing Status-Inactive,暂停所有产品的销售。

2.将清单设置为0。

登入卖家后台,点击Inventory-Manage Inventory-Available: 0。

3.延长发货时间。

登入后台的卖家,点击Inventory-Manage Inventory-Action-Edit Details-Handling Time,设置收到订单后卖家的发货准备时间,设置为10天。

在春节假日期间,作为卖家有什么要注意的事项?

1.帐号的安全性。

假日期间,打算完全离开工作岗位,身为亚马逊卖家,这并不现实。不管春节期间卖家是休假还是上班,稍稍留出一点时间关注一下自己的帐号安全状况。一经中枪收到小红旗后,卖家也可以及时做出反应,保证在时效期内办理。另外,如果遇到侵权被投诉等情况,也是需要卖家及时应对,尽量将危害最小化。

2.邮件处理问题。

而亚马逊对于邮件处理时效的要求是非常严格的,按照平台规定,90%以上的邮件都需要在24小时内回复。放假的时候,卖家尽可能的每天登录到卖家中心后台看一眼有没有收到邮件,有些话就及时处理。假如只是咨询还好,如果是一些售后的邮件,超时回复邮件就有可能给商店带来差评,处理起来更麻烦。如确有疏忽而造成答复时限延迟,则建议卖家在打开Message后,先点击"No response needed"按钮,绕过统计指标后再回复。

春节假期,不是让买家撒手不管自己的店铺,对于买家的邮件还是需要及时回复,处理的问题还是要处理,开心过大年的同时,不要忘记财富来源!