亚马逊购物车莫名其妙没了？什么原因？

做亚马逊的卖家都知道购物车的重要性，有购物车可以让卖家的产品在实际的转化率上获得更大的提升。因此，本文来介绍亚马逊购物车莫名其妙没了？什么原因？

一、购物车为何会消失？

1、 价格调整不合理。

有不少卖家抢到了购物车，想要获取更高的利润，就顺势调高产品的价格，这样做，一方面，亚马逊可能不认可卖家价格了，另一方面购物车很大可能会被价格比自己低的卖家抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。

2、 更改产品详情页。

频繁更改产品详情页会直接影响产品排名和权重，比如，合并产品详情页或拆分变体，变更产品类目，都是导致购物车消失不见的因素。

3、差评多导致产品详情页表现差。

卖家收到差评，影响到产品的评分，导致产品表现差，都有可能使得购物车丢失。

4、 被买家举报或投诉。

若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题，导致退换货率高，差评增多，这些也会成为亚马逊重点调查的对象，很有可能会临时性限制购物车功能。

5、库存不够。

若产品断货或者说库存不够，也会影响排名，使得产品销量开始下降，购物车也会消失不见。

二、如何恢复购物车？

1、确认产品是否被跟卖。

卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品跟卖自己产品的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况；如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要快速解决。

2、开case咨询客服。

要是店铺出现问题后，最好先联系客服支持，有联系客服得到的回答是：卖家可以主动去降价，然后等待系统去重新分配。

3、设置合适的价格。

卖家要根据实际情况去设置最合适的价格，可以尝试调低下价格。

4、及时优化产品详情页。

卖家一定要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证产品的良好状态。

5、确保库存充足。

库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。