亚马逊账户评级政策讲解 (亚马逊,账户)

账户状态评级是反映卖家遵守亚马逊销售政策的功能，卖家可以通过该功能监控自己的账户状态。

许多卖家收到了来自亚马逊的账户状况评级通知，亚马逊再次提醒卖家，账户状态页面增加了一些新功能，除彩色标识外，后台还将以0到1000的数字显示账户状态评级分数：

绿色：1000-200分，账户健康；

黄色：100-199分，有停用风险；

红色：99分及以下，账户不好，符合停用标准或已停用。

账户健康页面将帮助卖家更清楚地了解账户状况，降低账户状况和业务中断风险。

如果账户状况评分低于100分，则该号将被铁定停用。

亚马逊还在邮件中提到，如果卖家的账户在那里，“存在风险”或“不佳”状态，需要在7天内解决影响账户状态评级分数的问题，否则卖家账户可能会停用。

亚马逊的绩效指标如下：

订单缺陷率、订单取消率、迟发率、有效跟踪订单、订单准时送达率、退货不满意率、客服不满意率。

账户状况评级包括不同严重程度的违规行为。

亚马逊对严重程度进行了分级管理“严重-高-中-低”来区分，违反严重程度的，账户将立即停用。

严重：

通过试购确定产品为假冒或盗版；

要求产品评论或包括不合规的插页；

试图损害或诽谤其他卖家。

高：

权利所有人提交有效的侵权通知；

买家举报产品侵权或假冒产品侵权。

中：

诱导买家离开亚马逊网站，避免销售流程；

操纵搜索结果或销售排名。

低：

买家报告收到过期货物或不符合条件的货物，如二手货物根据新产品情况发布；

产品详情页面显示错误的产品变体。

如何提高亚马逊账户状况评分？

1、减少冗余库存。当卖家发现自己的时候。FBA在库存中，当存在冗余库存时，必须迅速处理，尽快减少冗余库存的数量，以有效降低库存绩效的评分。

2、提升FBA销售率。一旦卖家销售的产品越多，FBA售出率越高，也有利于提高库存评分。

3、对于“亚马逊库存没有在售信息”尽快修复。可以通过重新启动或删除产品来修复。

4、亚马逊FBA库存率。数据越高，卖家的店库存就越正常，缺货的影响就越小。

5、降低订单缺陷率。订单缺陷率是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。亚马逊的政策规定，卖家应保持订单缺陷率低于1%，以便在亚马逊上销售产品。订单缺陷率高于1%可能导致账户停用。