亚马逊德国站地址不一致该如何处理？详细到连申诉邮件都给你写好啦！

前段时间，不少卖家收到德国亚马逊地址/公司名称不一致邮件，要求更新地址/公司名称。

主要是因为《德国增值税法》新修订案要求，2021年7月1日起，卖家须上传有效德国欧盟增值税税号（即DE开头欧盟税号）至亚马逊平台，否则将限制卖家在亚马逊德国站点销售权限，甚至会有卖家面临关店的风险！

同时，德国税局还要求：亚马逊卖家的德国VAT税号证书地址和亚马逊后台必须一致。

收到邮件的卖家应该怎么办呢？我们贴心整理了不同情况的操作指南，供大家参考。

1

如果亚马逊地址/公司名称和vat证书地址/公司名称完全不同，联系税代让其联系德国税局更改vat地址/公司名称。

更改后，写申诉邮件发送到de-vat-number-appeals@amazon.com，告知VAT的证书地址已经更改好。如有新的证书/更改的邮件通知/地址有更新的其他税局信件，亦可在邮件里面附上。

邮件标题一定要有amazon关于地址/公司名称问题的caseid或者卖家记号，也可以在原来case基础上发送。

注意

切记切记切记：

千万别在亚马逊后台删掉税号，重新上传新的VAT证书。

这样容易引起亚马逊的重新审核！！！

2

如果两个地址高于50%相似度，只是部分不一致，例如邮政编码不一致，部分文字错误，漏字母等，需要作以下操作：

1）整理好相关资料（Amazon店铺链接、后台截图、公司名称和地址，需要修改的内容等）发给税代，税代去联系税局更改信息；

2）卖家同时给税局发修改申请的邮件；

3）等税局回复修改意见或者有税局更新地址的信件时候，卖家联系Amazon申述，同时附上税局的回复截图或者更新地址信件。

卖家发给税局的邮件和联系Amazon申诉的邮件模板见下面。

给税局发的邮件要点：

1）使用注册amazon的邮箱发送

2）中国和香港公司的邮件发到柏林的税局邮箱：

poststelle@fa-neukoelln.verwalt-berlin.de

3）标题一定要写上德国本地税号，公司名称，德国税号信息

4）附上营业执照扫描及翻译件，amazon后台截图（清晰截图到amazon的logo及网址，截图必须保存为pdf格式）

给税局的邮件模板参考如下：

Antrag auf Änderung der Anschrift

Sehr geehrte Damen und Herrn,

Hiermit stelle ich den Antrag für die o.g. Firma mit der Bitte die Anschrift der o.g. Firma wie folgt zu berichtigen:

die vorherige Anschrift ist: 写上之前的地址

die jetzige Anschrift ist:写上要改成什么的地址

Die bisherige Eintragung der Anschrift bei Ihnen ist nicht korrekt.

Die o.g. Firma betreibt ein Shop beim Amazon

Ab 01.07.2021 haften der Betreiber elektronischer Schnittstellen grundsätzlich nicht für die nicht entrichtete Steuer aus einer Lieferung, die mittels ihrer elektronischen Schnittstelle unterstützt wurde, wenn der liefernde Unternehmer im Zeitpunkt der Lieferung über eine nach § 27a UStG erteilte, gültige USt-IdNr. verfügt.Nach dem BMF Schreiben vom 20.04.2021 muss der Betreiber elektronischer Schnittstellen im Sinne von § 25e (1) UStG eine qualifizierte Bestätigungsanfrage beim Bundeszentralamt für Steuer stellen. Bei der Anfrage wird der UID Nummer, der Name sowie die Anschrift der o.g. Firma bestätigt.

Daher liegt hiermit ein berechtigtes Interesse der o.g. Firma, dass die Anschrift beim Finanzamt Neukölln wie im Antragsformular geschrieben wird. Anderenfalls ist eine qualifizierte Bestätigungsanfrage beim Bundeszentralamt nicht möglich.

Bitte helfen Sie, die Änderung zu arrangieren, danke

Mit freundlichen grüßen

联系Amazon申述邮件的要点：

1）使用注册amazon的邮箱发送

2）在收到名称地址不一致的case邮件基础上发送，一定要带上caseid（邮件及标题中如果没有caseid，需要注明亚马逊的卖家ID）

3）发送邮件给下面亚马逊的邮箱：

de-vat-number-appeals@amazon.com

4）邮件内容：说明情况，并解释原因。最好写一下VAT证书地址和amazon后台地址的区别地方，并标一下颜色明显显示。

5）附上最近税局的信件或者税局关于地址问题的回复邮件截图。

邮件模板参考如下：

Hi,Sir/Ms

We have received email about the mismatch of our business address in Selling Center with German Federal Central Tax Office (BZSt) database.

Business Address in Selling Center:

Business Address in VAT Certificate:

The Mismatching Information:

This is caused by （写出原因missing letters, changing post office location）. We have already contacted the German Tax Office Portal to change the address information.

Here attachedis the application email answered/ letter from tax office .

3

还有一种情况是，在注册VAT的时候，因为公司名字太长，而VAT证书的地址有字符数量限制而被删减，被缩写或者VAT证书的地址顺序与亚马逊后台的地址顺序不一致，实际上两个地址是一致的。

这种情况无需联系税局修改，直接给亚马逊发送申诉邮件，说明地址不一致的原因即可。

申诉邮件也是发送到：

de-vat-number-appeals@amazon.com

邮件标题一定要有amazon关于地址/公司名称问题的caseid或者卖家记号。

邮件模板参考如下：

Hi,Sir/Ms

We have received email about the mismatch of our business address in Selling Center with German Federal Central Tax Office (BZSt) database.

Business Address in Selling Center:

Business Address in VAT Certificate:

The Mismatching Information:

This is caused by the （写出原因shortening word…）.

In fact, the address of the VAT certificate is the same as that of Amazon. Please check, thanks.

综上，如果卖家德国地址不一致，不用过分担心，亚马逊并不会直接关闭店铺，而会先邮件通知您，只要您在规定时间内根据以上三种不一致的情况，依操作指南做出相关行动，一般不会有太大影响。

（来源：跨境VAT&EPR）

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