遇到亚马逊listing被封冻结的处理办法-亚马逊部分退款功能发生重大改变，商家怎么应对？

碰到亚马逊listing封号冻结的解决方法-亚马逊一部分退款作用产生重要更改，店家如何解决？引言

碰到亚马逊listing封号冻结的解决方法：在亚马逊经营全过程之中，许多卖家常常会遇见一条listing卖得好好地的，忽然变为不能售乃至有一些热销品发生冻结的情况。亚马逊一部分退款作用产生重要更改，店家如何解决？：近期，许多亚马逊卖家体现自身卖家后台管理的退款页面跟以前不一样了。以前可以独立键入退款额度的退款页面不见了。在目前的退款页面中，亚马逊只给卖家2个退款挑选：全额的退款和最多个退20美金，卖家没法对退款高过20美金的订单信息去独立键入退款额度。

碰到亚马逊listing封号冻结的解决方法

在亚马逊经营全过程之中，许多卖家常常会遇见一条listing卖得好好地的，忽然变为不能售乃至有一些热销品发生冻结的情况。一般情形下亚马逊在封禁店面或是listing以前，都是会先传出电子邮件提醒，再采用封禁行为，但偶尔也会碰到没有预警信息的情形下立即封禁的。listing不容易无端封号被限定，封号或限定的卖家很有可能存有下列的问题：

1、新创建Listing处在inactive情况

一条Listing新创建的情况下，是处在inactive情况，这样的事情一定要直到FBA的快件到了亚马逊查收以后，才会表明active情况，而且早期亚马逊营销中心刚查收提前准备发布环节，你的listing在前台接待会表明in stock***。这样的事情下顾客依然可以提交订单，从顾客视角看来，顾客会认为亚马逊要很长才会派送，会极大危害订单信息量。

2、产品变化，listing没立即升级

有时一款产品由于种种原因停卖或是升级换代了，而卖家却没立即更新listing，依然沿用以前的，就有可能会被亚马逊服务平台判断为违反规定，或是被消费者维权，造成你的listing被封禁。这样的事情一般也是可以根据投诉处理的。特别注意的是，假如店家新发布的产品品类与原先不一致，千万不要关联原先的listing，不然非常容易封号。

3、inactive断货情况

如果你的Listing FBA库存量售空以后，在后台管理会表明inactive断货情况，这样的事情下普遍的作法，把FBM跟卖的库存量放出来从我国长直发，目地让缺货的listing再次开单，具有平稳排行的功效。

4、组合分享review

一个产品因为一些缘故不可以再次卖，很有可能经销商不生产制造或是产品更新换代等，为了更好地把以前旧Listing的review合拼分享，而新发布的产品与原先旧产品品类都不一样，例如新发布的手机耳机，旧的产品是LED灯，一部分卖家很有可能会把以前旧的LED灯文章标题、五点、叙述、品类等渐渐地改为手机耳机的，那样新关联上来的手机耳机Listing有可能分享review。这类实际操作典型性的是违背亚马逊有关制度的，一旦亚马逊后台管理查出便会小红旗提醒，而且强制性将你的Listing变为不能售。

5、品类审批

也有一种很有可能，卖家的产品自身并不存在的问题，仅仅卖家提交的产品品类必须根据亚马逊的审批，因而被临时封禁审批。例如美妆护肤类、一部分少年儿童类产品等，但许多情况下害怕的便是Listing可以提交取得成功，并且还可以取得成功转为FBA派送，而且还能够建立FBA货件，直到亚马逊查收提前准备发布的情况下，結果告之必须品类审批才可以出售。亚马逊开启品类审批的体制有点儿错乱次序，实际上应当在逐渐建立listing的情况下开启审批，而不是等FBA发布了再去审批，假如不通过那么就一堆的销量放到FBA了。碰到这样的事情，卖家也无须心急，只需待审根据，便会恢复过来了。

6、违背亚马逊产品现行政策

专利权层面、二手当新产品卖、产品安全隐患、违背受到限制产品现行政策等，在其中有关旧货回收作为新产品出售，绝大多数的情形下是用户立即在亚马逊后台管理举报产品包裝问题或是产品自身有应用的状况，事实上卖家发至FBA的产品彻底是新的，有可能是FBA营销中心接到顾客退换货再度发送给顾客。

7、存有侵权行为的问题

一款产品不能售，很有可能牵涉到侵权行为有版权侵权、关键词侵权行为、侵犯商标权及其外型侵权行为，这些。卖家可以根据自身核查或是根据第三方核查，如在平台上检索产品名字等方法，来搜索是不是存有侵权责任。如果是侵犯商标权封号，通常投诉会较为困乏，此刻能做的便是立刻整顿还未封号的有关产品，该下线的下架，该改动listing的修改listing，以防损害扩张;如果是别的领域的，照片或是关键字侵权行为，可以目的性地明确提出投诉，开展整顿。假如卖家存有侵权责任，一般都是在后台管理接到亚马逊的电子邮件或是律师事务所的电子邮件。

亚马逊热销品Listing被冻结的解决方案

最近在许多卖家寻找我这翻新listing时，发生较多的便是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing，你需要该怎么办?肯定是再次解除冻结发布，可是怎么解冻呢?

Listing的投诉全过程和账号申诉类似。留意，即使仅仅投诉一个listing，你仍需寻找问题根本原因，随后表明处理流程和防范措施。 因此解除冻结你的listing从哪里逐渐呢?下列是操作步骤：

1、回应亚马逊的通告

最先，卖家必须查询全部接到的通告。除非是亚马逊在通知书里确立表明不用回应，不然卖家必须在每一个问题上面回应。接到的通告总数多，很有可能会造成账户冻结。卖家务必行为快速。花越多時间和活力拟定投诉和解决困难，实际效果越好。

2、清除欠佳库存量

卖家要明确这欠佳库存量仅仅个案，或是许多个产品都遇上了一样的问题。极有可能别的产品也是有这个问题，但亚马逊都还没发觉。因此赶快把全部产品都细心清除下，随后在投诉里把这个行为告知亚马逊，您有做的大量。

3、搜索直接原因

运用此次被冻结的机会，回过头再看一下亚马逊的让网页页面、销售方案、产品指引和listing限定等规章。很有可能在你之前查询后，亚马逊又升级了现行政策。假如下结论问题取决于经销商，那么就留意下你的采购模式，再次评定经销商。

4、思索你的商务活动

即使你的申诉信沒有包含总体经营回望，但最少要开展一次业务流程评定。你也许就能寻找间接性危害你主要表现或是服务水平的深层次问题。

5、加强你的POA(Plan of Action)內容

假如投诉被拒绝，你能再递交此外一份。回望下上一封的內容，再再试下。留意此次的投诉內容要更丰富。

那便是翻新listing：无论是什么原因都能够翻修取得成功，当日实际操作进行!

无论FNSKU是 X 开始或是B开始都能够立即提交成功，不用登录后台管理，立即按要求填写内容回来就可以：內部方式强制解除限制被Blocked或禁卖的listing!

无论缘故!侵权行为安全隐患缺乏验证!连接被举报安全隐患下线投诉不回家?连接确少验证被亚马逊强 制下线?连接被竞争者进攻下线?不用转仓换标!当日进行，使你的产品库存量再次修复已售情况 !

亚马逊內部方式消除Listing被限定上评问题!连接被亚马逊撸评限定上评?找亚马逊在线客服MERGE亚马逊客服不同意?我们可以根据亚马逊內部方式强制性 性翻修连接，让链接再次有着上评作用!

亚马逊內部方式强制性翻修Listing!老连接恶意差评过多不开单，积压货过多不得已要移仓换标入新连接內部方式翻修Listing!无需转仓换标，用亚马逊內部方式立即换为一个全新升级的连接(有着新产品总流量帮扶权重值)!

最终卖家实际上非常容易绕开listing冻结，因此卖家最好是必须多点活力在防范上。

亚马逊一部分退款作用产生重要更改，店家如何解决？

近期，许多亚马逊卖家体现自身卖家后台管理的退款页面跟以前不一样了。以前可以独立键入退款额度的退款页面不见了。在目前的退款页面中，亚马逊只给卖家2个退款挑选：全额的退款和最多个退20美金，卖家没法对退款高过20美金的订单信息去独立键入退款额度。

你要不挑选Full Refund，要不只有挑选20美金退款，假如你填好的退款额度高过20美金，系统软件会展示鲜红色的出错标志。

因此这些早已跟顾客商谈好退款超过20美金的卖家，见到这儿不由自主一脸懵逼，这到底是怎么啦？

亚马逊英国在线客服对于此事的回应如下所示：

“It has been verified that Amazon has cancelled partial refunds”。（“经核查，现阶段亚马逊取消了一部分退款”）

可是英国在线客服的工作能力素来为卖家所抨击，那样的case回应大家也只有半信半疑。

实际上，实际操作退款不仅有订单信息的退款页面，用报表提交开展一部分退款现阶段看来也是一种最好的办法。

一、进到后台管理的“订单信息”页面中的“提交订单信息有关文档”频道。

英语后台管理的进到途径为：Orders>Upload Order RelatedFiles>Adjustment。

二、挑选上面的“Adjustments”，也就是“汇总”一栏，点一下下载模板。

三、在在线下载好的报表中，挑选“Adjustments”这一报表。

四、在在线下载的报表中，有很多的空格符，卖家只需填好白框中的六项就可以。

下边而言一下这六项该怎么填好：

1、order-id，便是必须退款的订单号；

2、order-item-id，便是必须退款的订单信息中相匹配的产品编号（订单信息页面会出现）。

3、adjustment-reason-code，挑选主要的退款缘故，一般挑选“General Adjustment”；

4、currency，英国站就在下拉列表中挑选“USD”；

5、item-price-adj，退款的实际额度；

6、quantity-cancelled，填好必须退款的产品总数。

这一在报表的最终一列，很容易忽略，填好你具体必须退款的产品总数，如果是一个产品就填“1”。

填完后，这儿也有一点要留意，一定要把模版另存.txt格式的文档，现阶段一部分退款只适用.txt格式的文档。

模版提交之后，一般5-8分鐘上下，更新一下页面，就能见到結果。

以上方式可以幫助你完成一部分退款的要求，期待能对有这样的疑惑的卖家产生协助。

相关內容：了解了这种亚马逊a10百度搜索引擎专业知识，轻松玩亚马逊排行标准不会再漫长

亚马逊服务平台通常会伴随着现行政策升级去持续升级换代服务平台本身的优化算法。以如今为例子，亚马逊服务平台早已进入了a10优化算法时期。与a9优化算法对比，a10优化算法最主要的转变便是让顾客的选购趋向关联性获得大幅提高。对卖家而言，卖家如今开展的一切营销策略都必须将顾客的用户需求摆在首位。卖家根据客户的意见反馈进而提高本身店面的产品排名，这样一来，卖家的营销推广方位就更加确立。

即然服务平台的a10算法可以很大程度的影响到卖家的活动营销，把握影响a10算法的主要要素，也是卖家可以轻松玩服务平台排名标准的主要支撑点。那麼通常影响a10算法的关键因素都都有哪些呢？

第一，a10算法的成绩会遭受自然地理排名的影响。卖家的产品排名会遭受amazon用户在开展检索全过程中的自然地理精准定位的影响。这对卖家代表着在产品科学研究过程必须更为深层次，由卖家对于不一样的所在位置来开展产品的兼容。自然，因为亚马逊的关键销售市场在国外，卖家的方位就较为显著了，对于美国州开展产品科学研究是一个很好的方位。

第二点，卖家的售卖纪录也可以对a10算法在计算全过程中开展排名有一定影响。换句话说而言，假如卖家有着越多的交易量。那麼卖家产品在百度搜索中的排名便会更高一些。

不可忽视的是，服务平台客户对卖家产品的浏览量，或是是访问量也会影响到排名的多少。因而，卖家必须保证本身店面的产品归类恰当，具备很强的关联性，那样就可以让买家在检索的历程之中，使本身产品恰当的展现在买家眼前。要想达到这一目地，改动好的关键字有很显著功效。

比较之下，amazona10的百度搜索引擎，更加重视于买家的客户体验及其要求。要想真真正正寻找融入为实算法的途径，卖家必须进一步的迎合买家，掌握买家要求，以买家为立足点。这样一来，不管算法怎样转变，卖家都可以立即解决。