onsite,深度解读亚马逊重要变革FBA Onsite：机遇和挑战

深度解读amazon关键转型FBA Onsite：机遇和挑战具体内容

深度解读amazon关键转型FBA Onsite：机遇和挑战文章正文

Forrest在过去的微信文章里多次提及过，Amazon的商业服务发展战略是密切紧紧围绕Prime会员这一非常顾客人群，从而进行的绿色生态搭建。如下图中李善友教师教学课件里有关Amazon牙箱基础理论论述，Amazon的prime发展战略由1个核心3个基本点组成：

1个核心：用户体验高于一切

3个核心：无尽多的sku挑选，各大网站最少的价钱，迅速完美的配送。

(感激Rex兄给予的相片;照片和內容来自李善友教师的课件)

完美的用户体验会产生知名度和大量忠实的顾客，巨大的用户总数持续吸引住卖家添加服务平台，Amazon进而完成本身持续的飞速成长。

完美用户体验的完成，是根据3个核心的相互影响来进行的。Amazon根据对外开放它的Marketplace，引进数以百计的第三方卖家，取得成功的达到了SKU提供总数在其服务平台上的可燃性提高。依据Scrapehero.com上的一篇报导《Howmany products are sold on Amazon - January 2017report》，截至2017年1月4号，Amazon服务平台上一共有3.98亿件产品在售，比2016月12月提升了3千万个产品。1个月3干万，这类增长幅度何等可怕!该报导有多张数据量非常大图，Forrest贴上去供各位参照：

(图内展现的是Listing较多的前10个Amazon类目;工艺品/藏品这一类目地listing做到1250万只，可能很多人也没有想起)

于此同时，因为卖家中间贴近肉搏战割颈的全面市场竞争，Amazon服务平台上商品的价格屡创新低。8500万AmazonPrime会员在Amazon上的大概开销远超Non-Prime，她们针对Amazon拥有超乎想象的满意度。那麼假如Prime会员和非prime会员都能够享有到无尽的SKU挑选和各大网站最少价钱，Prime会员的“高贵”和“不同寻常”的优点怎样反映出去呢?回答就在Amazon战略3个核心的最后一个一部分：迅速完美的配送，即prime会员私有的完全免费2ndday delivery。

Amazon在“迅速配送”上又分2个方面开展持续的提升。一方面是如李善友教师的教学课件所显示，增加基础设施建设的基本建设，简言之便是FBA仓库持续扩充以容下大量的FBA产品。此外一方面便是建造货运物流，包含近一年来Amazon目不暇接的合理布局姿势：AmazonFlex，Prime now，Prime air，Shipping withAmazon这些。Amazon这两个层面勤奋累加要想做到的結果便是：可以迅速配送，无尽的FBA化产品挑选;或更精确一点，给予无尽的Prime-eligible产品挑选!

将忠实用户-Prime会员-服务周到，是Amazon战略取得成功重要中的关键。

而Amazon遭遇的最大的考验之一，便是“Prime-eligible”的SKU太少了。这也是Prime会员日益提高的对更多prime eligible产品的要求，与Amazon困窘的prime eligible产品提供中间的分歧。“我当作一个prime会员，我觉得饮食起居都是在你Amazon上处理，但你FBA

listing或是太少了”。

AmazonPrime-eligible的SKU总数是5000万，占总SKU数量的12.5%[1]，在其中第三方卖家发至FBA仓库的SKU要占据90%以上。很显而易见，仍然有大批量的产品并不是Prime-eligible。在其中一个因素是无论Amazon再如何投资改建，FBA仓扩大速率也远远地跟不上卖家产品的增速，更直接一点便是FBA一直处在大跌情况;第二个是很多的SKU无法FBA化，例如家居用品布艺沙发等大货车重货，和天文数字的长尾关键词产品，无法发FBA，由于往FBA仓安排发货的成本费太高。

[1] Amazon Prime now has more than 50 million items, dwarfing Walmart's newcompetitor, Matt Mcgee, Feb.03, 2017, MarketingLand.com

在Amazon Seller Fulfilled Prime(SFP)和Seller Flex基本上更新成长成的AmazonOnsite，恰好是为了更好地处理“给予可以迅速配送，无尽Prime-eligible产品挑选”这一重任而成。

Amazo Onsite

AmazonOnsite的关键逻辑性是把卖家仓库变为FBA仓库，完成FBA仓容量和SKU提供的跳跃性提高。Amazon安排技术工程师到卖家仓库当场，为卖家安裝Amazon的WMS库存管理软件，具体指导卖家在仓库内设定FBA会员专区(这应该是Onsite名字的含义的来由)，与卖家共享它与UPS/Fedex/USPS谈下的，这一星体最好是的货运物流折扣，进而将一个个卖家仓库连接FBA互联网，变为FBA仓库，最终产生一个包括Amazon直营仓和成千上万卖家加盟代理仓的极大电商仓储管理体系。

Forrest精英团队一直在实践活动SFP，SFP一个较大的困扰便是Amazon不共享货运物流折扣，因此3到8区的订单信息配送较贵，没法彻底充分发挥SFP的制定观念。SFP不共享折扣是Amazon由于受Fedex/UPS/UPSP合同书有关“不可以贩卖折扣”的条文限定。可是根据参考领域内别的电子商务的实践活动，例如Wayfair和Costco一直在用卖家仓库开展订单信息配送并与卖家共享他们自己的折扣，Amazon根据FBAOnsite新项目给卖家仓给予自身的WMS系统软件，找到避开合同书限定，进而可以名正言顺共享折扣的途径。

Amazon Onsite的关键实际意义

使我们再一起来看看Amazon Onsite对Amazon和跨境电商卖家代表着哪些：

1.FBA零成本扩充：在国外开过新仓的跨境电商小伙伴们都了解新仓的资金分配有多大，开发周期有多久，而这都还没考虑到招骋学习培训工作人员等的用时。Onsite新项目促使Amazon在无需资金投入一分钱的根基上，运用总数巨大的总量卖家仓，易如反掌的解决了FBA暴仓和扩充的问题。Amazon要做的只是是用它应对第三方卖家账户的老一套方法，即数据信息考评。执行各种各样Onsite的考评项开展管控，卖家仓合格就能再次留到Onsite管理体系里，不合格就被踢出来乃至是永久性被禁封。

2.云化的FBA仓：FBA由一个Amazon直营的仓储物流互联网变成了一个理论上可以无限大扩充的“云”。并且云间的每一个加盟代理仓库都能够随时随地插下，随时随地添加或是踢出去，而且还不危害Amazon负债表。无尽容积的“云”应收“FBA化的无尽SKU挑选”不恰好是旗鼓相当吗?!

3.无尽的Prime-eligible产品挑选：卖家的产品放到自身仓库就可以了，无需发FBA就能Prime

eligible。再说一次：不用发FBA仓了!由于卖家的仓库早已变为了FBA仓库的拓宽和一部分。理论上说，卖家仓库里全部的产品，就算是十分长尾关键词的产品，都能够变为FBA

listing和Prime-eligible。卖家节约了将产品寄往FBA的运输费，这会是一个很可怕的节约额度。

假如事成，无尽产品挑选 2nd

day完美迅速配送，几乎可以辗压全部敌人。Onsite可能是Prime生态链的一次巨大成功，也是Prime会员的大欢乐。

4.瞬间备货，瞬间清除：卖家全部的产品不仅可以变Prime-eligible，还能够”秒”变!以前各种各样往FBA备货的坑，将一去不返：FBA强制跳仓，标识和箱麦的提前准备解决，寄往FBA仓中途货品遗失找不着，FBA查收后发布变已售的历程迟缓，一不小心包囊超大型过重不合规管理这些，全部这一切从FBAOnsite的角度观察去，都没有事了!你只需根据Amazon安裝的WMS提交产品信息内容和总数，库存量瞬间变“Prime已售”。假如某一产品OOS，卖家可以开展秒级FBAlisting备货，让竞争者始终不清楚你真正的库存量。假如FBA产品有什么问题，可以秒级下线清除，与此同时再也没有了移仓费。当然的，FBA堆存费，FBA每一年2次的逾期惩罚性堆存费也将荡然无存。

另：这儿头有十分多的可以巨大提高高效率和控制成本的小关键点。例如由于Onsite配送都是以卖家仓库立即发至顾客手上，不会再必须发至Amazon仓库开展发布，理论上说，卖家就无需再给每一个产品贴一个FBA标识遮盖SKU了。光这一关键点，假如做实了，全是危害广阔。有些人也许会争执，不贴FBA标识，用Amazon的WMS扫描仪出入库很有可能扫不上，这种更多方面的探讨，可以等Onsite大量关键点曝出后，大家再回家科学研究。

5.各种各样创造为之的最新游戏玩法：例如Subscribe andSave，原来你务必将产品发FBA，才可以玩;如今拥有Onsite，无需发至Amazon仓库也可以玩。原先有严格执行的，被划定为危险品的产品-Hazmatinventory-还可以FBA化，由于Amazon不用忧虑Hazmat库存量会对它的仓库和职工产生危害，这都将变为卖家的“甜美压力”。

例如您有一款打印机墨盒或是3D复印机的耗品filament，Amazon评定它为hazmatInventory不允许发FBA，拥有Onsite以后，那样的产品还可以变成了Prime-eligible;再再加上耗品的市场需求是规律性的，因此如果有顾客根据SubscribeandSave购买了一年的量，你一方面可以锁住这种客户的买卖，按月准时配送耗品，此外一方面S&S的预订总数给予了精确的要求信息内容，有益于你更高效率的分配购置和资产。

Small and Light Program也是相同的构思。SLP必须申请办理，SLP FBA S&H的花费$1.6(非SLP$2.5)，促使许多廉价轻小的产品，不适宜AmazonFBA。拥有Onsite以后，这种廉价轻小百货，所有都能够在Amazon服务平台上能够赚钱，并且是Prime-eligible!

6.在线客服和退换货解决：FBAOnsite配送的订单信息，在线客服或是由amazon在线客服解决。退换货的花费现阶段来看也是跟传统式FBA一样，由Amazon掏。顾客的Onsite退换货临时仍旧会退回Amaozn仓库，Amazon存够一定总数后，再一高并发归还卖家。(从这一关键点上说，尽管产品无需发了Amazon仓库，可是遮盖产品SKU的FBA标识很有可能或是得贴，不贴Amazon仓很有可能无法将退换货进库。但一定要注意，Amazon的最终目标是货品从哪里传出来，就退还到哪里去，将来或是Onsite仓自身解决自身的退换货)

最终用一个报表，简易的较为一下传统式FBA和FBA Onsite。

(注：表中数据用以做粗略地较为用，不一定彻底精确)

难以解决的疑惑

尽管看见十分幸福，可是Amazonn Onsite针对大家众多中国跨境电子商务而言，也有许多的不明必须大家耐心等待回答：

1.WMS与卖家仓的融合：Amazon给卖家给予并安裝WMS手机软件，那麼卖家库房的货区整体规划，仓储货架放置，楼高，储位编号，储位管理方法，货车配货途径提升这些，是否也需要跟随重新构建一遍?WMS系统软件跟Amazon库房的硬件配置管理体系是深层优化的，从双层输送带的操纵，到扫码枪，到包装材料管理方法，Onsite仓的硬件配置又应该怎么办?终究卖家都早已建立了自个的一套仓内步骤。

2.用FBA Onsite配送别的服务平台的订单信息：卖家可以用放到Amazon

FBA库房的企业产品来配送ebay等其它服务平台的订单信息，可是花费昂贵，用的人很少。Onsite的来临，尤其是Amazon可怕的货运物流折扣共享，卖家有没有很有可能运用Onsite的那些优点，配送别的服务平台的订单信息呢?如果有很有可能，一个全新升级的大门口又将被开启。对于这类作法Amazon是不是归属于违反规定“卖”折扣，则是想一统天下的Amazon要化解的问题，大家跨境电子商务恰好乐见其成。上文常说的Wayfair和Costco的实践活动，并不牵涉到混合开发的订单信息配送。这也会是将来一个让人好奇心的切入点。

3.用FBAOnsite配送别的卖家的Prime订单信息：沿着2中的探讨，卖家假如Onsite用好啦，卖家能不能摇身一变，变为一个服务提供商，协助别的卖家开展Onsite的prime配送?或是也就是说，大家海外仓储能不能也变成Onsite和FBA电商仓储的一部分?合同书该怎么签?Amazon跟卖家和服务提供商一起签?那麼假如配送performance不合格，又应是谁被踢出来，义务该怎么评定呢?这也很有可能是为什么中国大卖家那么多，却暂时没有一家被FBAOnsite邀约进pilot program的缘故。终究中国跨境电子商务全是市场销售行为主体和国外库房经营行为主体相分离的。

4.FBAOnsite的包囊收件和快递分拣：卖家Onsite仓处理完毕的包囊，由谁来收件，谁承担依照Zipcode来做预快递分拣?从公布曝出的材料看来，Amazon既会快递上门随后拉到自身的库房开展快递分拣，随后用自已的直营货运物流配送或是交到Fedex等方式;也会立即让Fedex/USPS/UPS去Onsite仓快递上门。在其中的核心内容便是2ndday配送严苛的时效性规定，Amazon怎样来做质量管理。

5.折扣交涉能力的消弱：大卖家和海外仓储，都跟Fedex/USPS/UPS/DHL谈有折扣。用了Onsite以后，库存量无需送Amazon库房了，相对应的运输费也省了;订单信息配送的运输费走的也是Amazon的货运物流账，一个接踵而来的結果便是大卖家和海外仓储因为自身货运物流账户量的降低，消弱乃至阄割了自身同时跟Fedex/USPS/UPS谈折扣的能力。Amazon的折扣越变越好，卖家自身的折扣愈来愈差，对Amazon的折扣依靠越来越大，这一部分的危害也是广阔的，必须后面再次观查。

(有些人要说，别的服务平台配送的量仍在。事实上针对绝大多数跨境电子商务而言，这方面的量难以彻底支撑点原先的货运物流折扣)

6.Amazon共享的货运物流折扣究竟有多么好：能不能好到美国完成2ndday配送，卖家还赚钱。货价格是不是有一个盈亏平衡点，超出该均衡点的商品才合适Onsite?依据多方的情报信息，Amazon会依据卖家每一个FBAOnsite的SKU给予一个flat rate card。即一种商品无论配送到英国哪一个州，运输费全是一样。货运物流折扣会是Onsite新项目重要中的关键。

结语：转型的能量

AmazonOnsite是一股危害广阔的转型能量。它是不是迅速便会造成全部跨境电商绿色生态的重新构建，得出结论还不留后路。可是有一个发展趋势十分明显，那便是FBA仓的云化，从SFP到SellerFlex到Onsite，Amazon的发展战略构思十分清楚。云化是Amazon处理无尽prime-eligible商品挑选的最终发展方向。

最终Forrest再去整理一下Onsite针对各利益相关方很有可能造成的危害：

·针对早已在国外股票建仓的卖家而言，这也是个大利好消息。国外先给优点越来越突显。一旦Onsite对外开放邀约，成本费降低，prime-eligible产品品种稳步提升，各种各样游戏玩法全方位激话，订单数和范围都是会有丰厚的提升

·针对跨境电商物流公司，海加派和空加派等FBA货运物流路线的重新构建在所难免

·海外仓储怎样添加和运用Onsite，是能不能在下一阶段市场竞争中活出世天的重要;而这也是沒有能力在国外自股票建仓的中小型卖家更为关心的点

·别的服务平台如果不变招，他们跟Amazon用户体验的差别会进一步放大，以Walmart为例子，Walmart服务平台上合乎2nd day递送的SKU仅有小小几百万个，不到Amazon的零头。

·Amazon? 你是否还记得拉里佩奇的那句至理名言么“Your margin is myopportunity!”当你们都是在惦记着怎么获得大量盈利的情况下，我还在不惜一切的合理布局;你的盈利便是我的机遇!战略上的辗压敌人的人，便是平躺着也可以把钱给挣了!