空包无忧,Shopee：禁止运输禁运商品和空包政策调整

Shopee：严禁运输禁运商品和快递空包现行政策调节具体内容

Shopee：严禁运输禁运商品和快递空包现行政策调节文章正文

近日，Shopee发布消息称自2021年2月1日起，对严禁运输禁运商品和快递空包现行政策作出调节，全文如下所示：

起效日期：2021年2月1日

生效网站：全部网站

Shopee平台对严禁运输禁运商品和快递空包现行政策做如下所示调节：

1.卖家运输违禁商品

Shopee货运物流将每日查验卖家运输禁运商品的状况，一经发现有卖家寄运A类禁运商品每一个订单信息将计3分处罚记分；卖家寄运B类禁运商品每5个订单信息将计1分处罚记分。禁运商品具体指导文件目录： 邮政总局 国家公安部 国安部有关公布《禁止寄递物品管理规定》的通知。若中国海关和国际航空公司查为违禁品，将立即每一个订单信息计3分处罚记分。

卖家运输违禁商品的投诉

1.若卖家运输的违禁商品被中国海关或国际航空公司查出来，卖家不能投诉

2.若卖家运输的违禁商品被Shopee库房查出来请关联您的业务经理投诉

3.卖家必须给予短视频或照片证实运输的商品为非违禁商品

4.请卖家尽量在业务经理通告的投诉時间内投诉，超出投诉時间的投诉将不被审理

卖家因运输违禁商品造成扣分在卖家核心表明的扣分缘故为：Shipping fraud/abuse (运输违禁/乱用) 中国台湾网站翻译工作为：故意出貨錯誤或無商品之包裹以規避出貨規範。

2.卖家运输空包裹或与订单信息有误的商品

Shopee货运物流及其客户服务中心将每日查验卖家运输商品的情形及其顾客举报。 为标准货运物流运输个人行为，提升顾客买东西感受，依据每一个一季度内卖家造成的运输空包裹或是运输订单信息有误的包裹的频次和剧情，将对卖家开展如下所示解决：

订单信息不符合包含传出的货物与发布商品叙述不符合，或选购总数与包裹中商品数量不符合，例如：

货实不符：

1）卖家发布商品为无线蓝牙耳机，具体寄出去包裹为螺丝起子；

2）顾客拍文章标题为补领的连接，具体寄出去随意商品或任意总数商品

数量不符合：卖家订单信息商品选购总数为300个，具体寄出去商品仅有1个

注：

1.卖家造成的运输空包裹或是运输订单信息有误的包裹的频次和剧情一季度总计，下个季度清零再次测算。

2.若卖家可以出示直接证据证实未违背以上标准，请尽量在业务经理通告的保质期内提出诉讼。超出保质期后，包裹将被做消毁解决。

3.卖家店面在接纳以上处罚的与此同时将接受组织调查运输空包裹或与订单信息有误的商品缘故，倘若发觉补单等诈骗或乱用个人行为，将得到对应惩罚。

卖家若违背运输违禁现行政策，被中国海关依法查处的一切花费由卖家自主担负。

(编写：江同)

以上内容属创作者个人见解，不意味着跨境电商网观点！