联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式

联络亚马逊支持（亚马逊客服）的诀窍和联系电话具体内容

联络亚马逊支持（亚马逊客服）的诀窍和联系电话文章正文

作为亚马逊卖家，日常经营中在所难免要和在线客服相处，但是许多新卖家并不了解该怎么联系亚马逊客服，例如你很有可能要协助搜索顾客的配送详细地址，或是很有可能没法撤销不愿再运行的商品listing；或是亚马逊早已中止了你的账号，你需要联络亚马逊卖家支持团队以撤消。

支持团队能够幫助你根据帐户申请注册全过程，使你变成一个验证卖家。在某种情形下，亚马逊卖家支持团队很有可能会协助融洽你做为卖家和顾客中间的难题。团队能够联络顾客来协助解决困难。

怎样联络亚马逊卖家支持？

亚马逊的卖家支持团队能够在数分钟内处理大部分难题，维持你的市场销售合乎服务平台的最高权益，因而她们反应迅速。并且有很多办法能够联络卖家支持。联络支持工作人员的方式在于你的细心水平和难题的迫切性。

一.电话联系卖家支持

沒有专业对于卖家的电話服务项目，乃至不能可以直接将你联接到亚马逊卖家支持团队的电話热线电话。你唯一能够根据电话联系她们的办法是网上并向咨询顾问要求联络：

1.英国站卖家浏览 Seller Support US；2.欧洲站卖家浏览 Seller Support Europe；3.日本网站卖家则联络 Seller Support Japan。或是应用下列号联络线上支持团队（很有可能会出现变更）：全世界：1-206-922-0880亚马逊总公司：206-266-1000或206-266-2171英国站与澳大利亚站：1-800-372-8066印度的站：1-800-419-7355一般卖家与顾客支持：1-866-216-1072

假如你不可以没法拨通亚马逊联系方式，你能进到亚马逊卖家核心，点一下 Help> Contact Us，随后选择问题的主题风格，你将挪动到下一步根据电话联系亚马逊卖家支持。

下面将有一个选择项，键入你的联系电话，并简要说明难题，随后等候支持团队让你回电话。

二.电子邮件联络卖家支持

能够同时联络杰夫.拉里佩奇。假如你向jeff@amazon.com推送简要而真正的信息内容，你也许会在这几个钟头内获得相对应主管的回应。

拉里佩奇早已普遍共享了他的邮件详细地址。他激励他的顾客与他联络，尽管他不容易亲自回应，但他会向特殊的人推送适度的信息内容来解决困难。

假如想要让这一方式见效，谨记防止粗鲁无礼，并且应当快速进入主题风格。在联络亚马逊职工以前，先说清晰你是怎样向他求助的。

假如你先试着别的求助的方式，这也会见效。因而，依据你的问题，应用下列亚马逊官方网立即电子邮件之一将是有幫助的：

1.亚马逊官方网电子邮箱：

notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

假如你收到了卖家评定团队的电子邮件，你应该立刻联络她们。这也许会是一个难题，你需要立即与该团队处理。

假如你有着商品著作权，或是你是被侵犯支配权的人的合理合法意味着，如果你遭受到侵权行为难题，则应当联络每一个我国的适度团队开展投诉。你需要的邮件详细地址是：

2.专利权团队

英国站–notice@amazon.com美国站–notice@amazon.co.uk法国的站–notification@amazon.fr法国站–benachrichtigung@amazon.de西班牙站– notifica@amazon.it意大利站– aviso@amazon.es印度的站– notice@amazon.in墨西哥站– notice@amazon.com.mx假如你要检举一切商标logo或著作权侵权行为以保护自己的支配权，你能联络著作权承担团队，且你务必是受权解决此难题的人：

3.著作权侵权行为汇报

copyright@amazon.com假如你一直在市场销售时碰到困难，你也许会接到卖家业绩考核团队的通告。这种团队承担保证标准获得遵循，并保证顾客的感受维护保养了知名品牌信誉。

你也许会接到亚马逊的通告，或是你很有可能要对某一决策提出异议，那麼你应该联络所属网站的团队

4.卖家业绩考核团队

英国站– seller-performance@amazon.com美国站– seller-performance@amazon.co.uk法国的站– performance-vendeur@amazon.fr法国站– verkaeufer-performance@amazon.de西班牙站– performance-venditore@amazon.it意大利站– performance-vendedor@amazon.es日本网站– alliance@amazon.co.jp澳大利亚站– seller-performance@amazon.ca假如你的帐户由于一些缘故被中止，但你确实有可以用的资产等候获取，这儿有一个电子邮箱详细地址目录，你能联络从亚马逊取回来未付款的收益：

5.付款有关支持团队

payments-funds@amazon.com英国站– merchant-reserve-inquiry@amazon.com美国站– payments-investigate@amazon.co.uk法国的站– investigation-amzpayments@amazon.fr法国站– payments-nachforschungen@amazon.de西班牙站– payments-investigate@amazon.it意大利站– investigacion-pagos@amazon.es印度的站– payments-investigate@amazon.in澳大利亚站– payments-investigate@amazon.ca墨西哥站– payments-funds@amazon.com.mx如对一切产品品质难题明确提出投诉，则与卖家业绩考核团队联络。你能应用这种特殊的邮件详细地址：

6.产品品质支持团队

英国站– seller-performance-policy@amazon.com美国站– seller-performance-policy@amazon.co.uk法国的站– politique-performance-vendeur@amazon.fr法国站– verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de西班牙站– performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it意大利站– politicas-performance-vendedor@amazon.es印度的站– seller-performance-policy@amazon.in墨西哥站– politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

三.根据即时聊天工具或社区论坛联络亚马逊

得到及时回应的非常简单方式是根据亚马卖家核心门户网。假如你有关于在亚马逊上售卖的一般难题，能够登陆卖家帐户，点一下亚马逊即时聊天，立即与卖家支持得到联络。假如你一直在亚马逊上面有一切账号或技术性难题，则能够浏览卖家核心技术性支持网页页面（Technical Support Page）得到协助。

你能选用在市场销售层面.广告宣传或不一样的网站的有关协助。在联接以前，你需要访问一份疑难问题目录。假如你的问题再在这里目录中，那麼你便能够寻找对应的解决方法。

要是没有，则再次与卖家支持建立联系。你将填好一个手机联系人表格，并特定是不是期待根据对话机器人.电子邮箱或来电手机联系人。

你能查询此 Contact Us报表，便于与支持单位联络以得到相互连接。一定要注意，电子邮箱的响应速度是在24钟头内。电話或即时聊天更及时，尤其是如果你强调事儿很应急，必须马上解决的情况下。

四.根据社交媒体联络亚马逊卖家支持

如同电子邮箱一样，你能根据在Twitter上键入@JeffBezos来得到与杰夫·拉里佩奇的立即连接，并向其推送简约的信息内容。

他不容易回应你的Twitter，但你也许会收到有关工作人员的来电。

下列是一些亚马逊社交媒体帐户的迅速连接：Facebook：https://www.facebook.com/AmazonTwitter：https://twitter.com/amazonhelpInstagram：https://www.instagram.com/amazon/YouTube：https://www.youtube.com/user/amazonLinkedin：https://www.linkedin.com/company/amazon/

在联络亚马逊卖家支持以前，你应该知道哪些?你需要运用一些基本常识与亚马逊卖家联络支持。企业分成不一样的单位，假如你从数个视角明确提出了一个比较复杂的难题，你将难以从一切想要对全部难题承担的人那边获得回复。

1.挑选适宜的支持方法

因而，取得成功回应的最好办法是传出必须单独实际操作的简易要求。假如你能将你的问题归纳为一个简洁的难题，那麼你的卖家核心账号便是你联络承担你的问题的专业团队的最好方式。

假如你指出现象的回应能够迅速.简约地推送，那麼即时聊天工具和电話是更强的挑选。殊不知，假如你要一个更繁杂难题的详尽回答，那麼你应该运用电子邮箱。

记牢，电子邮箱很有可能必须24钟头解决。假如难题是详细的，你了解解决难题的团队，挑选立即的电子邮箱，而不是根据卖家核心账号。

2.确立阐述难题

在表述你的问题时，要清楚.真正。使你的关心尽量的简洁明了，防止“跑题”。包含你所把握的全部关键点，这将有利于支持工作人员的化学反应和思维上的表述，因而非常容易从你的交流中获取信息内容。

假如你了解是啥造成了难题，则把详尽的信息内容放到信息中。说明这是你的建议，这也是存在的问题，这也许会减少一切解决時间。

3.将难题交由恰当的单位

假如你的确有很多难题，尝试给不一样的单位发送邮件。与其说像无头苍蝇一样发一条冗杂的信息内容，比不上让技术专业团队给你解决困难。

假如你将通用性管理者列入查看中，则很有可能难题将没法抵达适度工作人员。而且不必尝试将你的问题发给别的单位，以造成关心。你将始终没法得到恰当的结果并解决困难。

最终，假如你坚持不懈要根据电話沟通交流，一定要在通电话以前把全部有关的消息都记下来。保留地址.订单编号.帐户关键点等，便于在须要时汇报。

（来源于：啊你肯定不清楚）

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