运营实操,亚马逊测试新功能，卖家或可直接联系买家

经营实际操作,亚马逊检测新功能，卖家或可立即联络买家具体内容

经营实际操作,亚马逊检测新功能，卖家或可立即联络买家文章正文

近日有最新消息称亚马逊已经检测一个新功能“Manage Your Customer Engagement”，也就是管理方法顾客参与性，该功能可让品牌卖家立即向买家推送营销电子邮件。

因为补单盛行、改动评价、过多营销导致对买家的困惑，亚马逊针对卖家和消费者间的沟通渠道一直是十分严谨的。一直以来，亚马逊卖家与买家的沟通交流仅限订单信息有关问题，主要是为了更好地保障消费者的电子邮箱和手机信息内容等联系电话，这一新功能也意味着亚马逊对买家数据信息严控的历史进程变化，亚马逊对卖家和消费者以前沟通渠道监管已经慢慢释放压力。 二次营销对卖家而言是十分关键的，无论是推新提示或是消费者认购，二次营销能产生非常可观的市场销售占有率，并且针对销售量越好知名度越大的品牌卖家越能感受到二次营销的杀伤力。当亚马逊立即堵住二次营销，也逼得许多卖家进军twiter、YouTube等社交网络平台，乃至一部分卖家也会引流方法到自身的独立站实际操作，这对亚马逊的总流量是一种损害，显而易见亚马逊內部早已意识到问题的严重后果。就算有一些卖家未注册品牌用不上此次的“Follow”功能，但是这一风频的转变，毫无疑问代表着后边还会继续有大量更高幅度的放开，容许卖家不搔扰消费者的条件下联络到消费者，这对全部卖家全是一个很大的喜讯！但是现阶段这一功能只在国外站发布，并仅限于品牌卖家应用。

依据亚马逊的观点，卖家可以借助这一功能完成：

立即向关心卖家品牌的亚马逊买家开展电子邮件营销。

有利于塑造亚马逊买家对卖家品牌的满意度。

提升新品的名气。

现阶段看来，这一功能对卖家而言关键有3大益处：

协助卖家提升与买家的互动交流，塑造买家对品牌的信赖和满意度。

推动新产品营销推广。先前亚马逊关掉了初期评测人方案，再再加上严查严抓补单，很多卖家表明新产品营销推广进入了瓶颈，而这一专用工具的添加必定会给卖家新产品营销推广给予较大的助推。

因为营销电子邮件接受目标是关心店家品牌官方旗舰店的买家，因此商品转换率和买家提交订单的几率相对性会提升一点，尤其是假如卖家市场销售的是一些升级换代頻率较为高的或是相辅相成的商品，那将会出现更丰厚的考试成绩。

现阶段，仅有申请注册了品牌报备，且有品牌官方旗舰店（有粉丝们）的卖家可以应用这一专用工具。要推送电子邮件营销广告宣传，卖家必须先设定广告宣传系列产品，包含下列4个流程：

步骤1：提交店家的品牌logo。logo务必选用水准合理布局（3:1或更窄），而且可以选用灰黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）。

流程2：加上商品。加上近期发布的商品（务必过去6个月内初次在亚马逊公布市场销售的商品，而且有库存量）。

流程3：挑选商品图片。挑选或提交商品日常应用照片或别的表明商品特点的照片，图片务必合乎亚马逊的商品图片规定；

流程4：设置发布广告時间。挑选发广告的时间段，假如是以星期一到星期五，那麼这就是历时5天的广告宣传，随后点一下推送就可以。

但是现阶段亚马逊还是沒有对这一信息做出回复，新功能如今的意见反馈也很少，实际将来会造成多少的功效尚未可知，但是可以预料的是之后品牌在亚马逊上面愈来愈关键，品牌化指必然的发展趋势。

（来源于：AMZ跨境电商轻轻松松）

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