电商平台,构建WhatsApp社交营销获得出海业务的成功（7）

构建电子商务平台WhatsApp核心内容是社会营销在海外业务中取得成功

                                                                                               

构建电子商务平台WhatsApp社会营销成功出海业务(7)正文

           

   

           

   

       

           

   / 核心团队:社交引流和社交运营团队

   

   在完成商业模式建设的基础上，社会营销的核心是私域流量池的建设和运营，其中两个团队非常重要。

   

   ■ 一个是社交排水团队，为私域流量池吸引大量初始粉丝

   

   ■ 一是完成私域流量池运营客户关系递进的社会运营团队

   

       

   

       

   

   排水团队应根据业务特点设计广告创意和登陆页面，从各种渠道获取初始粉丝并建立WhatsApp批量个人账号矩阵构建私域流量池，将粉丝连接到个人WhatsApp客户服务运营账户。

   

   社交运营团队的核心是完成粉丝、消费者、回购会员和分销商的客户关系，需要设计产品宣传材料、品牌营销卡、沟通脚本和剧本WhatsApp点对点或群体沟通，使每个运营商能够使用个人账户完成客户交易。

   

   特别是社会运营中的文案团队，需要不断为社会运营商和分销商输出海报、活动、小视频等创意文案，方便运营商完成客户交易和关系进步。

   

   排水团队与运营团队相互配合，是客户关系递进过程中完成连接、交易和社会裂变的核心环节。

   

           

   

   //核心组织协作:构建全员营销

   

   内部排水和运营团队本身的管理可以融入社会营销的多层次裂变系统。内部成员是系统的顶级分销成员，优先发展内部成员的朋友圈。

   

   内部团队在实施中首先要统一思维方式，坚定认识社会营销业务模式，实施需要保持一致，严格按照剧本和文案，重复简单的事情，逐步完成客户的交易转型。

   

   客户进步转型本身就是概率事件，操作不能简单期待100%的转型，转型需要一定的漏斗沟通成本。

   

   在社会营销中，内部成员是营销裂变的种子成员，外部成员也是虚拟员工。为了更好地增长裂变，需要提供一定的优惠条件，并在早期阶段发展100-1000个梦想伙伴，比如免会员费，比如提供更多的授权支持。

   

   这使得社会裂变的初始基数更大，用户增长更快。

   

   成千上万的经销商也是营销团队的一部分。社会运营团队需要为这些经销商提供充分的授权、系统支持、裂变利润分配、方法培训、社会运营支持、文案授权等。

   

   将成千上万的分销商培训成相当于内部运营团队营销成员的能力，从而促进裂变增长，将这部分分销成员的数量发展到数百万甚至数千万。

   

           

   

   //核通过低成本的社会培训促进社会营销裂变

   

   与传统相比，社会营销B2C营销推广方式的核心区别在于社会裂变。

   

   除了挖掘客户的终身价值外，还应该挖掘客户的社会价值。

   

   社会运营团队需要具备社会裂变的基本思维和运营能力，建立业务S2B2C通过将消费者或会员用户转化为分销商，促进业务平台的低成本社会裂变。

   

   在社会裂变中，业务需要两个不同能力的团队。

   

   团队致力于通过在线社区沟通开发会员，前提是排水团队获得相对准确的用户，为在线沟通转型提供基础。

   

   团队致力于通过线下营销批量完成转型，相对更准确，场景营销更容易促进转型。

   

   团队的核心成员是社会营销培训师，应充分宣传业务平台的商业模式、利润分配模式和分销商的利益。

   

   (来源:傲途SocialEpoch）

   

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