虾皮,Shopee卖家春节准备全攻略！提前规划，赢在起跑线！

2022-02-16 20:28:59 其他跨境

虾皮,Shopee卖家准备春节全策略！提前规划，赢在起跑线！核心内容

中国还有一个月的春节假期，很多Shopee跨境商店受物流假期和工厂停工的影响。相比之下，东南亚当地卖家将正常运营，买家的购物热情只会增加。如果跨境卖家想在新年里有一个良好的开端，这个节日前的商店准备是必不可少的！

1、提前备货

春节期间，国内工厂停工时间较长，春节前各种热销商品供应将非常紧张。许多企业会选择在工厂假期前准备足够的现货，以确保大量的促销商品，但也能确保春节假期期间的相关商品不会缺货。我们可以利用数据平台，结合对热门产品和飙升产品的分析，帮助卖家做好货架上的商品选择，购买和库存更有底！

(知虾数据-

2.商店准备

大多数东南亚消费者在春节期间仍然在网上购物。如果他们去你的商店，但因为缺货而关门，他们可能会失去一个潜在的忠实粉丝。做以下三点，新年休息，客户不跑：

(1)不建议开店休假模式

店铺休假模式开通后，用户无法搜索店铺的相关商品，店铺内的所有商品都无法下单。虽然春节假期不长，但也容易造成用户流失关闭休假模式很难恢复流量。

(2)提前公布休假说明

春节期间，很多物流也会放假。如果不能及时发货，一定要向买家说明情况，避免下单等待时间过长，收到差评。

(3)客服安排

春节期间，顾客不可避免地会来信息。建议自动回复和客服人员值班，确保顾客能及时回复。

自动回复:除了说明休假相关事宜外，还要强调下单，避免超材等问题！

值班人员:确保有人工客服回复聊天，每天回复1-两次，聊天回复率低于20%，但要扣分。

3.安排值班

除准备客户服务人员值班外，还应合理安排仓库值班人员；如果是开设海外仓库店的卖家，客户服务安排非常重要，以确保货物能够按时交付，不影响正常交付！

4.持续活动

春节期间，虽然假期等原因不能发货，但也能抓住假期平台流量大的优势，留住店内顾客，成功吸粉，为年后开工做准备。卖家可以同时推出各种活动来吸引消费者Shopee平台上也有很多促销活动，商家可以在卖家的后台-营销中心-选择参与活动页面。

距离2021年春节还有一个月，各位Shopee卖方应尽快制定商店计划，抓住假期流量，为年后的销售带来良好的开端。

(来源:知虾Shopee Miko）

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