外贸,客户感谢信指南（配11封不同场景的英文感谢信邮件模板）

外贸，客户感谢信指南核心内容(英文感谢信11封不同场景的邮件模板)

                                                                                               

外贸，客户感谢信指南(英文感谢信11封不同场景的邮件模板)正文

       

   

   感谢信的价值在于，无论对方是谁，即使你现在口头感谢，一封额外的感谢信也能让人们看到你对他们的关心和感激，这是一个奖励。

   

   在感谢您的客户时也应该使用相同的逻辑。他们花时间和资源来支持你的业务，他们应该得到真诚的认可，让对方知道他们对你的业务有多重要。

   

   在本文中，红板砖将教您如何通过发送客户感谢信来表达您的感激之情。同时，我们还为您准备了11场景的英文感谢信电子邮件模板。

   

   01 如何写一封英文感谢信？

   

   1. 确定最佳沟通媒介

   

   在你开始写感谢信之前，你应该考虑在不同的场合使用哪种媒体。经验是：手写笔记比电子邮件或短信更有效，因为它需要时间来写，所以它显示了你的真诚。

   

   然而，你可能没有时间写每一封感谢信。在这种情况下，用电子邮件感谢客户会更有效率。这样，您就可以向重要客户或重要客户写感谢信VIP客户。

   

   2. 使用正确的问候语

   

   用正确恰当的问候语开始你的信，

               如果你认识收信人:用 Hi … 或 Dear … 如果你从未见过收件人:用Dear …

   然后，仔细检查收件人名称的正确拼写，

               如果信是正式的:叫收信人 Mr. 或者 Ms.，然后是他们的姓（last name） 如果是非正式信件:用收件人的名字叫他们

   3. 表示感谢和欣赏

   

   接下来，感谢收件人给你的任何东西，无论是礼物、捐赠、面试、购买、支持，还是成为你的客户，都要表达你真正的感激之情。除了感谢，你还需要表明你有多感激他们给你的东西，以及它们是如何帮助你的。

   

   例如，对于回购您产品的客户，您可以写：

   

   Thank you so much for re-ordering and purchasing [Product] again. Support from long-time customers like you helps our business grow and evolve thanks to your helpful feedback.

   

   4. 包含具体细节

   

   不要一般说谢谢，而是分享具体细节，这很重要。这会让收件人觉得他们给你的是有用和有价值的。

   

   例如，如果客户提交反馈调查，您可以包含以下细节。

   

   Thanks for completing the survey about your experience using [Product]! Your feedback helps us improve our offerings and help troubleshoot for you and other customers,so I really appreciate you taking the time. You make a good point about it being too difficult to find cancellation information on our website,and I’ve passed that feedback along to our web design team to suggest making it more readily available.

   

   5. 展望未来

   

   展望未来与收件人结束你的感谢信。无论收件人是家人、朋友还是客户，他们都应该对你未来的关系有一个乐观和积极的期望。

   

   对顾客来说，这可以是一些简单的事情，比如：

   

   If you have any additional feedback or questions about using [Product] in the future,please don’t hesitate to contact me via phone or email.

   

   6. 再次感谢

   

   用最后一行话结束你的信，内容可以很简单，比如：。

   

   Thanks again for your [Gift/Support/Purchase/Feedback].

   

   7. 使用合适的结尾

   

   对于商业感谢信，您可以使用以下电子邮件结束：

               Best regards … Kind regards… Respectfully … Cheers … Have a wonderful day/weekend … Sincerely … All the best …

   8. 在感谢信上签字

               如果你在和关系好的老客户沟通，用你的first name就这样。这种更随意的语气可以与客户建立更密切的关系。 如果您正在与潜在客户或新客户沟通，请将您的姓名添加到签名中，以增加其正式性。 如果是手写信件，请使用手写签名获得更专业的美感。这些细节对感谢信的基调有很大影响

   接下来，让我们来看看感谢信中应该包含的不同元素。

   

   02 感谢信应该包含什么？

   

   感谢信应该是个性化的。然而，无论你感谢谁，你都应该包含一些核心内容。以下是一封优秀的感谢信所需的四个要素。

   

   1. 适当的问候语

   

   你应该从适当的问候开始。

               如果你以前和这个人有过关系，那么这个问候应该是热情和礼貌的。用他们的名字创造一种邀请和友好的语气，以加强你与他们的联系。如果你不熟悉这个人，那么你的问候应该为谈话设定一个专业的基调。用合适的头衔称呼收件人，并使用适合你与他们关系的开场白 如果你是一个重要的利益相关者，你的问候可以是：Dear Mr. Fontanella 如果是新客户，可以用 Hi Mr. Fontanella 开头

   选择正确的问候语可以确保您的感谢信息可以在预定的语境中收到。

   

   2. 表达感激之情

   

   接下来，你应该描述你的具体感激之情，试着用细节来描述收件人所做的事情，这将使你的信息更加真诚，因为它为读者提供了个性化的内容。

   

   在这部分，尽量多用 You 这个词会让你的信息以客户为中心，因为你关注收件人为你和你的企业做了什么。

   

   3. 对未来的展望

   

   表达感谢后，下一部分应该谈谈你与收件人的未来关系。无论是客户还是合作伙伴，你都应该让对方知道你计划在一段时间内继续与他们合作。这对建立长期关系非常重要，因为它为未来的互动设定了期望。

   

   4. 适当的结束语

   

   最后，你的感谢信应该以适当的结尾结束。再次感谢收件人，并在必要时向他们提供联系您的选择。然后，用你最喜欢的签名结束电子邮件。

   

   接下来，我们来谈谈如何写客户感谢信。

   

   03 如何写一封感谢客户的电子邮件

   

   无论你在哪个行业，以下是写一封成功的客户感谢信的最佳实践。

   

   1. 在邮件主题中使用积极的词汇

   

   如果您想让您的客户点击您的电子邮件，请确保您的电子邮件主题线能让他们期待。就像 thank you,valued customer,your loyalty,appreciated 这些词是很好的信号，客户可以期待从你那里得到积极的信息。

   

   2. 对你所宣传的内容要有判断力

   

   如果你想把一封感谢信变成一封促销邮件，你最好放弃这个想法。

   

   没有什么比立即要求收件人购买更不真诚的了。你还有很多其他的机会与你的客户分享你的折扣和新产品，但不要在感谢信中提到。

   

   当然，感谢信中还可以提到一些其他内容，包括：

               客户反馈调查 有价值的个性化内容 关于忠诚度计划的信息 其他不需要他们花钱的东西

   3. 像正常人一样写作

   

   如果您想进入客户的邮箱，请确保感谢信是精心制作的、个性化的、真诚的。

   

   收件箱每天都充斥着不同品牌的自动邮件，所以你应该确保你的感谢信听起来尽可能人性化，这样你的感谢信才能起到感谢的作用。

   

   4. 通过邮件发送 以达到最大效果

   

   这是一种高级技术：向对方的家庭或公司表达感谢信是一种难忘的展示价值的方式。如果你送了一个小礼物，那就更好了。

   

   04 11个不同场景的感谢邮件模板

   

   当您需要感谢客户时，只需复制每个模板中的内容，然后替换括号中的文本。这些电子邮件模板可以作为起点，然后您可以在此基础上进行修改和删除。

               常规英文感谢信模板 用于回复客户正面反馈的英文感谢信模板 用于回复客户负面反馈的英文感谢信模板 感谢客户选择贵公司/产品的英文商务信模板(一) 感谢客户选择贵公司/产品的英文商务信模板(二) 感谢客户续约服务的英文感谢信模板

   当客户推荐您的产品或公司时，感谢您的英文电子邮件模板

   

   感谢客户出席会议/活动/Webinar感谢客户支持的英文邮件模板

   

   感谢您的英文感谢信模板谢信模板

   

   提示：虽然这些模板是为电子邮件设计的，但您可以将这些内容发布到社交媒体为电话语音脚本。因为在正确的时间以正确的方式联系客户很重要。

   

   常规英文感谢信模板

   

   Hi [Customer],

   

   Thank you for giving us the opportunity to help [you or your business] achieve [goal]. We couldn’t be prouder to call you our partner and a part of our community.

   

   Your loyalty and feedback have powered meaningful discussions within our organization,as well as countless improvements to [product or service]. For that,we are so grateful.

   

   Thank you for continuing to choose us. We promise to continue    to prioritize you.

   

   Cheers,

   

   用于回复客户积极反馈的英文感谢信邮件模板

   

   Hi [Customer],

   

   Thank you for taking the time to deliver positive feedback on your experience with [company,product,or service name]. I’m so glad we were able to help you achieve [goal].

   

   Feedback like this helps us constantly improve our customer experiences by knowing what we are doing right and what we can work on. So,I appreciate you sending us this helpful response. Thanks again,

   

   [Your company/name]

   

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