运营实操,这种外贸客户，还是尽早放手吧！

经营实操，这类外贸客户，还是尽快放手吧！核心内容

                                                                                               

经营实操，这类外贸客户，还是尽快放手吧！正文

   

                                                                           

                                                                                   

                                                                               

   做生意，要懂得选择和放手。

                                                                               

   不仅客户在选择我们，我们也在选择客户。

                                                                               

           

                                                                               

   之前也和大家聊过，不要和垃圾客户竞争，更用心地为优质客户服务。

                                                                               

   选择适合你的客户，让他们帮助你在这个阶段快速发展。

                                                                               

   那今天想和大家分享的是：

                                                                               

           

                                                                               

   如果我们的产品不能满足客户的需求，我们总是要返工并道歉。所以我也建议你暂时放手，即使他是一个大客户。

                                                                               

   我们来看看案例。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Q： 我们做手机壳。 之前有个客户在展会上做了交易，展会结束后尝试了几个订单，但都是因为质量问题，几个订单都返工了。 而且每次都了"如果客户的客户有任何赔偿问题，我们都负责"在协议下，货物将交付给客户。 第二次展览时，我邀请客户来我们的展厅。客户发了一封电子邮件，说你的问题是质量问题，但最后我来到我们的展厅，但时间很短。 质量问题简单地说，有些要求不能满足客户的要求，需要返工客户勉强接受。 返工两三次，客户 QC 还是不接受，考虑到返工的复杂性，我直接打电话给他们的中国演讲者。 表示我们对不能再返工的原因和问题负全部责任（这在我们的行业很常见）。 我们是一家外贸公司，现在我们的措施是： 1. 购买二次检查 2. 质量不稳定的产品不推给客户 目前的情况是，客户的采购办公室仍然正常接受我们的新模式，但没有订单。 我问采购办公室，因为市场是淡季，所以没有订单。 我想问的是，我将如何跟进客户？因为这个客户非常重要，所以我非常感激。 A：

               如果产品本身作为商业关系的基础，不能满足销售需求，我建议您在联系前放开这位客人

               中间正常跟进，保持联系。 与其花很多时间，不断返工，向客人道歉，做后续保障，祈祷他接受你的订单。 不仅你做这个生意太累了，客户也对你印象不好。 不如把这些时间花在开发能接受你产品质量的客户身上。 记住，以后给客人送样品，千万不要送你做不到的质量样品，而是选择和你的大货平均质量一样的给客户。 Q： 我一直在考虑先放这个客户，但是这个客户是市场上的标杆客户，所以放不下。 如果材料太大，我会放心，非常感谢！ 但是如何保持良好的联系呢？我以前直接通过电子邮件与他们的老板沟通，但现在我给他发了一封电子邮件，没有回应。 咨询他们的中国采购老板得到的答案是，老板不会太关注早期的产品准备，建议直接联系负责产品开发和采购的同事。 我现在一直在和这位同事交流。但在与他们的老板沟通之前，你可以很快确认产品并下订单，现在跟进感觉不好。 因为这个行业需要不断地发送新的样品，寄了两个月，没有反应，我现在很尴尬。 材料很大，你认为我如何在不浪费太多时间的情况下跟进这个客户？ A： 你找老板，谁跟你下单？ 如果你还是老板，继续和老板保持联系。如果是采购，请联系采购。 定期更新产品报告，但不发送样品，同时增加您产品质量的质量控制改进。 例如，如果你找到了一家新工厂，这些新工厂的质量控制要好得多，所以向客户报告这一进展作为你自己的改进。 如果他们有兴趣再次向你要样品，那就再寄一次。 Q： 谢谢！ 因为这个行业几乎每天都有新产品，而且有不止一个新产品，我不敢一次发送太多的新产品图片来购买，因为我担心她不会看到它。 只能自己挑头发，但总是觉得这还不够全面。 材料很大，因为每天需要向客户推广几种新产品，你有办法让客户在推广时不无聊，但也能让客户知道所有的信息吗？ A： 定期，不需要每天推，一周或半个月，你的一般发货周期是多长时间。试着把新的推广和生产周期联系起来。 接到订单，货物没有被淘汰，不是很坑吗？ 即使是趋势，也有一定的趋势。 把一段时间的类似元素的新产品放在一起，选择最有优势和特点的产品，不要放。 每次推电子海报，图片和介绍文本排列，附上一些简单的目录

   如果是同类材料，只是款式不同，附上款式图就好。

   

       

   (来源:料神外贸)

   

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   (来源:料神外贸)