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出口电商,都2020年了，你还不知道外贸公司 (阿里国际站）怎样考核业务？
2020年出口电商，你还不知道外贸公司 (阿里国际站)如何评估业务？核心内容
出口电商,都2020年了，你还不知道外贸公司 (阿里国际站）怎样考核业务？正文
【业务第一部分 – 绩效考核】
如何评估绩效考核？
一般需要根据公司的战略发展战略制定。例如，公司今年的目标需要销售5000万，平均每季度：1250万，平均每月420万。
然后公司每月需要达到420万的目标才能实现年度目标。接下来，这个目标需要分配给每个业务团队。
比如你公司有A、B两个业务团队，然后分别是:210万。最后分配给业务员，比如A团队有3名销售人员，210万，每月分摊70万。
但我们不能直接按人均分数，因为这需要考虑：
1.销售人员之间的资源；
2.销售人员之间的能力；
3.支持销售人员；
此外，我们还需要注意一个地方。有些行业季节性明显，旺季和淡季明显，因此这里的月度业绩目标也不同。
【业务第二部分 – TM在线时间
为什么需要评估？TM在线时间呢？
原因比较简单，比如天猫店，客服人员不在线，那么客户想了解我们的产品，甚至购买我们的产品，他们如何快速联系我们呢？
查询(邮件)是一个方面。
而TM为了更方便、随时随地与客户直接沟通对接，降低我们的查询损失率，经常在线或时间在线。
【业务第三部分 – 回复率及平均回复时间
回复率和平均回复时间主要反映了我们的销售人员是否及时处理客人发送的查询。如果客人发送查询，好几天没有回复，回复率必然会下降。
相反，我们认为回复率越高，平均回复时间越短，销售人员处理查询的时间就越及时。所以这个评估也是必要的。
因为我们是客人，想买点东西的时候，不想问一个半天不回复的客服！这样，我们只会给隔壁家发订单。
【业务第四部–RFQ游客营销】
在国际站平台上，有两名本地推销员可以主动挖掘客人。
第一个是RFQ，二是访客营销。
除了挖掘客人外，这两个部分的数据也积累到商店，这对提高商店的重量有很大的帮助。
RFQ每月提供20条，20条RFQ相当于20个询盘。
作为一名销售人员，额外的查询等于为交易订单增加了额外的机会。如果公司有多个销售人员，则可以进行平均分配。访客营销，但也没有限制！
【业务第五部– 培训学习考核
作为一名能够控制客人的销售人员，必须具备优秀、系统的综合素质。因此，一般销售人员的评估类别会更多。
如：产品知识培训、行业市场培训、销售脚本培训、客户关系维护培训、不同国家和地区文化等。
业务更直接地与客户联系在一起。作为一家外贸企业，客户群体非常复杂。不同的国家有不同的文化和历史。如果你想融入更多的客人，让他们得到更多的认可，掌握国家和地区的文化是必不可少的。
公司可以分阶段评估这么多内容，一个月评估一个大项目，或者一个月评估两个大项目。
当然，考核的前提离不开先培训后考核的原则。然后，在培训方面，主管或经理可以在每周一、三、五、晚上6:30之后开始培训。经过几轮培训，他们可以进行评估。
评估也可分为笔试和模拟实践，具体分数评估和考试分数占KPI自己公司可以酌情考虑考核比例。
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