市场观察,从国际视角看“印度制造”

从国际角度来看，市场观察印度制造的核心内容

                                                                                               

从国际角度看，市场观察印度制造正文

       

   

   自六年前印度提出追赶目标和印度制造计划以来，其势头咄咄逼人，相关热烈讨论也随之而来：中国制造业的订单是否会被印度制造大规模抢走？印度快速发展的经济会给中国企业提供机会吗？印度首席执行官在跨国公司主宰屏幕（CEO）负责这家公司会给印度带来更多的订单吗？面对质疑，中国出口企业和专业经理只能充分了解影响印度制造竞争力的因素，如当前印度劳动力水平、企业特点、国际人才结构和市场机会，更有效地预测相关挑战和机遇。

   

   结合多年的工作经验和思考研究，我们从国际角度与读者分享了一些影响印度制造的观点，并对中国出口企业提出了良好的建议。

   

   印度劳动力

   

   如果你去印度出差，你会发现大多数从事服务业的人都是年轻人。从年龄结构来看，印度人口的平均年龄只有27岁，而且相当年轻。印度的劳动力成本仍然相对较低，尤其是非技术工作。据我们所知，一些稍富有的印度中产阶级家庭可以雇佣两名全职保姆，每月工资约1000元。甚至印度也很有名IT如果不是专门为西方著名公司服务的，工资也不高。在印度小城市，为当地企业服务IT工程师月薪约3000元。当地制造企业非技术工种月薪1000元～技术工种(包括操作)2000元CNC车床)月薪约3000元。

   

   近年来，一些跨国国的采购基地找到备份，培养竞争对手，一些跨国企业一直在加强对印度当地供应商的培训。但从实际结果来看，最大的困难仍然是质量和交付的可靠性。我们曾经代表该公司去印度检查一家供应商。我们一进入车间，就只看到一群质量检验工人抬头看着我们的客人，使用手中的通用规则来检查零件。我们把所有的零件都放在了合格的区域，而不看检查结果。后来，我们了解到，印度当地企业的经验丰富的工人已经跳槽到开发区的外国企业。经过多轮培训，新招聘的工人没有养成良好的操作习惯，也没有完全掌握过程和检查原则。

   

   未来，一旦印度劳动力在数量、结构和成本方面的优势真正释放，其在全球制造业舞台上的地位将继续突出。为了保持中国制造企业的优势，必须加快向综合价值提供商的转型，帮助客户提高产品的市场价格，更快地完成市场订单，降低总运营成本和采购价格。只有在这四个领域为客户做出贡献和解决问题，制造企业才能得到客户的认可，业务才能成功。如果企业只能在价格水平等某一领域为客户做出贡献，那么事实上，他们只能抓住四分之一的商机。对于只依靠价格竞争的出口企业来说，在更高的关税壁垒和其他低成本国家日益激烈的竞争压力下，如果不能在其他三个领域发展贡献价值的能力，危机是合乎逻辑的。同时，国内企业也应考虑如何利用印度劳动力的数量和成本优势。例如，印度劳动密集型企业可以购买印度劳动密集型部件（铸件、橡胶件等）。

   

   印度的“Yes”

   

   作为国际买家，与印度供应商打交道最麻烦的事情就是提前说Yes(好的)事情，订单下了，押金交了，模具费交了，交货期到了，但是没有音信。当你发邮件时，对方有很多理由，尽管每次都是Yes,No Problem,Sir(好的，没问题，先生)结束了，但是去现场看，实际情况大不相同。

   

   这与印度几千年来独特的历史、文化和传统有关。它们仍然对当代印度人的意识和行为产生潜移默化的影响。在印度文化中，绝对尊重意味着绝对服从。如果上级有要求，即使下级做不到，他也应该毫不犹豫地同意。如果你说困难，它将被视为寻找理由，不愿意全力以赴，即不尊重上级，没有教育，违反社会道德。

   

   因此，针对印度供应商不愿向客户坦诚，必要时说No在这种情况下，中国企业应该主动增加询问和监督的数量。项目建立后，应建立详细的行动计划、指标和日期，定期跟踪细节，并在关键时间节点询问完成情况，而不用担心供应商是否反感。此外，采购人员必须与具体执行人员建立信任关系，及时了解对方的真实情况。一旦出现问题，应及时与对方老板进行战略协商。在印度做大型项目。如果你不想在老板面前失去信用，在交货日期增加安全系数（30%） 。

   

   当然，随着时间的推移，在经历了一些挫折和磨合之后，买家和印度供应商之间的信任和理解会逐渐加深，他们的嘴 No Problem(没问题) 也会变成真正的No Problem。此外，大多数印度企业都是家族企业，代代相传，领导层几乎保持不变，这可以让你的良好关系（客户或供应商）保持相对稳定和长期。

   

   印度裔的CEO

   

   近年来，印度裔国际CEO数量太多，令人难以置信。像谷歌，微软，IBM、国际超级大公司，如花旗银行、软银、万事达卡、百事可乐等，都有一个共同点:聘用印度籍CEO领导全球业务。不仅高层，中层印度经理也越来越多。虽然造成这种现象的原因非常复杂，但很明显，印度职业经理人更容易融入西方企业文化，然后施加影响力，比如选择印度供应商。不得不承认，这是印度制造业在全球竞争中的优势。

   

   由于历史原因，印度和西方文化的相互融合和相互理解程度较高。有一次我们去伦敦，当地英国人说他们邀请我们吃正宗的当地菜，去了一家印度风味的餐馆。印度高级人才有强烈的愿望通过为西方企业服务来发展他们的职业生涯。关于为西方服务的意识，当我们与印度著名商学院的顶尖学生交谈时，我们发现他们努力学习，家庭为进入印度付出了很高的学费IT从事西方大公司服务的外包企业。

   

   认识到上述情况后，一方面，国内企业应充分面对挑战，培养能够处理多元文化的业务发展人才，如学习西方历史哲学知识，培养能够谈论业务以外有趣话题的能力，加深相互理解，建立牢固和谐的信任关系；另一方面，国内出口企业可以利用中国完整的产业体系，加强供应链管理，利用产业链和价值链赢得世界市场竞争。

   

   印度的机会

   

   虽然由于许多社会问题，印度没有像中国那样取得显著的经济发展成就，在制造业领域落后于中国，但由于其地理位置、文化背景、发展阶段和在当今世界地缘政治中的作用，在与西方国家贸易时仍有一定的优势。如果印度制造业能够保持相对稳定的国内形势，也有可能缩短与中国的差距，甚至在某些领域占据优势。在这方面，中国企业应继续前进，探索新的道路，创造新的竞争力，完成从单一价格驱动到综合价值提供商的转型升级。

   

   中国公司也可以将来自印度制造业的挑战转化为机遇。西方公司长期以来一直在发展印度市场，但成功的案例并不多，这表明西方的产品和技术不适合印度当地市场。我们相信，中国的设备和关键材料可以更好地满足印度制造业的需求，并帮助印度弥补其不足。中国产品的价格不仅是印度制造商可以接受的，而且维护和运营也更适合他们的工厂管理和工人。虽然印度买家坚持低价让许多中国公司感到不舒服，但这种做法加强了中国公司在印度市场与欧洲、美国、日本和韩国公司相比的比较优势。从长远来看，印度的许多社会问题都需要通过经济发展来解决。只要中国公司能够开发适合印度市场的产品，并使用有效的商业发展模式，并找到印度独特的优势和竞争力，以提高其供应链的全球竞争力，两国的贸易就可以朝着更好的方向发展。

   

   最后，建议如果你有机会去印度调查供应商或拜访客户，你必须毫不犹豫地抓住它。虽然耸人听闻的毒蚊子、100公里长的汽车颠簸5小时、被猴子抢劫等故事是真实的，但只要安排得当，你仍然可以安全地享受世界上保留着良好的古老、多样化和丰富多彩的文化：欣赏恒河源头的圣洁，城市边缘四口之家的温暖，乡村苦行僧的坚持，以及贫民窟儿童半桶自来水的满足……走进办公室，你会感到焕然一新，充满活力和对未来的憧憬。

   

   文/ 杨文生 徐京 房汉杰

   

   (来源:进出口经理)

   

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