服务,美国：对抗在线零售商，实体超商推“心”服务抢客

服务，美国：对抗在线零售商，实体超市推动心服务抢客核心内容

                                                                                               

服务，美国:对抗在线零售商，实体超商推心服务抢客

       

   

   跨境网络从联合新闻网11月26日报道，从免费车辆，协助选择合适的商品购物指南，购买部分收入到指定的慈善机构，美国零售商正在尽最大努力吸引消费者在感恩节购物时间表。

   

   迎接感恩节第二天的假日购物季节，美国零售业和往年一样受欢迎，但不同于去年的主要折扣，今年零售商场宣传购物的便利性和个人服务，从而区别于滑鼠标订单缺乏人性化的网上购物方式。

   

   随着就业市场的改善和能源价格的下降，今年圣诞购物季的业绩预计将是三年来最好的，全国零售联盟（NRF）估计今年假期购物季的整体销售额将比去年增加4.1% 。但零售商也不敢掉以轻心，仍在积极备战，努力突出自己的店铺与众不同。

   

   例如，购物中心the Grove和Americana Brand据说从黑色星期五(感恩节第二天)到圣诞夜，每次来店消费450美元的人都可以免费享受Uber专车接送往返购物中心的服务，购物季节数量无限，省去了停车的麻烦。除餐厅和电影院外，两个购物中心各有40多家商店。

   

   连锁服装店的经营者也更依赖于吸引顾客的贴心服务，比如最近J.Crew Group扩大个人造型设计师计划，让忙于在店内闲逛的顾客先在网上预约，然后在非正式营业时间由店内设计师陪同协助购物。再加150美元，还可以享受送货上门。

   

   纽约研究公司Doneger Group的男装部经理朱利安说：“人人时间都不够用，所以持续吸引顾客来店的最佳办法，就是提供省时计划，不论是停车、Uber还是免排队

   

   欢迎关注跨境电商和外贸行业的第一个微信号【cifnews】