外贸人如何催款

那我们的外贸业务员应该怎样做到轻松催款呢？还有哪些催款技巧呢？这篇文章为你揭秘。

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• 外贸人如何催款详细回答
• 一、学会写外贸催款信。
• 二、针对不同的催款对象选择不同的催款技巧。
• 三、了解客户逾期付款的原因。

外贸人如何催款详细回答

近几年全球经济低迷已成为不可改变的现实，随着这一现实的逐步延伸，从事外贸业务的员工面临的催款问题日益增多。俗话说得好：“欠债的都是爷爷”，这句话从古到今，从国际到国内都有一定的道理。那我们的外贸业务员应该怎样做到轻松催款呢？还有哪些催款技巧呢？

一、学会写外贸催款信。

和国内主要的联络方式——打电话不同，国外的商务合作多采用商务邮件往来，外贸交易也是如此。那就要我们的对外贸易人员学会编写外贸催款信了。

信函先要注意语气表达，催款是很正常的商业行为，邮件时不要像乞丐那样去哀求对方付款，但即使对方拖欠货款，也要做到友好催促。

第二，邮件内容要直截了当，开门见山，直截了当地说明了货物的数额，并说说以前商定的付款日期，表示外贸商已按约定送货，而对方的货款已逾期未付款，责任方在客户。如果对方已将付款支票寄出去，但由于物流方面的问题尚未到达外贸商的手里，就让对方忽略这封催款邮件，如果还没有寄出支票，就请他们尽快安排好手续。

二、针对不同的催款对象选择不同的催款技巧。

催款对象的不同还决定了不同的催款技巧，如果客户是老板，就需要催款。然后需要外贸业务员以友善的态度跟他说明，对方公司已经欠了拖货款，与老板约好再给一个期限让对方及时付款，如果期限到了还没付，那就再打电话联系他，催他付款，不要做过头的事，以免彼此撕破脸皮，另一方将不停地拖欠钱。假设即使是老总耍赖的老板也不按时付款，那就必须诉诸司法。

如果对外贸易人面对客户公司的财务人员，先给对方公司发一封邮件，说明欠款的事。让对方的财务部及时的走流程；如果客户由于公司资金出现问题而拖欠货款，那么也不要对财务人员发火，直接走法律程序就好了。

三、了解客户逾期付款的原因。

无论什么原因，拖欠货款都有一定的原因。做外贸催款前，首先要弄清楚逾期付款的原因，到底是由于外贸商的疏忽导致客户对产品不满，还是客户公司资金紧张，甚至故意不付款。

对不同拖欠原因采用不同的催款方法，假如是由于我们外贸商的产品原因，那么就尽量配合客户进行退货，尽可能使顾客对产品满意，让对方按时付款；假如对方资金周转不过来，我们也可以给他们一个期限，让他们有周转资金后再付款。但要确定好期限的最后期限；如果对方客户是长年累月，则需当机立断，走法律程序或召回货物，别怕对方没有说不供货的威胁，尽量把损失最小化。

以上就是小编整理的关于外贸催款的三个技巧，希望能对你有所帮助！