从0到5亿销售额,如何短时间在多站点站稳脚跟?
图片来源:图虫创意
当你的商品成功出现在消费者眼前,在电光火石间,是什么让消费者按下购买的按钮?
可见品牌故事看似虚无,却能在关键时刻发挥重要作用。
当还是品类“新人”时,家居品牌Bed Story就深谙这个道理。他们相信建立品牌知名度, 才能在顾客心中种下种子,长期让顾客有需要的时候想到自家商品。秉持着这个信念,品牌从美国站点起步,并快速拓展到欧洲其他站点。
本期我们就来听听Bed Story的故事,看他们是如何“游走”于不同的站点,并成功俘获消费者的心。
很多卖家以为,打开一个新的站点只是换了一个地方销售商品而已,真的是这样吗?Bed Story用实践告诉了我们真相:根据不同站点的产品认证要求和消费者习惯的差异,营销策略大有不同!他们是怎么多站点打造品牌的呢?
为什么同样的商品在A站点卖得好好的,到B站点却遭受滑铁卢?因为同一款产品放到不同国家所过的认证“关卡”是不一样的。在进入欧洲市场前,Bed Story就抢先一步对各国的产品认证要求进行了解,并进行“本土化”处理。
他们发现,英国有自己的防火认证标准,和其他国家都不一样。因此即使产品的外观一模一样,但受各国标准的影响,床垫的密度和软硬度都要进行调整。除此之外,各国标准床的尺寸也存在着差异,假如不做功课就直接把同一款产品投放到不同站点的市场,结果就可想而知了。
除了认证标准不同,消费者的使用习惯更是千差万别。即使是欧洲临近各国,消费者的洞察也必不可少。但对于一个不熟悉的市场,了解消费者谈何容易?Bed Story就找到了好帮手——亚马逊品牌分析(ABA)工具。在通过“买家画像”获取消费者需求后, 再进一步掌握欧洲各国的竞品分析与关键词搜索报告, 当地消费者需求尽在掌握。无论是开发新品,或是开拓新站点,消费者洞察轻松又便捷。
前期做好站点调研,接下来就是如何通过广告解决档案“锦上添花”,更好地引流和提升转化了。
Bed Story的广告目标是在保持合理的ACOS并同时提高流量与效果,并正朝着灵活多变的方向努力。也就是说,针对不同的站点和主打产品,他们会制定相应的广告目标,并在多站点交叉运用广告解决方案。以求通过“恰如其分”的广告策略,为流量和转化找到平衡:既有能力吸引更多的流量,也有能力承接流量实现转化。他们是怎么做的呢?
围绕着品牌规划,Bed Story结合使用商品推广、品牌推广和展示型推广及品牌旗舰店来触达不同站点消费者,并实现不同的广告目标:
●目标一:触达消费者
Bed Story通过商品推广的关键词精准投放,有的放矢,触达欧洲站点的顾客
●目标二:深化品牌体验
如何快速有效地向消费者展示品牌和产品亮点?Bed Story选择使用品牌推广视频,把广告素材的时间控制在15秒以内,用最精华的时间重点展示产品的特性,最大限度地利用了高流量时期带来的机会,并促进转化。
●目标三:开发新客户
有鉴于家居产品的复购率一般不高,所以“开客源”是Bed Story的必修课。研究表明,相较于没有使用针对每千次可见展示成本(vCPM)的展示型推广活动,开启广告后,来自于现有顾客的销量提升6.5%,品牌新客销量提升6.3%[2]。
为了触达更多新的受众,Bed Story开启了展示型推广广告活动,并采取每千次可见展示成本 (vCPM) 的竞价方案。通过关注展示型推广广告的展示量,并针对可见展示进行优化来触达更广泛的受众,揽括更多的品牌新客。
从Bed Story的成长故事可以看出,开拓不同的站点必须先知彼知己,在了解自家产品优势及目标市场需求的同时,也要针对目标站点进行先行的调研和制定策略。最后为大家“偷师”了Bed Story打造多站点广告常用的五项功能,有需要的小伙伴记得收藏起来哦!
数据来源:
[1] Harvard Business Review,“Don’t Cut Your Marketing Budget in a Recession,2020年8月,美国
[2] 亚马逊研究,全球广告主,2022年1月1日至5月31日
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