因为快递需要signature confirmation，亚马逊买家没办法签收，就要求取消订单，并退款给他？
因为快递需要signature confirmation，亚马逊买家没办法签收，就要求取消订单，并退款给他？问题说明
货送到后，买家跟我说他没办法取快递（快递需要本人签收），因为他要上班，没办法在家等快递，等他下班的时候，快递员已经休息了。然后就问我可不可以把快递放在他家门口，或者是让他邻居代签收。我去问UPS的人，他们是建议买家在周末到邮局取件，或者把邮件寄到他工作的地方，而且强调说，这个包裹要求signature confirmation，不能随意更改交货方式，只能买家自己签收。我把这些都跟买家说了，过了几天他发信息说要取消订单，让我退钱给他。因为他想让快递直接送到他家。他之前急需这件商品，但是现在已经不需要了。这个快递我出了32刀左右的运费（包括运费险、tracking还有signature confirmation），现在他却要求退款，我就想问一下，我能不能不把他最开始支付的运费（15刀）退给他？
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你不用把他支付的运费退给他，而且在拿到退货前你不要退款。如果tracking显示货还没从邮局寄出，你就把钱退给他，他可能会冲去邮局签收“免费的”商品。。。
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ofuck用户
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你不用把他支付的运费退给他，而且在拿到退货前你不要退款。如果tracking显示货还没从邮局寄出，你就把钱退给他，他可能会冲去邮局签收“免费的”商品。。。
kaqinia 用户
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没错不要把运费退给他。你有及时把货发出，这样就够了，是买家选择不把快递寄到工作地方的、
但是你要做好心理准备，因为他可能会给差评，或者是申请AZ claim
Monster、用户
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他给差评也没事啊，你让亚马逊移除就好了。取消订单本来就是很麻烦的事，你要通知邮局寄件，要支付退货的运费，还不知道什么时候能拿到货
大脸猫爱吃鱼用户
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收到退货后，我退钱给他了（没有退运费），然后他发了这条信息给我：
“It looks like you made a mistake and only refunded me the price of the game and not the shipping as well. The total refunded should be $133.97. You shipped it in a manner that required me to take off a day of work to sign for it and that isn't something I can do. When I contacted you and asked you to contact the shipping company you said they couldn't do anything to change it. If I wanted to drive out and pick it up somewhere I would have simply bought it locally.”
现在我该怎么办？
风口de猪用户
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你没有收20%的restocking fee就算好的了，这个买家还有什么不满的？而且又不是你的错，是买家自己不签收快递的，他应该承担相应的责任
