亚马逊买家退回来的产品，吊牌被撕掉了，这种事应该怎么处理比较好？

因为退货的condition跟发货时的不一样，你可以向买家收取50%的restocking fee，然后跟买家解释一下你这样做的原因是什么（吊牌被撕，盒子没了）

买家是买了30天之后要求退货的吗？如果是的话，那你可以收50%的restocking fee，妥妥的。而且这两副眼镜被他拿去用过了，你不能重新拿去卖，如果他提交AZ，我觉得亚马逊会判你赢的

除非买家退回来的眼镜不是你当初发给他的那两副眼镜，不然你是不能把它们退给他的。但是像楼上说的，你可以收restocking fee，记得解释清楚原因，这样亚马逊才有可能判你赢

记得拍照保存证据，如果买家申请AZ，你可以给亚马逊看一下这些照片，尽量多提供点信息。

也要看一下买家的退货理由是什么，如果退回来的产品condition跟之前的不一样，但是他的退货理由是“defective item（产品有瑕疵）”，那你是不能收取restocking fee的

你可以参考一下这个问答：
http://www.cifnews.com/ask/question/1807

楼主，你看一下这个链接：
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 77750
“Amazon.com doesn't accept returns of the following items: 
• Items that are classified as hazardous materials or use flammable liquids or gases (contact the manufacturer directly for service, warranty, return, and refund information) 
• Computer laptops, desktops, and Kindles more than 30 days after delivery 
• Any product missing the serial number or UPC
• Downloadable software products 
• Online subscriptions after they have been accessed 
• Gift cards (except as required by law) 
• Pay As You Go (or prepaid) phone cards (contact a local authorized dealer or the carrier directly) 
• Prepaid game cards (World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points, etc.) 
• Items purchased from sellers other than Amazon.com (but the seller may accept the return) 
• Some jewelry orders 
• Some health and personal care items 
• Grocery products 
• Prime Pantry products 
• Fresh flowers and live indoor plants 
• Open software 
• Items with special shipping restrictions imposed by the U.S. Department of Transportation (as indicated on the product detail page) 
• Live insects 
• Wine”
“。。。买家不能把那些序列号或者UPC没了的产品退给卖家。。。”
你跟这个买家说，因为UPC没了，所以产品不能被识别。你让他去找一下产品的吊牌，然后寄还给你；或者你购买prepaid的邮费，把产品退给他；你也可以选择处理掉这两副太阳镜。