我的ebay产品购买渠道是合法的，可是我的买家却说他买到的是假货？
我的ebay产品购买渠道是合法的，可是我的买家却说他买到的是假货？问题说明
我是从合法的经销商那边购买产品的，这些产品都是原封的，都没被拆开过。买家下单，我就直接把货发给他们。结果有个买家说，我发给他的产品是假的，因为这件产品和他之前在超市里买到的不太一样。。。=_= 然后他就威胁说，如果我不解决问题，他就“采取行动”了。。。问题是我的产品真的没问题（我手头有发票），哦多克？我该怎么办？
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你就让他立案呗！在他退货给你之后再退款给他。如果他退给你的货有问题，或者说他拿回钱了，但是没有把货退给你，那你就把这件事上诉给ebay
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喝黄酒的胖子用户
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你就让他立案呗！在他退货给你之后再退款给他。如果他退给你的货有问题，或者说他拿回钱了，但是没有把货退给你，那你就把这件事上诉给ebay
游泳的鱼用户
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楼上的做法不太好，这个买家只是说会“采取行动”，没有说他会去立案。所以现在楼主能做的是让这个买家相信产品的购买渠道是合法的，他买到的不是假货（前提是楼主自己能辨别是不是假货）。
如果这个买家还是不相信，那楼主只能做好退货的准备。我怕如果楼主不接受退货，买家会提交SNAD claim，那楼主赢的几率不大
海的兔儿用户
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楼上说得对，这个买家还没有去立案。
本来产品是密封的，被买家拆开之后，它就没有什么价值了。而且我觉得他现在就是想让我退钱给他。
毕竟我是卖这件商品的，我很了解它们，所以我可以很容易就辨别出它们是不是假货。
铁三角海外仓Rita用户
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你就把你的证据列举给他，然后最好跟经销商沟通咨询一下为什么跟那边超市的不太一样，也许是同一种产品不同的包装也许是不同产地生产也有不同。事情还没到针锋相对的时候，咱们卖家只能柔和一点来
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铁三角海外中英美仓 海外仓代发货，提供带证书的UPC/EAN码
小熊爱乱跑用户
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这个买家的做法也是没sei了~楼主卖的产品是密封的，结果他拆开看了之后，发现不是他想要的，就说买到的是假货、、呵呵哒
铁三角海外仓Rita用户
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各种奇葩都有，不仅是咱们国内的买家，国外也是一样一样的
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铁三角海外中英美仓 海外仓代发货，代收退货，提供带证书的UPC/EAN码，Q：496143911
khuntoria用户
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楼主，你说你很了解这件商品，那很好，你要继续表现得专业一点。
这个买家威胁你说，如果你不解决问题，他就采取行动。。。怎么感觉他想进行诈骗？
