关于沙特电商的一些思考和建议

2022-03-23 20:10:34 跨境问答

自疫情爆发以来，沙特买家的消费习惯和支付习惯发生了变化。在此背景下，沙特电子商务市场也有了前所未有的增长。即便如此，与成熟市场18%的电子商务普及率相比，沙特电子商务普及率仅为5%-6%，仍有巨大的增长空间。

虽然沙特阿拉伯和其他中东国家是跨境电子商务的下一片蓝海，但由于其独特的COD（货到付款）支付方式，存在一定的签约损失，给许多进入沙特市场的卖家带来了很大的麻烦。

中国跨境电力在沙特阿拉伯早期，由于物流成本和营销成本较高，为了获得更大的利润空间，往往采用高毛利润分销经营，导致商品质量不满足买家预期，导致更多的退货退款买家投诉，进入低回购率增加营销成本增加毛利润的恶性循环，最终导致中国电力在沙特阿拉伯经营困难不亚于北美和欧美。

据调查，98%的沙特买家在网上购物时关注商品质量，其次65%的买家考虑价格，因此买家更喜欢质量保证的电子商务品牌。

在沙特阿拉伯电子商务市场运营多年的独立站买家反馈表明，低价格和低质量的战略不能在沙特阿拉伯生存。服务方经常收到买家的MCIT投诉（沙特商务部）。如果买家投诉没有及时处理，它将被关闭。

在进入沙特阿拉伯市场的前三年，电子商务品牌经历了三个发展阶段：

1、在快速增长阶段，转化率和ROI水平较高，营销成本较低。

2、在缓慢下跌阶段，转化率和ROI下降，没有回购买家，营销成本增加。

3、被迫退出阶段，社交媒体和ASO都有负面口碑，入不敷出，被迫退出。

从中可以得出结论，沙特阿拉伯的分销模式并不难。困难在于如何稳定增长，回购，降低营销成本，改善买家体验，并继续生存。

厌倦了追求GMV而忽视买家体验，一旦买家体验下降，就会被贴上垃圾产品骗子卖家的标签。

因此，对于想要进入沙特市场的卖家来说，进入的策略决定了品牌的最终趋势。建议前期高投资、低回报、后期低投资、高回报的策略，坚持长期主义，即前期注重质量，促进买家增长，质量稳定后注重增长。