亚马逊会员,亚马逊会员账号购买

亚马逊的会员制有多牛，盘点其2018年亚马逊会员的战绩表现就能得到答案。 目前，亚马逊Prime会员数超过1亿，几乎是号称会员制鼻祖的Costco的2018年会员数的2倍。 2014-2018年亚马逊订阅服务收入占总营收的比例从2014年3%上升至2018年的6%。同时，从亚马逊会员推出至今，亚马逊每年年报都标注了会员服务对营收增长作出巨大贡献。 那么亚马逊会员为什么会如此成功？ 服务内容的价值远超会员实际价格 亚马逊会员的目标用户是经常或打算经常在亚马逊上购物的用户，同时这些用户有观影、听音乐和储存图片的需求。如果这些用户在不购买亚马逊会员的情况下，要享受观影、听音乐和图片储存服务，就需要其它视频、音乐和照片储存平台的会员。 所以，即使在不考虑邮费的情况下，亚马逊会员所包含的服务价值就已经远超实际价格。 亚马逊会员第一次提价是在2014年，亚马逊年度会员费从79美元提价到99美元，服务内容增加了无限音乐、无限图片储存和部分地区免费当日达。而后亚马逊推出了10.99美元的月度会员；第二次提价是在2018年，2018年1月，亚马逊月度会员费涨至12.99美元，同年5月其年度会费涨至119美元（约802人民币），服务内容扩增了免费当日达、Prime视频、无限音乐播放、图片储存和阅读体验。 所以，从产品测评和提价后的增长中可以看出，亚马逊会员的服务内容价值远超会员实际价格，并受到用户认可。 然而，以上的叙述是从客户体验的角度来讲，“物超所值”才能抓住客户的心，吸引新客户到这个平台来消费，而更重要的是把老客户留在平台上，提升他们的购买频率。所以，即使新用户增长放缓的当下，也能保持较高的收入增长。 飞轮效应是指，一个公司的各个业务模块之间，会有机地相互推动，就像咬合的齿轮一样互相带动。一开始从静止到转动需要花比较大的力气，但每一圈的努力都不会白费，一旦转动起来，齿轮就会转得越来越快。 得到讲师张潇雨在商业经典案例中详细地讲诉了亚马逊这三方面的支柱业务是如何产生飞轮效应的。第一是物超所值的Prime会员服务会源源不断地带来流量，从而吸引更多第三方卖家到亚马逊平台上卖货，同时更多的第三方卖家入驻，会让亚马逊平台的商品品类更丰富，进而又吸引更多用户进入或留存。 第三是AWS服务+平台+FBA物流服务就能让商家离不开亚马逊，这样第三方卖家服务齿轮就不会降速或者停止转动，第三方卖家齿轮持续转动就会进一步为Prime引擎带来更多流量燃料，从而让三大支柱业务形成正真飞轮效应，让亚马逊的商业壁垒牢不可破。 值得注意的是，亚马逊2017年收购全食超市以后开始有了线下营收。线下营收占总营收的比例从2017年的3.26%到2018年的7.39%。截至2018年12月亚马逊拥有520家在北美的线下店和7家分布在其它国家的线下店。2019年4月，亚马逊关闭其在美国的全部87家快闪店。快闪店的作用主要是为用户提供当季产品的短期体验。这种模式成本较高，且不能形成一种稳定的客户体验效果。所以，亚马逊决定转而扩大功能更多更固定的Amazon Books和Amazon 4-star门店数量，再加上Amazon Go和全食超市，显然亚马逊是想在实体门店持续发力，希望更快更好地覆盖整个零售市场90%左右的线下零售市场，让线下成为亚马逊商业帝国的重要一环，并且能与其线上部分业务形成固定长期的良性循环关系。顺便说一句，这和中国正在进行的新零售变革不谋而合。 启示：京东Plus+物流，阿里88VIP+金融 这些电商中能真正对标亚马逊的，大概是京东和阿里巴巴。笔者也曾在《云集模式的本质是什么？》一中讨论过中国电商云集、苏宁、京东和阿里巴巴的会员制度。 但是，同是拥有强大物流系统的京东则在会员的物流服务上，比亚马逊Prime提供的物流服务稍显逊色。亚马逊提供免费物流服务，即使是第三方卖家的商品，只要加盟了FBA，就能被Prime覆盖。而京东只提供一定数额的自营免运费券，且目前还尚不清楚京东物流开放第三方之后，由京东物流提供服务的第三方商品会不会被免运费券覆盖，而亚马逊则覆盖了这部分商品。 所以，从亚马逊会员制度中获得的启示是会员制度的成功来自于会员本身的价值加上其与其它业务形成的良性循环。而京东物流则是很有潜力同京东Plus会员形成协同效应，像亚马逊的“飞轮效应”一样，为京东带来源源不断的流量。为此，京东Plus会员的物流服务应该试图向亚马逊的物流服务靠近，以发挥会员本身及会员与物流业务协同的最大效用。 电商巨头阿里在2018年8月也推出了付费会员88VIP。淘气值1000以上支付88元，淘气值1000以下支付888元就可获得88VIP会员资格，享受7项会员权益。这些权益除了专享折扣、爆款和购物券外，其它服务基本上都来自阿里生态圈，与京东Plus的权益相比似乎有些逊色，有网友评价88VIP太过鸡肋。 从业务结构上来看，亚马逊和阿里有部分重合的地方，除了核心电商外，亚马逊的ASW与阿里云及云办公的延伸产品、阿里创新、数字媒体与娱乐和亚马逊的研发、内容创新就非常相似。另外，近年来阿里大力发展的菜鸟物流所产生的效用是有可能同亚马逊FBA相媲美。所以，阿里很有可能会形成像亚马逊一样的飞轮效应。