零售,新零售不过是电商平台们的续命丹

零售，新零售只是电子商务平台的核心内容

                                                                                               

零售，新零售只是电商平台续命丹的正文

       

   

   时代不断更新升级。

   

   变革并不可怕，可怕的是颠覆。目前，新零售时代正式向纯在线电子商务发布了一篇战争帖子，结合了在线 和离线的深度。随着新零售的普及，聚光灯确实意味着超级电子商务。互联网巨头和实体超市已经尝试了新的水品种，如阿里巴巴布局的盒马新鲜和京东7FRESH、世纪联华鲸选未来，永辉超级物种等。

   

   曾经让人疯狂的电子商务似乎被遗忘，取而代之的是线上线下结合的新零售。有些人甚至把新零售直接放在电子商务的对立面，认为电子商务已经失宠了。

   

   但有趣的是，今天的电子商务已经是一个成熟的电子商务，没有人能否认它的客观事实。相反，被网上红利消退等负面新闻包围的电子商务一直充满活力和成长。

   

   电子商务旗不易倒下：体积增大，活力长存

   

   1994年，互联网接入中国，1999年电子商务开始萌芽。今年，8848网、易趣网、阿里巴巴和当当网相继成立，这也标志着电子商务团队开始编织梦想。

   

   经过不断的迭代和筛选，电子商务从无到有，从雏形到成熟，用了近20年的时代。用户的积累和电子商务多元化的营销模式是不可或缺的。

   

   首先，电子商务规模不断扩大，用户购买力只会增加。

   

   在线用户增长放缓确实是事实，但人们的购买力只会增加，电子商务规模也会继续扩大。

   

   一般来说，公开数据显示，2015年中国电子商务交易额超过20万亿元，2016年和2017年中国电子商务交易额分别为26.1万亿元和29.16万亿元。据有关机构预测，2018年全国电子商务交易量将达到37.05万亿元。最直观的数字解释是，国民需要电子商务，对电子商务的需求越来越大。

   

   以阿里巴巴的天猫商城为例，细分为企业数据。根据天猫公开的数据，2015年至2018年，天猫双十一交易额分别为912亿元、1207亿元、1682亿元和2135亿元。

   

   数据的背后不仅显示了消费者消费能力的不断提高，也意味着电子商务经过十多年的发展积累的用户粘性也非常高。虽然近年来新零售的口号非常响亮，但从近年来电子商务的交易量来看，电子商务的发展并没有受到致命的打击，而是顺利进行，规模继续扩大。

   

   其次，电子商务的活力越来越强，如电子商务模式的创新、电子商务新秀的强劲崛起、各种垂直电子商务和成熟趋势。

   

   最初的网购仅限于PC随着移动互联网的逐步发展和人们碎片化的消费需求，移动互联网创造了许多垂直电子商务的神话。垂直电子商务app到处开花，从稀到繁，几乎所有领域都有代表性的品牌，人们似乎对这些越来越成熟的垂直电子商务充满了期待和喜悦。

   

   最引人注目的是以每日优鲜、易果生鲜为代表的生鲜电商、以当当网为代表的图书电商、以红孩子为代表的化妆品电商……

   

   也就是说，垂直电子商务从出现、筛选到逐渐成熟，不仅体现了国家消费者需求的多样化，也体现了电子商务市场的细分和电子商务顽强的生命力。

   

   此外，拼多多等社交电等社交电子商务的兴起也让人们意识到，电子商务仍然是一个可以掘金的老地方。

   

   因此，用户粘性强、生命力强的电子商务成熟，短时间内不易动摇。另一方面，新零售实际上是在电子商务的基础上做的。

   

   新零售只是电商巨头用来续命的丹药

   

   人们从线下到线上，从线上到线下，其实还是O2O这个过程只是顺序的逆转。令人尴尬的是，随着变化的变化，新的零售业终于在线服务。目前，巨头们正在大力投资新的零售业务，以进一步激活电子商务。

   

   首先，线下新零售布局只是一种竞争策略，主要是为了增加在线用户的粘性。

   

   自2016年云栖息地会议上马云提出新零售理念以来，新零售理念以阿里巴巴在中国的强大知名度迅速传播。随后，阿里巴巴开始线下布局盒马鲜生和淘宝心选；京东也开始线下开超市7FRESH业务；网易严选也有线下布局实体店的意识。

   

   如果电子商务企业的线下布局被称为新零售，仔细分析，新零售的布局仍然服务于在线。因为无论是阿里巴巴、京东还是网易，企业本身都有电子商务的基因，但它们是相互竞争的敌对关系，所以京东和网易的线下布局也是合乎逻辑的。

   

   但巨头的竞争布局策略是，最终结果的反馈是增加在线用户的粘性，吸引用户在线消费。事实上，在线流量红利的减少已经成为事实。为了合理利用和转化流量，电子商务巨头必须采取不同于在线的方式来留住用户，因此离线体验已成为一种良好的救药处方。新零售的布局是为了提高用户的粘度，所以新零售实际上是电子商务的驱动力。

   

   此外，虽然新零售是在线和离线的，但主要收入主要反映在在线，在线交易是最明显的例子。因此，可以简单地归结为，线下布局实际上是电子商务巨头在线成就的一种竞争方式。利用线下布局为在线用户服务，重点是增加电子商务用户的粘性。

   

   二是新零售整合大数据，反馈线上流量。

   

   如果真的想把新零售和电商区分开来，大概两者的本质区别就是电商是纯线上的，而新零售是线上线下的。但无论是电商企业还是传统超市，用户数据的获取主要来自网上用户浏览轨迹的整理。

   

   新零售通过整合大数据，调整线下体验，跟随消费者的心理变化。事实上，其目的是利用线下流量在线反馈。由于在线用户相对成熟，在线用户不会显著增加，新零售必须改变方向，瞄准线下流量。同时，这意味着新零售的重点仍然是在线服务，而在线是基础。

   

   因此，新零售整合的大数据来自互联网，通过改变离线体验来反馈在线，最终服务于在线。这在外卖业务和家居业务中更为明显，因为外卖和家居实际上服务于在线用户。一般的过程是锁定用户数据，通过算法推荐商品，完成离线服务体验，记录购买记录，并为下一个在线服务保留数据。环环相扣，最后又回到了网上。

   

   一般来说，从用户、竞争策略和大数据的角度逐一分析，新零售确实有线下布局，但最终结果仍反映在线，即新零售最终提供在线服务。这样，新的零售业可能是一个错误的命题，也可能只是电子商务巨头之间追求的游戏。甚至可以预测，新的零售业只能在未来很长一段时间内发挥这一作用。

   

   新零售实际上是电子商务2.0，未来还有很长的路要走

   

   当人们盯着阴影时，他们往往忽略了背后的阳光，就像人们只看到新零售利用各种线下消费场景来吸引用户一样，却忽略了他们实际上想通过改善线下用户体验来弥补电子商务的不足一样。因此，我们可以重新定义新的零售业务。新的零售业务实际上是电子商务的升级计划，并不是与电子商务完全不同的新事物。

   

   对电子商务与新零售关系的解释可以理解为，新零售是基于电子商务的，从电子商务到新零售，从领域-货-人”到“人-货-场地的转换过程。也就是说，商家从研发产品到寻找用户的过程，转变为根据用户需求生产满足用户偏好的产品，为用户提供体验场所的过程。

   

   具体来说，电子商务向新零售的转型主要体现在两个方面。

   

   一方面，从场-货-人”到“人-货-领域的转变也是消费者不断改善消费者体验的过程。电子商务抓住了消费者想要便宜和方便的心理，而新的零售在今天的消费升级中抓住了消费者关注体验和质量的心理。虽然电子商务也有消费水平，但消费多少时间会让消费者犹豫。再加上线下消费场景的多样化，消费者可能会尝试新的零售多样化的营销方法。

   

   然而，新零售更像是通过成熟的电子商务闪耀，因为新零售的在线用户大多是电子商务经过十多年的沉淀，所以新零售在发展过程中仍然保留着电子商务的阴影。

   

   另一方面，由于电子商务的早期销售经验，新零售线下布局可以顺利进行。例如，网上购物的推荐机制是电子商务利用大数据进行整合，新零售在电子商务利用大数据的基础上，将整合用户需求转移到线下，通过技术创建线下消费场景作为新零售的流量入口。

   

   因此，电子商务向新零售的转型符合场-货-人”到“人-货-领域的操作逻辑。阿里巴巴的盒马鲜生和永辉云创的超级物种就是一个很好的例子。它们都是基于电子商务成功的新零售模式。

   

   最后，如果现在持有新零售的人是为电子商务付费的人，那是不合理的。由于许多新零售用户是由电子商务提供的，消费心理也是基于电子商务的转变。换句话说，新零售是一种基于电子商务的销售形式，因此新零售可以理解为电子商务2.0升级计划。总之，未来新零售还有很长的路要走。当然，我们还是要绕着电子商务走。

   

   文/刘旷微信官方账号，ID：liukuang110，以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！