流量,移动端流量喷涌但转化效果不理想？那是因为你忽略了这些事

流量，移动流量喷涌，但转化效果不理想？因为你忽略了这些事情的核心内容

                                                                                               

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   近年来，移动电子商务市场蓬勃发展，数据支持移动终端54%的在线销售。数据机构Contentsquare研究还表明，越来越多的消费者将移动终端作为在线购物的首选渠道。但在它背后，转化率只有2%，这太荒凉了。那么，为什么这么多玩家错过了移动终端的巨大潜力呢？

   

   答案是缺乏优化。

   

   Contentsquare数据显示，移动消费者有强烈的购物意愿，但糟糕的购物体验往往导致消费者下车。据了解，用户平均在非购物条件下PC在移动终端上浏览6个页面需要6分钟，在移动终端上浏览5个页面需要3分钟。平均用户有购物意图PC浏览28页需要24分钟，浏览26页需要21分钟。

   

   虽然PC终端用户和移动用户在旅程结束时表现出类似的用户行为，但无意购买的用户访问移动设备的时间明显短于PC数据显示，用户在购买时的访问时间（3分钟）远低于非购买用户（8分钟），只有50%的消费者在登录产品页面后坚持完成访问。

   

   与此同时，整个购买旅程的最后一步成为移动终端转型的难题。移动购物车的转化率仅为16.5%，明显低于PC端的32.2%。这意味着80%以上的移动用户没有完成购买。

   

   此外，未在账单结算页面完成购买的消费者在页面上花费的时间比完成购买的消费者多，更愿意与网站互动。据报道，未购买者的活动率比购买者高33%。

   

   如何优化移动端？

   

   很多品牌对消费者的移动访问过程感到困惑，Google和Adobe Analytics这样的传统工具可能会解决你的疑问，了解消费者在哪些页面上浏览体验不佳。

   

   移动客户放弃访问的常见原因之一是，大量用户必须输入信息才能继续跳转浏览网页。建议卖家使用Contentsquare 用户体验分析工具，查看页面数据指标，了解用户反复点击的表单。

   

   研究还表明，性能最好的登录页面通常与流量来源有关。对于电子邮件渠道，消费者可以点击更多能引起他们兴趣的特定产品或折扣。对于搜索渠道，消费者可以更多地登录类别页面，以便有效地浏览。

   

   Contentsqaure消费者购物旅程分析显示，来自移动电子邮件并登录产品页面的访问者更有可能继续浏览(退出率仅为8％）其他产品。

   

       

   

   (浏览器在产品页面上停留时间较长)

   

   值得注意的是，超过80%的移动电子邮件访客在登录后立即退出。

   

       

   

   品牌应该鼓励浏览行为，因为用户可能无法在浏览后立即购买，但他们将在发薪日后去实体店或购买。如果品牌能够吸引消费者继续访问该网站，它将大大提高品牌的影响力。

   

   (编译/跨境网 郭汇雯)