亚马逊,一条亚马逊listing不可售,到底有哪些原因?
亚马逊,亚马逊listing不能卖的原因是什么?核心内容
亚马逊,亚马逊listing不能卖的原因是什么?
很多老铁在亚马逊运营过程中经常遇到一条listing卖得好,突然变成「不可售」,没有小红旗飘来,邮箱里也没有邮件提示。
其实这种情况太常见了,接下来,让我们一起来看看有哪些原因,以及常见不可售的情况下要怎么处理?
一:新品刚上架
一条Listing是在新建的时候inactive状态,这种情况必须等到FBA货物在亚马逊签收后才会显示active状态,亚马逊运营中心刚刚签约准备上架,你的listing显示在前台in stock***。
在这种情况下,买家仍然可以下订单。从客户的角度来看,买家会认为亚马逊需要很长时间才能发货,这将极大地影响订单量。
2:产品空缺
当你的Listing FBA库存卖空后,会显示在后台inactive在这种情况下,一些卖家些卖家常见的做法,把FBM跟卖库存从中国直发,目的是让断货listing继续下单,起到稳定排名的作用。
3:乱绑变体共享review
由于某些原因,一种产品不能继续销售,供应商可能不生产或升级产品,以使以前变旧Listing的review合并共享,新上架的产品不同于原来的旧产品上架的耳机,旧产品是LED灯,有些卖家可能会把以前旧的LED灯标题、五点、描述、类别等慢慢变成耳机,使新绑定的耳机Listing有可能共享review。
这种操作典型上违反了亚马逊的相关政策。一旦亚马逊在后台发现,小红旗就会被警告并强迫你Listing变成不可售。
4:商品政策合规性
在知识产权、二手新产品销售、产品安全问题、违反有限商品政策等方面,大多数情况下,客户直接在亚马逊后台投诉产品包装问题或产品本身的使用,实际上卖方发送FBA产品是完全新的,可能是FBA运营中心收到买方退货,再次发送给客户。
5:关键词侵权
由于亚马逊的商标,我们无法逐一检查许多关键词是否注册品牌,因此我们经常被亚马逊意外伤害,导致在售listing突然下架。
例如,侵犯标题关键词。常见的情况是,标题中的一个关键字受到注册商标的保护,权利人批量向亚马逊投诉。在这种情况下,情节很轻,直接在后台relist恢复可以,严重需要不断向亚马逊写邮件上诉。
6:相关类别审核
有些产品只有经过亚马逊品类审核才能上架,比如美容产品、一些儿童产品等,但很多时候最怕的是Listing可上传成功,也可成功转化FBA配送,也可以创建FBA货物,等到亚马逊签收准备上架,结果通知需要类别审核才能出售。
这种情况实际上是非常危险的,这就是为什么亚马逊触发了类别审计机制,应该开始创建listing触发审计,而不是等待FBA上架后再审核。如果没有通过,一堆库存将被存放FBA了。
7:常见的不可售处理方法
方案01,用模板刷新
如果某个listing显示FBA库存不能出售。在许多情况下,这可能是系统的原因。卖方需要下载产品类别的大型模板或节点模板,并选择模板中的配送模式Amazon,其他地方不需要修改,一定要记得选择部分更新,再上传试试是否可以回来。
方案02,后台路径刷新
找后台inactive listing输入相应的ASIN或者SKU刷新,如果刷新不成功,背景会有相应的提示,如危险品或类别限制,一般简单不能销售可以刷新恢复。
方案03,重新销售SKU
FBA有库存的商品不能出售后,会自动跑到库存计划板块,卖家要经常注意这个板块,防止出售listing不可销售严重影响销售。
很多时候,如果卖家直接在变体中删除某个子体,而这个子体恰到好处FBA如果有库存,直接在后台踢出去就不能卖了。
这个时候只需要重用ASIN跟卖,跟卖SKU填写不能出售的SKU可以,很快就可以恢复可售状态,记得跟着卖SKU其他完整的信息,如:Bullet Point、描述等。
最近也遇到了二手新产品的投诉(Used items sold as New)的ASIN,在不断写POA向亚马逊上诉。(来源:跨境电商凯文)
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