运营实操,外贸实操:几分钟优化开发信,让回复率提升2倍!
操作实践,外贸实践:优化开发信几分钟,回复率提高两倍!核心内容
操作实践,外贸实践:优化开发信几分钟,回复率提高两倍!正文
开发信是从事外贸行业的合作伙伴必备的技能。许多合作伙伴担心开发信的效果差和回复率低。我努力从各种黄页上搜索客人的信息并发送电子邮件。结果,我要么沉入大海,要么退还几十封信。有时有人会回答No,thanks都能感动。
如果开发信写得不好,开发客户的效果肯定不理想。在这里,小编总结了朋友在写开发信过程中常见的问题和解决方案,收集了几个常用的开发信模板,希望对大家有所帮助。
一、文字太长,很难一目了然
老外看邮件一般都是3秒扫一眼,文字一多就很容易被丢进垃圾箱。
一定要记住奥卡姆剃刀的原则:如果没有必要,不要增加实体,Do you want our products?不要说这种套话。直接告诉客人你是谁,卖什么产品,优势在哪里就够了。
文中出现了 2From the internet”
想一想,你每天都收到很多乱七八糟的邮件,很难过。结果有人告诉你:我在网上找到你的信息,你想看看我的产品吗?
如果是我,我一定是秒拉黑,顺便说一句,现在信息泄露太严重了。
外国人也是如此。From the internet,we get your company name.这基本上是垃圾箱邮件的标准。
其实没必要这么老实,可以写含糊。避免信息来源,直接问客户:"We're glad to hear that you're on the market for…"(我们很高兴知道你对某个产品感兴趣),减少篇幅也突出重点。
3.公司介绍太多
当我们通常访问网站时,我们基本上不会看到关于我们的布局,客户也不感兴趣。
最好带一笔,等他对你的产品和价格感兴趣,然后开始自己的品牌营销。
4.不注意文化差异
我们往往只注重翻译的准确性,却忘记了文化差异导致的语言逻辑和写作风格的差异。
例如,我们习惯于使用它We、I其他主动语态,但事实上,外国人习惯于被动语态。例如,我们喜欢说送样品We'll send you the samples tomorrow.但外国人习惯的语言逻辑是:Samples will be sent to you tomorrow.”。
不注意文化差异,外国人会觉得很奇怪,质疑我们的专业精神。
5.喜欢插入附件、图片和网站
每个人都可能认为图片更有利于展示产品,网站也方便用户了解公司。但问题是用户不会点击,可能会直接作为垃圾邮件删除,这些附件或网站可能会被外国服务器拦截。
第一次写开发信最好是全文,没有任何图片和附件,也没有公司网站。如果客户没有指定的需求或已经开始查询,请尽量避免使用excel或word最好直接在邮件文本中注明附件。
六、语气太生硬
如果一个陌生人给你发了两封邮件,请在今晚之前给我回复和如果可能的话,今晚能给我回复吗?非常感谢
你愿意回复谁?
电子邮件与面对面交谈或电话交流的效果完全不同。文本是表达我们情绪和态度的唯一途径。特别是,这是我们第一次与客户接触。我们必须注意自己的语气,并在措辞中使用更多"please、help、 kindly、 could、appreciate"这些话。
还有“If youneed the price to compare with your partner gives,welcome!在这种情况下,我们最初想表达我们的信心,产品质量很好,不怕比较,但外国人可能会认为你在贬低其他企业,你的产品有一种廉价感。
综上所述,就是在了解客户公司的同时,对症下药,用最精、最舒适的语言解释产品的独特优势。
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