营销推广,如何构建Facebook&Instagram独特的购物体验

如何构建营销推广Facebook&Instagram核心内容独特的购物体验

                                                                                               

如何构建营销推广Facebook&Instagram独特的购物体验文本

       

   

   3月，Facebook还有一系列的产品更新，小易已经为您整理好了，来看看具体的更新内容。

   

   1.Instagram 购物推出新功能:结账

   

   Facebook 在美国推出Instagram 结账功能旨在方便、安全地完成消费者的购买，享受更完美的购物体验。想下订单的消费者不再需要转到浏览器结账。此外，由于他们受保护的支付信息集中在一起，消费者可以下订单购买自己喜欢的品牌的商品/服务，而无需登录和重复输入支付信息。

   

   美国境外商家也可以通过在动态帖子中添加商品标记，在快速拍摄中添加商品地图，并使用发现部分的购物目的地功能来吸引 Instagram 消费者互动购物。

   

   2.借 Messenger 导购体验促进意向消费者完成购买

   

   借助 Messenger 消费者可以通过新闻对话中的一系列问题和提示获得更多关于商品或服务的信息。为了帮助大多数企业了解如何创造最有效的购物指南体验，Facebook总结了一些技巧和诀窍，往下看~

   

   a.记住你的业务目标

   

   为了建立对你的业务最有价值的业务Messenger体验、明确定义和专注于你的业务目标是非常重要的。指导购物体验可以帮助你获得正在考虑购买的新客户，重新吸引无效客户或增加现有客户的终身价值，并帮助您为您的业务带来结果。一旦对话确定了实现业务目标最有价值的地方，请确保您Messenger体验旨在让客户转向你想要的行动。确定如何衡量Messenger体验成功也很重要，所以你可以确保跟踪它对你的业务结果的贡献。

   

   b.创造个人体验

   

   定制是让客户感到被听到并加速帮助人们找到所需内容的关键。Messenger指导购物体验可以帮助您了解客户的需求，并根据产品线或库存提出建议，以帮助购物者找到最有可能感兴趣的内容。您可以使用网站上的无限选项来代替客户。Messenger指导客户购买的功能，如模板或快速回复。

   

   有成千上万的玩具可供选择，LEGO创建了Ralph，一个Messenger的机器人，具有独特，俏皮的声音，帮助客人根据一系列问题找到完美的礼物，包括位置，价格范围和兴趣。拉尔夫向购物者询问他们购买礼物的人，然后针对最适合接收礼物的人的产品提出个性化推荐。自推出Ralph与连接到乐高网站的广告相比，LEGO点击品牌Messenger体验广告的广告支出回报率有所提高3.4倍。

   

       

   

   c.有效的测试、学习和优化方法

   

   一旦您的经验开始运行，请测试性能，了解客户对话如何影响您的业务结果，并通过调整对话流程或内容来确定改进Messenger体验方法。测试会话入口点的所有内容都放在您的网站上，以及您在遇到经验时如何迎接他人，并尝试确定常见的下落点。在测试过程中，请务必根据您在创建策略时确定的成功指标进行测量Messenger当体验结果与其他渠道进行比较时，请确保这是一个公平的比较。如果您的目标是提高新受众的转化率，请访问Messenger转化次数与移动网络转化次数进行比较，或者如果您的目标是重新吸引失效客户，请将您的结果与具有相同目标的其他工作进行比较，例如电子邮件或短信约定。一旦您收集了最佳效果的见解，您就可以相应地优化您的体验，从而最大限度地提高您的业务效果。

   

   3.利用小组功能构建社区

   

   二月份，Facebook曾在 Facebook 社区峰会宣布，主页将很快申请加入和参与 Facebook 小组讨论。现在，所有的主页都可以创建和加入小组，这样企业就可以发起和促进有意义的社区对话，并以此为机会培养客户关系。

   

   4.分析社区对提高移动游戏玩家价值的影响

   

   新的 Facebook IQ 报告指出，社群式玩家（即最喜欢与认识的人一起玩游戏的人）付费购买、下载游戏或进行游戏内购买的可能性高达其他移动游戏玩家的 3.9 倍。对于游戏营销人员来说，他们可以借此机会发挥社区的强大力量，更有效地促进观众在游戏中玩游戏和购买。

   

   为了更好地了解社区对人们移动游戏体验的影响，Facebook IQ调查了00名移动游戏玩家在9个市场进行了调查。接受调查的人告诉我们，玩手机游戏的主要原因是和认识的人一起玩。我们称他们为社区游戏玩家。与其他手机玩家相比，我们对社区游戏玩家的分析 - 他们说他们主要是出于其他原因玩游戏，比如探索新世界 - 表明社区游戏玩家通常在游戏过程中投入更多，更有可能通过游戏购买，并倾向于在游戏中花更多的时间报告。事实上，社区游戏玩家比其他手机游戏玩家更有可能花钱购买或下载游戏或购买游戏3.9倍。2这为游戏营销人员提供了一个利用社区的重要性来更有效地与您的受众互动并推动游戏内购买的机会。

   

   你可以通过以下两种方式开始使用社区联系玩家，并鼓励他们采取行动。

   

   a.在网友之间培养游戏发现

   

   人们通常希望在安装游戏之前测试游戏，特别是如果他们需要下载或增强游戏中的功能。通过鼓励他们与在线朋友找到新游戏并比较他们的反馈，帮助手机游戏玩家找到并最终决定购买游戏。社区游戏玩家更有可能对此开放，因为他们与互联网和社会关系有很高的互动性。你可以使用可播放的广告让玩家在购买前尝试，并鼓励他们与朋友分享他们的经验。

   

   b.在游戏过程中，帮助在你的新闻和广告中培养社区

   

   社区是通过共享体验和联系建立起来的，所以社区游戏玩家非常重视和朋友一起玩，喜欢通过Facebook和Instagram发布在线分享他们的游戏体验。您可以通过在游戏中添加功能来帮助培养这种社区建设，让玩家在玩游戏时交流，并通过在你的新闻和广告中添加社区元素来吸引玩家。

   

   5.如何最大化活动和赞助的投资回报

   

   充分利用您的活动和赞助

   

   从体育赛事到音乐节、商店活动等，我们知道举办或赞助活动往往是对你的企业的巨大投资，所以确保你充分利用它是非常重要的。由于社交媒体已经成为人们在活动中体验的重要组成部分，我们整理了一系列可用的活动Facebook，Instagram和Messenger增强活动中人们的体验，扩大活动以外的工作。

   

   专注于导致活动的访问

   

   请考虑如何在活动开始前使用它Facebook和Instagram吸引观众，建立动态。在这个阶段，我们建议关注访问。你可以通过增强现实寻宝游戏或者Instagram比赛和其他新元素重新发明了经典的门票礼物。这将让人们对这个活动感到兴奋，并为你的在线活动点燃嗡嗡声。提供早期门票将有助于开始与你的活动的对话，并创造一种紧迫感。你也可以考虑为人才提供独家的访问权。虽然让观众有机会与你的才能互动可以帮助产生兴奋和吸引粉丝，但你也可以使用它Facebook Live扩大这些互动，与更多粉丝分享体验。

   

   活动期间增强体验

   

   当它是游戏时间时，目标是增强活动中的人和在家里跟随的人的体验。考虑如何使用它Facebook，Messenger和Instagram为活动中的人们提供附加值。通过构建Messenger体验尝试现代指南，提供事件信息，实时更新，访问独特的体验和内容。你也可以建立一个品牌Insta-llations吸引普通粉丝的行为迫使人们在视觉上拍照或视频。这将帮助你增加曝光率，让人们有理由代表你的品牌分享他们的经验。

   

   对于在家观看的人，通过提供访问其他内容和建立互补体验来思考如何允许他们参与。你可以用它Facebook Live与活动以外的粉丝分享其他视频内容，如独家观看，或在活动前后访问人才。你也可以使用它Facebook Live实时吸引观众，邀请他们参加琐事或

   

   活动结束后，您可以放心

   

   内容可以重新打包或重新打包Facebook和Instagram以上分享，您可以保持对话和品牌。你可以考虑分享幕后的花絮，或者为参与者创建个性化的视频来与他们分享网络。引人注目的参与者Facebook和Instagram分享他们的经验是你可以得到的最好的媒体，因为它将为其他可能对你的下一个活动感兴趣的人播下种子，并最大限度地扩大你的品牌体验。

   

   在今天的互联世界里，Facebook和Instagram它为您的活动和赞助提供了机会，因此您的品牌将受到您独特的体验。(来源:周五出海)

   

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