澳洲,2019年澳洲电商市场报告：澳大利亚消费者行为及市场分析
澳大利亚，2019年澳大利亚电子商务市场报告：澳大利亚消费者行为和市场分析的核心内容
澳大利亚，2019年澳大利亚电子商务市场报告：澳大利亚消费者行为和市场分析文本
澳大利亚电子商务市场蓬勃发展。去年，澳大利亚人在网上购物方面的总支出达到286亿澳元（203亿美元）。截至2019年1月，网上购物消费占澳大利亚零售总额的9%。Statista预计到今年年底，澳大利亚在线企业的收入将会增加15.1%。此外，2019年网购消费者数量将比去年增加5%，达到2030万。
要想进入澳大利亚电商市场，卖家必须了解以下统计数据。
到2021年，澳大利亚电商市场将达到252亿美元
根据收入计算，澳大利亚是世界十大电子商务市场，未来几年将继续增长Statista预计到2021年，澳大利亚电商市场将达到352亿澳元(约252亿美元)。
(图:澳大利亚电商市场预计增长)
2、8/10的澳大利亚人会网购
截至2019年2月， 80.8%的澳大利亚人会在网上购物，到2020年，1/10的商品将来自网上购物。到2021年，澳大利亚电子商务市场的渗透率将达到85.2网购人数将达到2200万。
2019年，澳大利亚电子商务行业的收入预计将增长15.1%
Statista的数据显示，尽管今年澳大利亚电商行业的收入预计将增长15.1但未来这一增速将放缓，到2021年收入增速将降至7.4%。
（图：2018年-2021澳大利亚电子商务市场年收入增长率)
随着在线零售商数量的增加，市场竞争也在加剧。在线零售商不仅要面临来自当地电子商务和亚马逊等全球电子商务巨头的压力，还要满足不断增长的客户需求。因此，虽然网上购物者的数量在增加，但运营成本的上升将抑制在线零售商的收入增长。
澳大利亚网购趋势
4.在线综合商店和垂直商店是澳大利亚发展最快的电子商务板块
2018年在线综合商店和垂直商店的销售增长率为29.6％，2019这一增长趋势可能在年内继续。
(图:各类电商销售增长率，来源:澳大利亚国民银行)
时尚产业已经成为澳大利亚最强大的电子商务细分领域之一，但根据最近的网上购物数据，它似乎有放缓的迹象。随着在线时尚行业的竞争日益激烈，超越30％美容和时尚消费者只有在有促销活动或特消费者才会选择购买。
5.第三方移动支付和在线支付越来越受欢迎
目前，47%的澳大利亚消费者使用信用卡在线购物，29%的消费者使用信用卡PayPal等待支付服务。虽然目前呈现出这样的趋势，但使用起来像PayPal、支付宝、Amazon Pay这种电子钱包将是未来的支付趋势。到2023年，约37%的在线支付将通过电子钱包进行。
(图:澳大利亚人网购时热衷的支付方式)
此外，先买后付（BNPL）澳大利亚消费者也越来越受欢迎。7.7%的商品是通过先买后付在网上购买的。
电子商务卖家应同时支持信用卡和图像PayPal和AfterPay这种第三方支付方式。如上图所示，相当多的澳大利亚人将继续选择银行转账的在线支付方式，除非货到付款。
6、2018年澳大利亚网购平均每人收到2.3个包裹
随着澳大利亚人花越来越多的时间在网上购物，他们的购物频率也越来越高。2017年，澳大利亚消费者(18岁以上)平均收到1.9包裹。到2018年，每人平均收到的包裹数量增加了21%2.3到2019年底，这个数字很可能会再次增加。
7.澳大利亚人也开始热衷于黑五和网一
去年，澳大利亚电商销售在“黑五”和“网一”期间增长了28%，这两个大促已经成为澳大利亚每年最大的网购黄金周。这一数据表明，澳大利亚人也热衷于在大促时“剁手”购买那些比平时更便宜的产品。人们甚至开始会选择在网上来购买季节性商品。与2017年相比，去年12月澳大利亚在线购买食品和酒类的消费者增加了41%。
折扣和促销折扣正成为电子商务卖家促进销售的关键。有效的折扣策略和客户忠诚度计划将带来更好的购物体验，提高客户满意度。澳大利亚消费者将在圣诞节前开始购物，因此卖家可以提前推出优惠活动来增加利润。
25%的澳大利亚在线销售来自移动设备
根据PayPal发布的《PayPal 澳大利亚四分之一的消费者将通过手机购物。虽然63%的澳大利亚人仍然喜欢使用台式电脑或笔记本电脑购物，但手机购物越来越受欢迎。48%的澳大利亚人每周至少通过手机购物一次。
9、2018年澳大利亚网上订单中有65.5%为免运费订单
运费似乎是大多数澳大利亚人决定下订单的障碍，去年澳大利亚的所有在线订单都有多达65.5%免运费。事实上，如果运费高于预期，60%的澳大利亚人会放弃购物车。
全球电商趋势
10、到2021年，全球电商市场规模将达到3.5万亿澳元（2.5万亿美元)。
据估计，2019年全球电子商务市场规模将为2.8万亿澳元（2.0与2018年相比，万亿美元增长11.3％。到2021年，全球电子商务市场将增长25%。
以下是2019年全球十大电商市场:
•中国
•美国
•英国
•日本
•德国
•韩国
•法国
•印度
•加拿大
•澳大利亚
(图:全球十大电商市场规模)
11%、57%的网购者会跨境购物
这对计划扩大海外业务的电子商务企业来说是一个巨大的机遇。向海外扩张并不意味着我们必须在海外建立仓库。推出社交媒体活动或在线广告是卖家测试新市场水的好方法。
(来源:先锋出海)
