Wayfair,wayfair运营QA精选二十一：更改lead time的方式

Wayfair,wayfair运营QA选择21：变更lead time核心内容的方式

                                                                                               

Wayfair,wayfair运营QA选择21：变更lead time的方式正文

图片来源：图虫创意

wayfair运营QA精选二十一

Q：没有我的账号order fulfillment settings 入口，提交T 回复说版本在更新，让我等。有没有其他方法可以改变？lead time？

A：直接开ticket或者发邮件要求更改。

   

Q：你好，请问客户的退货寄错地址了，我们仓库没有收到，请问要怎么申述。另外，客户要退货的话，我怎样才能让客户按照我的退货地址退回，而不是原路退回。

A：试着发邮件。Account management- supplier account detail-contact 可以设置return address。

   

Q：如何开立新账户的库存？

A：如果库存页面没有显示正常，则需要根据库存页面上的提示发送电子邮件。如果库存页面正常，产品上架后可以正常上传库存。

   

Q：wayfair如何导出订单，用于财务会计。

A：Orders - order export。选择导出日期。

   

Q：开广告的impression如何计算数量？

A：展示次数。

   

Q：第一次充值广告钱包没有250美元的礼物吗？

A：只有收到相关活动邮件的卖家才能享受此活动。

   

Q：wayfair提交注册申请已经一个多月了，还没有回复。有没有窗口催促进度？

A：发邮件给wayfair询问一下。

   

Q：审核后产品需要在后台操作什么？如何修改库存信息？

A：Inventory-inventory management 下载库存表，上传库存。

   

Q：有规定产品的包装体积和重量吗？

A：没有。

   

Q：产品定位为中高端市场，即销售价格稍高时如何规划销售？

A：Wayfair消费者定位也是中高端客户，价格因素在wayfair没有绝对的影响。

   

Q：如何保护自主开发的产品设计专利？

A：可以在描述或图片上显示，发现侵权可以发邮件wayfair投诉。

   

Q：当时我们需要使用新产品LTL如果目前的产品没有使用这种物流，我需要先创建一个新的LTL的物流方式吗？需要怎么操作呢？

A：不需要。上架时填写交货方式LTL就行。

   

Q：什么是WPP？邀请制嘛？

A：Wayfair preferred program。是的。

   

Q：wayfair支持账户多品牌运营吗？如果在品牌店放其他品牌的产品，是否可持续发展？

A：如果支持，可以在货架上添加其他品牌。

   

Q：Wayfair快递被偷了，这是平台付款还是只能自己重新发送replacement呀？

A：一般平台会自行处理。

   

Q：way day什么时候？

A：一般是四月，提前一个多月通知。

   

Q：海外仓库有小批量进货CG但由于体积小，用卡派比较贵，不划算。建议我们使用海外仓库UPS或者FeDex快递来发C3预约系统没有看到类似的快递选项。我该怎么办？C3我没有找到预约系统的选项？如果是这样，请告诉我在哪里。！

A：Wayfair官网指导没有显示这个选项，可以试试wayfair发邮件询问。

   

Q：产品能卖到加拿大吗？有什么限制吗？

A：可以，wayfair无限制自动显示。

   

Q：CG 如何创建多渠道订单？

A：多渠道订单尚未创建。

   

Q：我们wayfair默认仓库地址在西仓，西仓库存已经消失，但东仓库有，东仓库没有和wayfair那些签署物流协议的人。客人下单时，面单已经生成。有没有办法改变地址发货？

A：添加后需要添加新的仓库地址order界面可以更改发货仓的地址，重新打印面单。如果你着急，你可以同时打开它ticket跟wayfair说一下。

   

Q：如何改变交货方式？LTL，改成FEDEX自提。

A：Product-shipping dimension-export-表格里更改发货方式然后上传。

   

Q：有两个订单，一个有库存，一个没有库存，只能发送库存，然后取消没有库存的订单？

A：订单不能自行取消，只能尽快发货或等待客户取消。

   

Q：FileZilla多个账户可以链接吗？

A：FileZilla可添加多个FTP账号。

   

Q：产品广告和关键词广告有什么区别？广告显示位置不同吗？产品广告挂在别人的产品下面吗？

A：区别在于产品广告不需要关键词，广告位置相同，有专门的广告位，不在别人的产品下。

   

Q：Wayfair Sponsored shops是品牌广告吗？自己的品牌有必要大吗？效果大吗？

A：Sponsored shops就是打店铺广告，可以试试。目前效果不是很大。

   

Q：怎样才能修改？listing标题和图片显示顺序？

A：由标题和图片顺序组成wayfair不能自己修改决定。

   

Q：wayfair亚马逊仓库的库存的库存发货吗？

A：是的，但是你需要自己承担运费。

   

Q：wayfair 如何计算收款时间？

A：计算从下载面单开始。

   

Q：wayfair‘s choice如何获得这个标签？

A：这个标签是由的wayfair不能主动获得决定。

   

Q：如何设置相关邮件如何设置？

A：订阅订单相关邮件可以在后台设置邮箱权限中取消。

   

Q：如何从中国发货CG?

A：在创建之前，需要将货物送到美国仓库SPO订单，预约入库。

   

Q：产品标题描述可以修改吗？目前太简单了。其他公司有很多具体的描述。

A：产品标题为由wayfair决定无权修改决定。可以打开ticket申请修改试试。

   

Q：能详细说说怎么开吗？TICKET 将广告费转入付款中扣除的申请流程。

A：可以选择Accounting,ticket类型选为general payment inquiry。

Q：如何合并两个产品，如何合并包裹申请单号？

A：最好不要合并包裹，因为有两张面单，合并后一张面单找不到跟踪号，wayfair承担尾程快递费，无需合并包裹。

   

Q：库存已经设定为0，但又下单了。如何避免这种情况？

A：是库存更新和订单时间差的原因。库存更新时间可以提前。

   

Q：你能给某款吗？listing仓库和物流指定？order自动这些都是自动分配的，所以很难更改交货标签。

A：货架上的库存可以选择仓库，物流不能自己指定。

   

Q：产品未入CG仓库前已生成的订单，以及第三方海外仓库的发货地址，可以使用后进入CG仓库发货前的订单？

A：可以开ticket 让他们帮你转账CG。

   

Q：wayfair保险2月5日到期，断保后续保有影响吗？

A：断保时间过长会有被关店的风险，要尽快续保。

   

Q：续保保险公司有影响吗？

A：没有影响。

   

Q：参加closeout 卖完货差不多能关掉调回原价吗？listing保持一样吗？

A：价格不能调回，close out结束后，该listing就不卖了。

   

Q：我已经有了美国站，那么如何继续开欧洲站呢？

A：重新申请欧洲站账号。

(文章来源:微信官方账号-跨境电商C14）

   

   (来源:跨境电商老冯)

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境立场！本文经原作者授权转载，转载经原作者授权同意。