亚马逊,亚马逊推出删除差评新工具，卖家可以删除差评了，你用了没有？

亚马逊，亚马逊推出了删除差评的新工具，卖家可以删除差评，你用过吗？核心内容

                                                                                               

亚马逊，亚马逊推出了删除差评的新工具，卖家可以删除差评，你用了吗？

图片来源：图虫创意

                                                       心情会瞬间跌到冰点！甚至视频 图片 长文负面描述的超级差评，尽量联系买家，甚至冒着被举报操纵评论的风险去找服务商删除差评，效果也很不理想！ 图片来源:亚马逊截图 好消息是亚马逊英国站最近推出了一个新工具，删除差评。这个新功能叫联系消费者功能，让有品牌授权的卖家可以和1-3星差评买家联系删除差评。通过联系消费者功能Brands > Customer Reviews > Contact buyer 卖家只能选择其中一条，且不能调整更改。 图片来源：亚马逊截图 如果你能成功联系买家的话，消息会出现在“买家消息”模块里 “所有消息”上。 但是有的卖家反馈遭遇到退了款而买家不删除差评的情况，有我吹嘘这功能零风险，事实上有很多卖家吐槽这一功能就是鸡肋，可能是亚马逊在给卖家挖坑。 有两个风险： 1.这个功能诱导卖家礼貌地退还全额服务。这个功能可能是一个漏洞，让竞争对手的同行故意恶搞坏评论，为骗子的羊毛党提供合法敲诈勒索更多资金的机会。 2.亚马逊的评论政策禁止卖家要求买家修改评论，这可能会导致卖家被禁止。新功能似乎是鼓励卖家违反这一政策。 我们使用联系消费者功能与买家沟通，删除不良评论，尽量注意适当的单词，可以给你绝大多数买家非常厌恶你的产品，所以我们必须首先了解买家给出差评的原因，然后我们联系买家采取具体措施来确保解决这个问题，然后委婉地表达希望如果可以修改或删除差评，将给他全额退款，并免费发送一个新产品。 联系消费者功能为卖家提供了删除差评的可能性，但绝大多数留下差评的买家不会忽视你的沟通或退款。 有经验的卖家将积累自己的买家资源，寻找和测试可靠的安全和高质量的现场评估服务提供商。 通过亚马逊商店关闭的影响，经验丰富的评估师将风险控制合理的评估产品， ，因此，现在大多数买家会非常选择产品，不受欢迎或大多数买家不喜欢产品，经常免费发送。 严格控制买家的评论，将导致高质量的买家资源评估费用会越来越来越贵

   (来源:大湿聊跨境)

   

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               · 人们关注的是