TikTok Shop,TikTok Shop服饰商家出单案例分析
TikTok Shop,TikTok Shop服装商家单案分析核心内容
TikTok Shop,TikTok Shop服装商出单案例分析正文
案例一
品牌定位:快时尚DTC以轻熟风女装为主的品牌
经验分享
商家自播:
稳定播出,优化指标:坚持2h*2日播,优化粉丝结构(女性比例增加两倍,UK粉丝比例增加3倍),提高商品CTR(提升几倍以上) 商品快速迭代,适者生存:保持稳定更新,确保40 商品在直播间上架,带动CTR与互动的改进 平衡讲座的节奏和顺序:确定工作室的必要风格,不受评论区的干扰,并结合有效的评论有选择地显示用户提出的产品英国网红带货:
选择高质量的锚,培训商品技能:同时确保原始感觉,确保提高工作室销售 共同选择,送样品:由人才和商家选择,结合商品库存,确定最终直播商品清单,送样品到英国 审查情况,合理投流:人才前几次直播,不投流,根据其排水能力和销售能力,然后考虑投流爆款运营:
提前预热 直播间商品挂1号和2号 主讲解:直播前通过日常直播预测爆款价格。最终补贴爆款交易多个订单,占总订单量的一半以上。注意最后30min:在最后30min,主播不断倒计时,给消费者带来紧张感,对促进交易有明显效果。账号
案例二
品牌定位:供应链白牌,性价比快,时尚
经验分享
服务商代播:
主播选择:选择英语口语好、懂服装产品知识的主播 选择:单场直播服装款式大于30sku 需要不间断测量产品 ,研究选择现货产品,直播时间不少于2小时 贴片使用:利用贴片功能吸引低成本 免费 等词吸引客户注意 找到标准账户:比较5-10个人同行 多总结 学习 演讲 工作室布局 促销手段 复盘:每次直播做数据统计表 对流量和订单进行统计管理 主播和运营团队复盘 投流加速账号标签:前期人设和账号不准确需要 投资Promote推流拉人 内容小技巧:网上人数少的时候,可以打感情牌 搭配 好看 怎么划算 多买多送等等售后服务:客户服务应周到 赠送的产品不要忘记 及时发货 客户会直接在直播间评论咨询发货情况,准备一套更好的固定脚本
账号
二、团队组建
1、服装直播间分工
1.1、直播间前端岗位分工
主播-主镜头呈现
•产品呈现
◦产品讲解-用品、竞争、感觉、利润四大点来解释产品
◦产品展示-展示产品的上身效果和细节
◦产品售卖-引导粉丝对产品有需求,从而销售
•节奏把握
◦种草节奏-产品上架前充分输出产品要点
◦收割节奏-产品销售后,迅速引导粉丝下单
•粉丝互动
◦留人-把粉丝留在直播间
◦转粉-将流量转化为粉丝
◦转化-销售直播间产品
场控-控制镜头气氛
•氛围把控
◦留人氛围-利用直播间福利预告等手段营造会场氛围
◦上架氛围-产品上架时,衬托出期待的氛围感
◦秒单氛围-爆品开秒时引导哄抢气氛
•评论导向
◦点单导向-在直播间不断传播需求旺盛的导向
◦互动导向-粉丝在直播间不断刷屏
•节奏跟进
◦跟进主播的销售节奏,充分落实脚本节奏要点,推广或缓解关键节点
助理-辅助镜头
•主播辅助-助播
◦协同讲解-补充说明主播没有充分解释的产品点
◦协同展示-上身展示不同颜色
◦协同售卖-充分展示产品卖点,引导粉丝下单
◦帮助回答粉丝的问题,回答粉丝对产品的问题,包括产品的售前和售后
◦点击购物车导向-引导粉丝在直播间点击购物车
•场控辅助-场辅
◦辅助场控衬托气氛,营造节奏点所需的直播间气氛
1.2、直播间中端岗位分工
运营-整场统筹
•人员统筹-协调直播间人员的岗位和工作,包括岗位的布置、人员的协调配合、各项直播工作的分配、掌握主播等核心岗位
•货品统筹-梳理直播间货物结构,控制直播间货物质量,打造直播间货物梯度
•流量统筹-规划直播间各流量入口预算,安排流量承接方案,调整付费流量与免费流量的比例
•脚本统筹-整合直播室脚本,明确直播目的,规划直播呈现,确认直播演讲,控制直播室执行的各个要素
中控-后台操作
•链接操作
◦产品上架-配合直播节奏上下产品
◦产品改价-配合直播节奏调整产品价格
◦产品库存-调整产品库存,配合直播节奏
•活动操作
◦发放优惠卷
•呈现设置
◦贴片设置-相关贴片应根据直播内容及时调整
◦背景轮换-根据直播内容及时调整直播背景
1.3、直播间后端岗位分工
内容-创意策划
•视频创意策划制作-各种创意策划账号的视频,包括引流视频、产品视频、吸粉视频等
•直播内容策划-策划直播室内容的创意玩法,结合直播活动,给粉丝不同的销售体验
•场景呈现策划-直播间硬装效果,直播间贴片设计,主播化妆创意
2、直播团队建议
•基本版:2人 主播 场控
•强化版:4人 主播 助理 场控 操作
•豪华版:6人以上 主播 助理 场控 操作 中控 内容编导
3、引流视频模板
•白牌-卖功能
◦你缺啥?-痛点先行,场景演绎
◦我能给你什么?-产品演示、真人试穿、搭配技巧
◦我的比别人好-优点放大 功效/材料/销量/性价比 ,实验对比,细节特写
•品牌-卖理念
◦我是谁?-口碑证明 达人/明星 草图/视频
◦我有啥?-品牌背书 产地/用料、资质/工艺/设计、经验/科技
◦我能让你怎么样?-品牌力加持 身份认同、虚荣满足、气质提升、理念场景塑造、明星/达人/模特试穿 产品细节展示
五分钟话术模板演讲逻辑:吸引注意力,减少心理防线,洞察需求,抛出矛盾,给出计划,行动指令,营销命令
•第一步聚人
◦活动热场(秒杀/优惠卷/送礼)
◦引导点关注,点赞,点击小黄车
•第二步锁客
◦放大场景痛点 产品出现,解决问题
◦主播带入自己的经历 情绪,充满共鸣
•第三步举证
◦展示特点和穿着效果的实验或试用产品
◦销售、资本证明、人才/明星背书
•第四步促单
◦限时、限数、限身份、限订单量
◦描述比较 成本拆解 回答评论
◦倒计时发出抢购指令