零售业务下滑，亚马逊陷入“中年危机”

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亚马逊股份有限公司（Amazon.com Inc.）第四季度总销售额为14920亿美元，同比增长9%。2022年第四季度，电子商务销售额同比下降2%，至645.3亿美元。2022年全年，电子商务销售额下降0.3%。

亚马逊的总销售额包括其自己的产品销售额、市场销售额，以及市场卖家费用、广告费和亚马逊网络服务（AWS）收入。

亚马逊收入明细

AWS的销售额为213.8亿美元。云计算部门是该公司最大的收入来源。这比一年前增长了20%。但这20%的增长率是亚马逊开始突破这一细分市场以来报告的最慢增长率。

奥尔萨夫斯基说：“我们意识到每个人都在努力削减预算——我们是亚马逊的主要业务，也是我们的基础设施。”。“我们确实预计未来几个季度的增长率会有所放缓。”

Insider Intelligence的分析师安德鲁·利普斯曼说“AWS的预期减速甚至比预期更糟，这意味着亚马逊在未来几个季度不能像以往那样依赖这些业务部门的运营利润。”。

亚马逊的净收入降至2.78亿美元，而2021第四季度为143亿美元。亚马逊将认为2022年出现亏损的原因是对电动汽车初创公司Rivian的投资。

2021年11月，被称为“特斯拉杀手”的Rivian在美国股市首次公开募股，在短短两天时间内，便以超越福特、通用等老牌汽车巨头的速度，完成了首次 IPO。亚马逊（占17%）是Rivian最大的股东，其在2021年第四季度的睡前利润为118亿美金。

而对于Rivian来说，2022年就是水逆之年。由于交付低于预期，以及大规模的召回， Rivian的股票在2022年一整年的时间里下跌了82%。这将导致亚马逊在2022年四季度的投资税前价值损失23亿，而在2022年的一整年中，将会亏损127亿。

截至12月31日的一年，亚马逊报告净亏损27亿美元。这是亚马逊自1997年上市以来最严重的年度亏损。

亚马逊的运营变化

亚马逊在最近几周采取了几项措施来降低运营成本，最引人注目的是从其电子商务部门解雇了数千名员工。1月初，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示，计划裁员总计1.8万人，占亚马逊员工总数的1%，远高于此前预计亚马逊将裁员1万人的预期。

在一份公布第四季度盈利的声明中，Jassy表示，“我们在降低成本方面取得的持续进展令他感到鼓舞。”他指出，该公司“对亚马逊的长期机会保持相当乐观”

第四季度电子商务销售额的下降标志着最近五个季度的第四次下降。来自第三方卖家服务的收入（包括亚马逊从其市场上的卖家那里收取的佣金、航运服务和其他费用）增长了20%，达到363.6亿美元。

有分析指出，亚马逊为应付缓慢的销售额增速以及不断上涨的费用，决定从将近两百万个的小商家身上压榨更多的利润。据市场调查显示，在2022年，亚马逊单次交易所占的份额，第一次达到了50%以上，“亚马逊税”对许多中小型企业来说，是一种沉重的负担。

贝索斯退隐后，亚马逊的新老板安迪·贾西接任。到现在为止，这名亚马逊的前云计算业务负责人还没有为零售业找到一个明确的发展策略，他更关心的是当前的运营结果。在业绩的压力下，亚马逊的大规模裁员引起了员工的恐慌，而一系列的措施也将压力转移到了平台上的商家身上，引起了更多的中小商家的不满。再加上“亚马逊封禁”事件，使得中国商家纷纷“出逃”。

第四季度的其他消息

亚马逊现在允许Buy with Prime商家在自己的在线商店中显示来自亚马逊的客户评论。该零售商还宣布与电子商务平台BigCommerce进行整合，这将帮助商家在其店面上轻松实现Buy with Prime，无需编码。

亚马逊推出了RxPass，这是亚马逊药房推出的一项新的Prime会员福利，提供每月5美元的无限制合格处方药，包括免费送货。