亚马逊Feedback和Review如何管理？有什么区别？-亚马逊listing优化的三大技巧

亚马逊Feedback和Review怎么管理？有什么不同？-亚马逊listing提升的三大方法引言

亚马逊Feedback和Review怎么管理？有什么不同？：今日给我们介绍一下在亚马逊的卖家智能管理系统中的两个评价指标体系：Feedback和Review。针对很多顾客而言，当他对某件产品有选购冲动的一起却对产品自身的特性不了解。亚马逊listing提升的三大方法：一个好的listing毫无疑问必须花时间和活力去提升，乃至必须持续的研究和剖析。取得成功进驻了亚马逊服务平台后，立即在后台管理提交产品的listing网页页面。_x000D_ 亚马逊listing提升十分关键。但怎样来提升listing呢？_x000D_ 今日，大家来谈一谈亚马逊listing提升的三大方法

亚马逊Feedback和Review怎么管理？有什么不同？

在亚马逊的卖家智能管理系统中有两个评价指标体系：Feedback和Review。

针对很多顾客而言，当他对某件产品有选购冲动的一起却对产品自身的特性不了解。有工作经验的卖家便会参照产品的点评。在这样的情况下顾客的点评针对卖家而言是很重要的，由于她们的评论会同时危害到别的卖家是不是选购你的产品。下边介绍一下在亚马逊的卖家智能管理系统中的两个评价指标体系：Feedback和Review。

尽管二者是不一样的得分管理体系，但针对卖家而言都有着关键的实际意义。二者的相同之处全是让顾客对卖家的产品和服务项目做出点评，并会对卖家造成危害。

Feedback和Review的区隔有哪些?

1 Feedback属于店面，是消费者留有的，Review属于Listing, 是服务平台客户留有的。

2 Feedback是顾客对于于选购的订单信息做出的点评，其评价內容包括产品质量，服务质量，安排发货时效性和物件与叙述的一致性等层面。Review则是亚马逊客户对产品Listing做出的点评，Review只对于于产品自身，不包括别的层面。

3自身做出Review点评，但针对沒有选购的客户，在留了Review以后，并不可以对卖家店面做出Feedback。

4 Feedback的优劣会同时危害着ODR指标值的转变，Listing立即危害到此条Listing的曝出和排行。

下面说起的是卖家们在新产品发售后如何接到第一条评论、如何控制自己的点评等问题。

第一点，超越零评论

针对亚马逊上的卖家而言，在新产品发售的情况下如何获得第一条评论是很重要的。那麼新卖家可以根据怎样的形式得到第一个评论呢?

1、找个朋友或亲戚朋友选购并留点评 找个朋友或亲戚朋友选购并留点评是我较为强烈推荐的方法。新产品刚发布的情况下，可以邀约自身的亲戚朋友、好朋友或是老顾客选购并留有点评，那样的点评较为真实有效，自然这类方法的前提你要在市场销售国家有这种亲戚朋友。

把产品发送给top reviewer 假如在国外沒有亲戚朋友的卖家，把产品发送给top reviewer也是得到评论的很好挑选。把产品发送给reviewer，她们取得产品后会写出应用产品后的体会心得。自然reviewer的测评結果是很公平公正的，她们只能依据产品自身来做出点评，因此假如产品不太好，她们也会留有欠佳的点评。

充分发挥电子邮箱的能量在产品售后服务的10到14日内，推送电子邮箱给选购产品的顾客并规定她们评论，这也是最多见的方法也是最有效的方式，由于顾客通常会对卖家做出感恩回馈。

第二点，管理方法你的点评

亚马逊服务平台有自查系统软件，会任意的对产品Review做出检验，针对违反规定的Review，系统软件会自行删掉，那样做的效果是为了更好地客观性和真正的体现Listing的精确信息内容，对卖家而言，也是有机遇在恶变Review维护保养自身的支配权。 与此同时针对Feedback和Review, 顾客都能够在一定阶段内做出改动或删掉解决，当发觉不太好的Feedback或是Review, 立即联络到留评论的人，与他开展沟通交流并解决困难。 假如有一些低星的点评危害不容易非常大得话，卖家们可以留下，终究全世界无十全十美的物品，留有一些低评星的评论才会让顾客感觉更真正。

第三点，评价管理提议

在亚马逊服务平台上，Feedback的总数大约是Review总数的10倍多，卖家们可以每日查看Feedback, 联络已留四星五星Feedback的非常令人满意顾客，对她们的点评表示感激。

最近，亚马逊对服务平台上的产品评论展现了进击吧的状态：一切被亚马逊猜疑是被实际操作只留有五星好评的产品评论，都被视作违背亚马逊现行政策。亚马逊只想要在网络平台上呈现根据真正的客户体验的真正评论。

亚马逊觉得下列的几个方面是违背这一现行政策的：

1.在接到产品以前开展评论;

2.评论折扣售卖，但并没有事前申明;

3.为了更好地得到评论，卖家给予折扣求评;

4.卖家事前开展挑选只给予五星好评的评论者;因此，卖家们干万留意不必违背以上现行政策。

亚马逊listing提升的三大方法

一个好的listing毫无疑问必须花时间和活力去提升，乃至必须持续的研究和剖析。取得成功进驻了亚马逊服务平台后，立即在后台管理提交产品的listing网页页面。

亚马逊listing提升十分关键。但怎样来提升listing呢？今日，大家来谈一谈亚马逊listing提升的三大方法。

一、优化关键词

1.简明扼要。尝试写200字符。应当留意的是，标点也算一个字符。编写时不必忽视此问题。

2.关键字式配搭，精准的词，广泛的词，长尾关键词的词儿用在一起，但不用务必都用在一起。

3.突出主题，突显产品特点。

4.立在顾客的视角，掌握顾客的要求点，看顾客喜爱用哪样的产品。

二、产品叙述提升

1.內容长短适度。

2.尽量在产品叙述中加上知名品牌维护条文。

3.全部叙述网页页面应别具一格，选用固定不动模版，应用粗字体和空白键，排版设计有效。

4.关键探讨产品的基本功能和顾客将获得的益处，随后再探讨产品自身，让顾客相信你的产品便是她们所须要的。

三、照片提升

符合规定的照片将提升表明机遇，而亚马逊则应用全方位的图象排名技术来明确要表明的最好照片。

1.务必是所卖产品照片。

2.主界面环境为乳白色（RGB:255，255，255）清晰度应当超过1000×1000，而且产品应当占有照片中空缺室内空间的85%以上。

3.一幅照片务必是或者与可售产品相关。

学好listing提升不仅是显摆，也是用语言表达叙述来打动顾客。因而，做亚马逊必须掌握许多事儿。除开对翻译工作內容所涉及到的行业有一定的掌握外，这一方面可归为专业技能。但也有一点很重要，那便是专业素养。大家的意义并不是为了更好地翻译工作一个listing目录，反而是为了更好地提升listing。终极目标是产生合理总流量，提升检索水平，提升转换率等，非常简单而言是要给店面产生益处。

相关內容：亚马逊官方网评测EPR被停用？

对亚马逊卖家而言，最新款发布前期没有评论，与类似完善产品对比欠缺竞争能力，也不利产品转换。评定对listing的必要性尽人皆知，即使在亚马逊严厉查处补单的情况下，仍有成千上万卖家爱不释手。

可是，伴随着亚马逊的风险控制愈来愈严苛，因评测被封禁、被提醒的卖家也不在少数，评测之途愈来愈艰辛。并且销售市场上各种各样测评方式品质不一，风险性大，对账号安全性有安全隐患，因此许多卖家都是会试着申请注册一个官方网的初期测评计划，以得到早期测评的基本。

可是如今，亚马逊乃至都是在这条官方网方式上关闭了，卖家的测评之途好像被堵住了。

什么叫初期评论者计划，亚马逊电子邮件中那样叙述：

初期评论者计划也称为ERP。是一个激励早已订购了产品的顾客根据评论来共享她们真正工作经验的计划。从2021年3月5日起，大家将向117,000名卖家推送电子邮箱，告之她们不会再容许新的EPR,并在2021年4月20日终止向现阶段申请注册该计划的卖家给予此项服务项目。她们不为在这里时间以后公布的已申请注册产品付款一切评论花费，假如该计划沒有为它的产品造成评论，也不用付款附加费。对在4月20日前没完成申请注册的1条以上注册产品，亚马逊将在计划关掉的时间以后的3个月内退回所需花费。

2021年3月5日-Mass Mail。

2021年3月5日-不允许申请注册初期评论者计划

2021年4月5日-终止该新项目。

该ERP计划在2021年3月5日不会再容许新的申请注册，并在2021年4月20日停用。

EPR计划致力于激励早已订购了产品的顾客，根据评论共享真正工作经验，协助新产品得到前期点评，协助后面顾客做出更聪明的消费行为，并能提升网页页面访问量，最后提升卖家的销售总额。

对大中小型卖家来讲，初期评论计划是一种不可多得的合乎亚马逊标准的得到评论的官方网方式，协助它们得到总流量并提升产品的转换率，使新产品具备很大的发展潜力。

亚马逊愈来愈难应用，好像已变成卖家的的共识。近些年，亚马逊的重做更为经常，但每一次升级或重做都是会造成许多人的调侃，此次也是如此。

该计划对卖家发布最新款而言是个严重的打压，将来更少一个靠谱的方式开展评测。