亚马逊卖家攻略：遇到订单问题应该怎么处理？-亚马逊listing优化之如何打造完美的图片

亚马逊卖家攻略大全：碰到订单信息问题应当怎么处理？-亚马逊listing提升之怎样打造出极致的图片引言

亚马逊卖家攻略大全：碰到订单信息问题应当怎么处理？：做电商发生订单信息问题是无可避免的，在一切服务平台全是一样的。只需立即的解决，不危害买家的消费感受，不产生更高的违反规定，也就不容易导致很大的财产损失。亚马逊listing提升之怎样打造出极致的图片：亚马逊listing的图片提升可以进一步提高点击量和转换率。这通常是毫无疑问的。殊不知，很多人对怎样提升图片仍有一些疑惑。这篇文章为大伙儿讲了有关listing图片提升的主要内容，很有可能对你有一定的协助。_x000D_ 在亚马逊服务平台上，产品图片包含主图片和图下。实际图片大概可分成全局性图、作用图、大特写图、细节方面的图、尺寸图、场景图和包裝图。

亚马逊卖家攻略大全：碰到订单信息问题应当怎么处理？

做电商发生订单信息问题是无可避免的，在一切服务平台全是一样的。只需立即的解决，不危害买家的消费感受，不产生更高的违反规定，也就不容易导致很大的财产损失。

亚马逊普遍的订单信息问题和解决方式：

1、当买家递交了一个不正确的订单信息

撤销合作

(1)假如您都还没安排发货，您可以撤消它。买家在下单后仅有30分鐘的時间撤消自身的订单信息，但您可以在安排发货前将其撤消。

(2)假如您早已安排发货了，就不可以撤销合作了，但你能规定买家退换货并退钱。最好等到你取得你的产品了再退还给买家。

更新运送

(1)假如您都还没安排发货，由你去决策是不是应买家的规定更新运送。卖方沒有责任给予买家沒有付款或服务承诺将来偿还的服务项目(卖家不可以给买家出具附加开销的税票，包含快递费)。

(2)假如您早已安排发货，给予给买家相关您应用的配送方法，给他一个实际的時间架构，并请她们要有耐心。Amazon给予给买家有关交货预估的信息内容，请查看：Marketplace Shipping Times

修改订单的收件地址

(1)假如您都还没安排发货，而买家说，原详细地址不可以接到货，你应该撤销合作。那麼买家可以回到到Amazon.com用最新地址重下订单信息。亚马逊现行政策规定卖家交货仅以其卖家帐户所供应的地点为标准。

(2)假如您早已交货，买家强调，订单信息详细地址不能收到货，这时没法撤销合作，但它可能依然会由接到货的人转交到买家。或是由收货人退还给您，随后您再退还给买家。

2、买家沒有接到她们购买的产品。

正如同你所了解的，买家通常急切获得她们的节日订单信息，并一直电子邮件您掌握货品的情况。

(1)假如货品包括追踪信息内容，给予给买家媒介和追踪号以协助完成相关交货日期的问题。

(2)在交货慢的情形下，你需要表述交货期限。

(3)在产品遗失的情形下，你应该联络承运人掌握问题，并了解弥补方法。针对“晚到”并很有可能已遗失的产品，你也许要让您的拖运方帮助搜索该货品并取得成功安排发货。

(4)假如最迟的交货日期早已过去了，最好是的解决方法是退钱买家。赔偿买家损害的单单是开店做生意的成本费。

(5)针对这些真真正正遗失了的产品，你依然可以修复您的成本费，假如你最开始买商业保险得话。在购买保险时，您必须事前可能自身很有可能会损害的水平。

3、买家已接到货，但要退换货。

下边是有关解决退换货的主要方式：

(1)依据你的销售协议，您的退换货及退钱现行政策务必合乎全新的亚马逊退款现行政策。你务必依据亚马逊现行政策所论述的标准接纳退换，即使该产品是叙述准确无误，仅仅买家不要想它。

(2)新产品的退换货和毁坏/常见故障/材料不一样产品的退换货不一样。

(3)退还的货品务必包含接到时的一切。

(4)若产品没有问题，买家应担负往返运输费用的成本费。

(5)若产品损坏或有缺陷的情形下，或和详细资料页上讲解的有重要差别，卖方应担负往返运输费用的成本费。您可以在退换货前给买家做一个妥协。

(6)在某种情形下，可以向买家索要有效的退换货花费

亚马逊listing提升之怎样打造出极致的图片

亚马逊listing的图片提升可以进一步提高点击量和转换率。这通常是毫无疑问的。殊不知，很多人对怎样提升图片仍有一些疑惑。这篇文章为大伙儿讲了有关listing图片提升的主要内容，很有可能对你有一定的协助。

在亚马逊服务平台上，产品图片包含主图片和图下。实际图片大概可分成全局性图、作用图、大特写图、细节方面的图、尺寸图、场景图和包裝图。

一，图片提升之主是界面

主数据图表是危害市场销售的关键要素之一。亚马逊对主数据图表有下列规定：

1.主图象的环境务必是白色（亚马逊检索和产品详细资料页面也是白色，纯白色的RGB值是255，255，255）。

2.淘宝主图是产品的具体工程图纸，并不是插画图片，更并不是手绘图或卡通图画。

3.淘宝主图不可以有logo和图片水印，千万不要有不符次序的零部件和游戏道具（容许产品自身的logo）4.主界面中的产品应当占有图片中85%上下的室内空间。

5.针对具备组合的产品，父产品跟子产品都应具备主数据图表。

6.产品务必在图片中清楚可见，全部产品必须展现，而不仅是部分或多方位的组合图。

7.在一些类型中，女模特（如服饰、内衣文胸、棉袜）是容许应用的，而且只有应用真正的女模特，而无法应用时装店的女模特。实体模型务必立在主人公前边，主模型上不能有非市场销售新项目。

主图片是买家在检索目录上见到的第一张图片。因而，您的主地形图务必差别于别的竞争者。这必须您提升listing图像时做好充分的准备工作中。

二，图片提升之辅图片

协助图较多可提交8张，卖家应尽可能运用。最好是包含：

1.产品的三面都通过纹路或黑影解决。

2.产品的关键点、作用、规格比照等可以相互配合数据信息或简约的文字说明，更为技术专业形象化。

3.产品包裝，人性化的包裝可以使你的产品更具有辨识度，与此同时也具备避免被市场销售的作用。

4.产品的应用自然环境，展现产品的应用场所或合适群体。

搞好listing提升，打造出图片仅仅发展，期待以上可以帮助你。

相关內容：亚马逊售后服务小卡片设计方案小窍门

亚马逊的一系列现行政策让卖家索评越来越愈来愈艰难，起先严禁以奖赏互换点评，再是更改网址内部邮件标准，乃至放索评的小卡片也可能是高危个人行为，弄不好便是停业封禁。

亚马逊的现行政策一直注重卖家不可以做的事儿，但并没清晰表明卖家能干什么，因而有很多黑色地带交给卖家自身去表述。

并且在售后服务小卡片，有一些卖家持慎重心态，但也有一些卖家在底线里疯狂试探。

亚马逊对售后服务小卡片的心态，一直是睁一只眼闭一只眼，民无法勃起官不究，除非是卖家做得太过分，或者太立即地要另一方五星好评。

除此之外，除非是有买家或目标群体举报，不然亚马逊事实上难以管理方法这种小卡片。

若卖家不愿被封禁，则最好是或是依照亚马逊的要求来做售后服务小编，而且期待亚马逊可以早出确立的售后服务小卡片有关现行政策。

这儿提议小卡片那样设计方案：

一、目标明确。

或是说清晰卖家期待售后服务的小编做到哪些总体目标吧？是期待顾客再次选购吗？或是期待得到评价？卖家可依据总体目标相对应调节小卡片的內容。和别的卖家一样，自然也没什么弊端，仅仅总体目标更确立了，小卡片实际效果更强。

二、颇具创造力，引人注意。

售后服务小卡片是创建品牌忠诚度和提升参与性的绝佳机遇，与此同时也是一个规定卖家充分发挥想像力、使小编引人注意、便于阅读文章和精减的地区。

在售后服务的小卡片上，卖家可以提示买家什么产品出了问题。如消费者很有可能必须大量协助，可以向其给予别的主要用途和使用技巧，及其详尽的安装表明等。优良的用户适用和所供应的额外使用价值可以减少买家作出消极点评的概率，并激励买家再度选购。此外，还需要留意审校和查验小卡片上的內容。

这儿，特别提示卖家，在绝大多数状况下，售后服务小卡片不容易立刻让市场销售或评价数翻番。质量好的小卡片，再加上质量好的产品，毫无疑问会对卖家有较大的协助，但别觉得每份小卡片都能接到梦想的实际效果，那就是不实际的。

此外，不一样的卖家和不同的知名品牌应用小卡片的实际效果不同样，并非很一个方式都是有实际效果，乃至有可能会产生不便，因而卖家最好是按照自身的具体情况来评定是不是应用售后服务小编。