Prime day后，来了好几个差评如何解决？处理亚马逊差评正确思路介绍-亚马逊仓储费怎么查询

Prime day后，来啦好多个差评如何解决？解决亚马逊差评恰当思路详细介绍-亚马逊堆存费怎么查询引言

Prime day后，来啦好多个差评如何解决？解决亚马逊差评恰当思路详细介绍：针对大家出入口跨境电子商务卖家，Prime day以后，没法防止碰到差评，退换货也会许多。但FBA安排发货的产品，退换货无需卖家去独立花时间解决，差评就一定要高度重视了。亚马逊堆存费怎么查询：伴随着跨境电商的不断发展和互联网技术的日益普遍遮盖，愈来愈多的卖家逐渐添加亚马逊这一跨境电子商务销售市场，应用亚马逊FBA开展安排发货。下边我们就来介绍一下亚马逊的新作用，怎么查亚马逊库房的月储存成本费。

Prime day后，来啦好多个差评如何解决？解决亚马逊差评恰当思路详细介绍

针对大家出入口跨境电子商务卖家，Prime day以后，没法防止碰到差评，退换货也会许多。但FBA安排发货的产品，退换货无需卖家去独立花时间解决，差评就一定要高度重视了。差评如今分成买家留的，及其卖家留的（同行业竞争者），卖家留的这类归属于故意差评，需根据以眼还眼的形式去处理。

在差评的这件事情上，大家得先弄清楚在国外亚马逊上边购买的买家，都是有哪些种类？

1.晒单狂人型

给卖家留点评便是它们的生活快乐，她们在写点评的全过程时会很有满足感，这也是许多卖家喜爱的买家种类，仅仅可望而不可及。

2.一锤子买卖型

这类买家感觉彼此钱货两讫，没必要再消耗你珍贵的時间去写点评,产品，与照片和叙述一致,货运物流立即原本便是卖家应当给予的。保证了不用五星好评，做不到才应当差评，觉得自身花了钱,却并没有体验到该有的工资待遇。

3.之后即忘型

令家在接到产品后原本想留个点评，但被别的事儿占据了時间和活力，后边假如产品没什么问题得话，她们大约也不会去写点评了。仅有产品发生了问题才会想到卖家；但这时并不是要给差评便是要去举报

4.初学者买家型

这类买家在国外站非常少，像亚马逊新发展的欧洲地区小语种专业网站，日本站点，澳洲；印度的站，这类买家十分多。她们刚开始在亚马逊上买东西，沒有留点评的观念，也不知道怎样何去何从点评,感觉要把物品买回来就可以了。

见到一个一切正常消费的买家留差评了，许多卖家人为因素像大家中国淘宝网一样，立即发信息给买家，说：我给你退钱，或是退换货，你帮我把差评删除了吧！这类作法在以美系企业的亚马逊这里，归属于诱使买家，做到实际操作评价的目地，情况严重，会被惩处酷刑 - 封禁。

大家恰当采用的流程如下所示：

1.认真阅读差评，确立缘故

买家留差评有很多原因，大家必须确立实际是产品的问题或是货运物流的问题。有关货运物流的问题的差评，可以同时找亚马逊卖家适用删掉。

如果是产品的问题，那就是产品作用的问题或是外型的问题，或是错误操作的问题。大家必须立在买家的视角，掌握实际哪儿出问题了，才可以对症治疗，再去编写电子邮件。而不是写一封退换货或是退费的模版发送给买家，觉得不上一丝诚心。

2.确立缘故以后，必须2-3封电子邮件

第一封邮件是和买家确定，是否由于这类缘故致使的。如果是得话，大家必须给予最少3种解决方法，让买家做单选题。他是能感受到你的诚心，绝大部分会回复询盘。买家假如在回应的电子邮件中，挑选了在其中的一种解决方法，大家就可以依照这类计划方案马上去实行。此刻，我们不能急着在短信上说：我那么干了，你帮我把差评删掉。这一环节只必须协助买家解决困难，先解决问题，再谈后边的改动点评的事儿。

3.解决困难后，立刻了解改动点评

如果你很迅速的解决了买家的不满意之处，你发一封电子邮件以往，表明早已依照服务承诺完成了您的规定，您能不能对于我的顾客服务（Customer service），这封电子邮件十分重要。

电子邮件中并不是纯粹的规定删掉和改动差评，反而是规定买家对于这你的Customer service修改点评，这就正确的将产品的不满意，转化成对你顾客服务的令人满意。买家也很搞清楚你的意思，当然便会让你改动产品。这儿必须将change review改为Update，升级点评，Update一词是合乎亚马逊不允许实际操作买家评价的目地。

今日的內容是合规管理经营下的恰当思路，假如你用心的去逐句阅读文章，相信你获得的是最新的删评思路，这儿假如做好有关的邮件模板，实际效果会更好。

亚马逊堆存费怎么查询

伴随着跨境电商的不断发展和互联网技术的日益普遍遮盖，愈来愈多的卖家逐渐添加亚马逊这一跨境电子商务销售市场，应用亚马逊FBA开展安排发货。下边我们就来介绍一下亚马逊的新作用，怎么查亚马逊库房的月储存成本费。

最先，登陆卖家后台管理，寻找左上方的“汇报”菜单栏，在下拉列表中挑选“Fulfillment”列，随后点击“回车键”。

当卖家进到“Fulfillment”菜单栏时，可以在左边见到很多Amazon库存量和市场销售汇报。卖家可以在第三个“Payments”菜单栏中寻找第一个选择项“Monthly Storage Fees”。此作用是亚马逊近期发布的一个专用工具，用以查询FBA的每月储存花费。您可以根据线上查看更多右边的主视图，在线下载是查询产品每月储存费的俩种方法。现阶段，查询线上作用都还没开启，因此可以应用在线下载作用开展在线下载。

在下载菜单栏中，您可以挑选月份和年代来查询特殊年代和月份中大家店铺的储存花费。比如挑选2020年1月，点一下【要求在线下载】，系统软件将协助您在线下载2018年1月FBA各产品的储存费数据分析表，等候一两分钟后就可以在线下载汇报。

点击下载下载汇报。你下载的是一个TXT文件格式的文档。点击鼠标点击，选择文件的打开，以Microsoft Office Excel文件格式打开文档。

开启后，我们可以见到每一个asin或fnsku的每月数据信息。

表格中有各种各样指标值。你不用细心看他们。最重要的是可能每月储存花费。每一个asin相匹配一个月的储存费。一月份的总月堆存费可根据将本栏中的花费累加得到。

相关內容：怎样依据亚马逊A9算法优化listing

当每个人都会在做亚马逊跨境电子商务时，经常会提及listing，简而言之，亚马逊listing便是产品网页页面。为突显自身的产品闪光点，提升亚马逊listing。

假如不做listing的提升，产品排行可能很低，因而顾客将看不见您的产品，因而沒有总流量，也就沒有订单信息。因而，要得到大量的数据流量和订单信息，经营者必须花费时间来提升她们的营销战略。

亚马逊的跨境电商卖家毫无疑问了解A9优化算法会对衡量全部listing的权重值造成巨大危害，自然这一优化算法也在不断创新，因此如果你逐渐写listing时，你需要顺从A9优化算法。

A9算法是对这种数据信息做好剖析，并最后完成买家利润最大化盈利(Revenue Per Customer，通称RPC)，即A9优化算法将亚马逊跟踪买家在亚马逊网址上的每一个个人行为的数据信息，并将其做为偏向较大买家盈利的第一步指标值。

随后，依照A9优化算法编写和提升亚马逊Listing。

1.文章标题

产品名称要精练，将与产品有关的关键精准放到文章标题内。通常将权重值高的关键词从左侧先后写到右侧，关键词中间不必加分号，用空格符就可以了。

2.输出打印。

将这5条內容写出去，尽可能各自反映产品的产品卖点，给买家产生的益处这些，比如：型号规格尺寸，作用，产品特点，优点，应用，售后服务确保，最好相匹配照片写五点表明，产生映衬。

3.撰写产品內容。

详细介绍产品时插进关键词，如文章标题、五点插进产品ST后的与产品有关的关键词)，由于亚马逊网址的关注并不限于文章标题，listing中的很多版块都是有对应的检索权重值。

主要参数

在撰写listing时，关键的技术参数要反映出去，但有一些主要参数不用放到文章标题中，必需时可以放到文章标题中，如产品的尺寸码、产品色调。图下中还应突显一些能危害选购的产品主要参数。

作用

现如今，亚马逊上的同质性产品很严重，当开发设计产品时须要留意，当撰写listing时，更要注重产品的特点，不同寻常。只有突显、物美价廉的特点产品，才可以更非常容易出类拔萃，让消费者一饱眼福。

主要用途

应用产品撰写要合乎绘画，防止产品叙述不一致，造成差评持续。不强烈推荐生搬硬套别的卖方的图纸，有一些卖方搬的不地道，原本就不用产品拆卸图还硬要做出去，费劲又没有用。

经营者遵循了listing中每一个原素的提升关键点，而且一定会提升产品listing的排行。在竞争者listing的产品剖析中，再提升自身的产品，提高自身产品的竞争能力，终究在亚马逊上的产品市场竞争早已愈来愈猛烈，要想在诸多产品中出类拔萃，保证自身产品的才华横溢尤为重要。