颓大,​预计关店8600家，比金融危机时还惨！美国实体零售业有这3大教训

预估停业8600家，比金融风暴时还惨！美国实体零售业有这3大经验教训具体内容

预估停业8600家，比金融风暴时还惨！美国实体零售业有这3大经验教训文章正文

第一现场，全新观念

美国实体零售领域正历经着比2008年金融风暴时更明显的“停业潮”。《华尔街日报》预估，依照当前的速率，零售商们会在2021年关掉超出8600家店面。

三个缘故表述美国实体零售的低迷：

1.大家的网上购物比以往经常得多；

2.美国修建了过多的实体百货商城；

3.美国人的消费方式已经从“实体”变为“体验型”。

三大经验教训：

1.不明白运用互联网大数据；

2.不明白“人性化定制”；

3.沒有搞好线上与线下的结合。

从农村商业街区到纽约曼哈顿大路，针对美国实体零售领域来讲，这也是毁灭性的2年。

据《大西洋月刊》报导，进到2017年至今，迄今己经有九家零售公司破产，等同于2016年全年度的总数。美国零售大佬J.C. Penney、美国梅西百货（Macy’s）、西尔斯百货商店（Sears）及其美国第二大家用电器加盟品牌RadioShack, 已各自公布关掉超出100家集团旗下实体店。美国健身运动品零售商Sports Authority在暂停营业优惠价，较大低价位连锁加盟品牌鞋店Payless则早已宣布破产。4月初，高档瑜伽健身服装品牌Lululemon, 品牌女装Urban Outfitters、休闲娱乐服装品牌American Eagle的股票跌到了很多年至今的低谷，而拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)公布将关掉坐落于纽约第五大道的Polo官方旗舰店——舍弃这一中心地段的，也有好多个别的的零售知名品牌。

《华尔街日报》报导，依照当前的速率，预估零售商们会在2021年关掉超出8600家店面，这比2008年金融风暴阶段停业的总数还需要多。

“比较严重的金融风暴”通常可以表述大中型零售商们正遭遇的这一场大灾难。殊不知，从经济指标看来，美国经济发展已经强悍恢复：GDP早已经历了持续八年的增长，石油价格下跌，失业人数小于5%。以往18个月，特别是在针对中低收入者的美国人而言，薪水涨幅可喜。

那麼，到底该怎样表述美国实体零售的低迷？

美国实体零售颓势三大缘故

1大家的网上购物比以往经常得多

针对实体店的衰落，非常简单的表述便是amazon已经吞食实体零售业。从2010年到2016年，amazon在北美地区的销售量增长了5倍，从160亿美金增长到了800亿美元。西尔斯百货商店（Sears）上年的盈利是220亿美金，因而可以说amazon过去六年里增长了三个西尔斯百货公司的规模。更引人注意的是，结果显示，美国一半的家里如今全是amazonPrime的客户。

不止是amazon。一直以来，网络购物在新闻媒体和游戏娱乐类型里都做得非常好，例如书和歌曲。眼底下，服饰却变成网络上被选购较多的类目，由于简易的退换货现行政策让网购服装越来越划算、方便快捷，及其低风险性。像Casper、Bonobos和Warby Parker（分别是床上用品、衣服裤子和眼镜品牌）那样的初创公司的取得成功，已经逐步推进实体零售商们给予和在网上相近的价钱和方便快捷服务项目。

除此之外，手机网购越来越愈来愈经常。以前，手机网购代表着在各种各样弹出式广告宣传中键入个人银行信用卡信息内容，现如今，由于各种各样app和电子账户的发生，让手机网购越来越简易。2010年迄今，手机网购在电子器件交易市场份额中从2%增长到了20%。

2美国修建了过多实体大型商场

《华尔街日报》报导，实体零售业的“动乱”早就在30年以前就埋下了种籽。30年以前，实体零售挣钱非常容易，而零售商们则争相用这种“元钱”去新开的实体店。这和那时候美国房地产业的安全隐患几乎是同阶段斟酌的。

“不计其数的新店开业，租金飙涨，”品牌女装Urban Outfitters的CEO Richard Hayne告知投资分析师，“这引起了泡沫塑料，和房地产业一样，这一泡沫塑料如今已经毁灭。”

投行Cowen and Company的数据分析报告表明，从1970年到2015年期内，美国百货商城增长的速率是人口数量增长的二倍，而房地产业研究中心Cushman and Wakefield的分析表明，美国购物广场的来访频次在2010年到2013年间降低了50%，而且每一年不断降低。

在有关实体零售衰落的详尽汇报中，Cowen and Company科学研究投资分析师明确提出了购物广场结构型衰落的多个缘故。例如，各种各样开支的增涨，保健医疗花费压挤了对衣服等商品的交易，而折扣店铺和快时尚品牌，则分离开了像梅西c罗、西尔斯那样的百货商店的市场占有率。

最终，购物广场是一种“相互依存”式产业链形状，一些商家在购物广场里有一同承包土地人条文，在重要承租方暂停营业后，租用便会完毕。一到俩家百货商店的暂停营业，最终很有可能造成全部购物广场闭店。因而，一旦美国梅西百货如此一来的重要承租方碰到问题，就非常少有知名品牌可以活下出来。

3美国人的消费方式正从“实体”变为“体验型”

时下美国特困户群体的收益已经历经自90时代至今，更快速率的增长，而此外，不计其数的实体零售商店却在破产倒闭，这听起来好像不太有效。

尽管收益的增长针对职工和总体经济发展而言是好事儿，但针对像零售商店那样取决于廉价劳动力的低盈利企业而言，他们的存活就越来越艰辛。店员和营业员是美国2个最高的技术工种，有800万从业者，而这2种岗位的收益平均数小于每一年25000美金。可是近期，新的最低工资及其紧缺的人力资源市场为这种贫困的职工拉高了收益，这些原本就迫不得已amazon工作压力的实体零售商的处境，可以说始料不及。

一部分实体店，例如实体时装店的闭店，则是由于顾客把她们在衣服上的交易迁移到了旅游和出门就餐上。

现如今，衣服裤子的开支在美国总交易开支中早已降低了20%，此外，旅游业发展却在历经兴盛。自2010年起，酒店餐厅住房率在增长，美国国内航线旅客总数也是一年都是在提升。上年，美国国际航空公司造就了一个纪录，运输了8.23亿个旅客。而饭店买卖的增长则更加令人震惊。2005年，美国餐饮经营的销售总额增长速率是别的零售开支的二倍；2016年，美国人们在饭店和ktv的交易初次超出了自己在杂货商店里的耗费。

这儿也有社交媒体的缘故。许多年轻朋友在交易以前，会思索是不是能造成最好是的社交媒体內容——不论是普遍的沙滩照或是一盘放到光源优良的菜盘里的鄂梨烤蛋糕。也许这一思想观点会使你哈哈大笑，但是不是能打造出一张好的Instagram相片，确实会危害13岁以上群体的个人行为。房地产业剖析企业Reis的高級经济师Barbara Byrne Denham说,这对商场而言,也许也具备创造性。尽管百货商城早已总体衰落，可是更强的食材、游戏娱乐，乃至运动健身挑选，也许可以吸引住回青少年儿童和总体派出的家中，让她们在面临闭店的实体店里彷徨。

美国实体零售业三个“惨痛教训”

做为美国实体零售“停业潮”的目击证人，自由撰稿人Christopher Mims则在《华尔街日报》上发文，进一步强调了美国实体零售业三个“惨痛教训”。

1不明白运用互联网大数据

当Christopher Mims问Target企业，Walgreens和产品连锁加盟店Giant Food有关忠实方案及其对消费者选购数据信息的运用时，她们都回绝回应。

针对线上零售商，例如amazon而言，互联网大数据是其零售改革关键的阶段。针对实体零售商而言，互联网大数据不仅能协助她们和网上的敌人市场竞争，更可以在盈利室内空间十分狭小时，变成他们存活出来的神器。例如，联合利华会去选购顾客数据信息，这种信息可以协助它来分辨什么是紧俏商品，及其顾客何时会选购她们，并为此更为高效率地升级自身的库存量。这也是线下推广零售商应当了解的。

2不明白“人性化定制”

在网上零售商了解什么是受热烈欢迎的，及其喜爱一种物件的消费者会如何去选购别的物件，“私人定制”在网络上是十分普遍的。品牌男装Bonobos的实体店根本不卖服装，消费者去那试穿以后再去在网上提交订单，实体店饰演的就是一个给予人性化服务的“衣帽间”作用。（透剧，明日会发一篇详细介绍Bonobos“衣帽间”作用方式的文章内容。）

咨询管理公司Oliver Wyman的零售业资询George Faigen说，当在网上零售商们习惯每钟头升级库存量和价钱时，实体零售商却沒有相对的信息和系统软件来随时随地跟进。她们更趋向于以年为周期时间选购和库存商品。一些传统式零售商为了更好地彻底解决这个问题，逐渐和在网上零售商协作。

Target企业从俩家互联网领秀Harry’s和Bevel那边进了刮胡子用具的货。Target企业说，由于这两个新知名品牌的带动，大量的客户前去选购剃须刀，每一个知名品牌，乃至老知名品牌吉列，销售量都增长了。以往，新的知名品牌必须说动店铺拿货，进而得到宝贵的仓储货架室内空间，但如今，他们可以在网络上最先证实自个的整体实力，吸引住店铺积极上门服务寻找合作伙伴。

3沒有搞好线上与线下的结合

科学研究组织Euromonitor的Evans小妹说，针对实体零售商而言，较大的试炼是怎样根据线上与线下结合的方式，来得到现金流量。尽管美国商场大佬Target公布下面三年里，它会耗费70亿美金来翻修门店，但当它公布2017年盈利可能比预估降低25%以后，投资人们或是逐渐售卖Target的个股。

当在网上近视眼镜零售商Warby Parker准备在美国设立实体店铺时，这个企业逐渐寻找一个可以结合目前电商系统的店内销售管理软件。但是，它并没有寻找那么一个系统软件，因而迫不得已重新开始搭建一个。那样的系统软件可以让业务员了解消费者在线上和线下选购了哪些，进而协助她们开展推销产品。企业的创始人和协同CEO David Gilboa 说：“这也是大家称作‘一切’的系统软件。”

乃至amazon也存有实体店的窘境。三月，《华尔街日报》报导，无人零售Amazon Go可能延迟落地式，便是由于市场销售网络系统的问题。

Harry’s的创始人和协同CEO Andy Katz-Mayfield觉得，像沃尔玛超市那样的传统式零售商即使从技术上投进去巨资，也不一定能渡过这些困难。他说道，在互联网销售商品并不仅是在平台上接纳订单信息。这些取得成功的公司都善于立即将商品卖给顾客，她们重新开始创建技术性系统软件，她们的销售市场精英团队善于线上上正确引导变化多端的市场前景，线下推广货运物流和相关服务高效率及时，根据技术性系统软件，二者可以被融合到一起，这通常是传统式零售商做不到的。

但是，这个电商创业企业对传统式零售商运势的选择不一定是合理的。美林证券企业的一份结果报告显示，沃尔玛超市的电子商务收益正处在上涨幅度做到20%至30%的阶段。沃尔玛超市新闻发言人称，除企业并购之外，企业正致力于有准备地发展趋势电子商务产业链。

可以看出，今天的电商企业已经变成实体零售商。此外，他们的线下推广竞争者则要想相拥网上。

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