评价模板,【卖家必看】4大高效评价请求模板，激活各类买家

【商家必读】4大高效率评价请求模板，激话各种顾客具体内容

【商家必读】4大高效率评价请求模板，激话各种顾客文章正文

在寻找客户评价层面，无论商品做得多么好，商家总是会有一定的顾忌，担忧会给客户留有欠佳的印像，毁坏与顾客相互关系。

究竟怎样编写评价请求邮件，什么时候推送适合呢？下列有几个模板，将具体指导你在什么时候推送评价请求邮件，及其怎样利润最大化邮件的效应：

模板一：事先通告顾客

消费者不太喜欢接到评价请求邮件的因素之一是：她们沒有这方面的充分准备。顾客的买东西“控制回路”是如此的——“我将钱让你，你给予商品或服务项目，买卖进行”。

因而，事先告之顾客你需要她们在接到商品后给与评价，简易立即。

下列是一个通告邮件事例：

Hi Jan,

Thanks for your trust in us with [problem]. I know we’re going to achieve amazing things together! I had a quick question for you:

What can we can say or do to earn a review from you?

We’ve made our 416 customers very, very happy and they’ve decided to share their experience. Are you interested in sharing yours? You can share your thoughts here. [link to review sites or review funnel]

Would you let me know?

Andrew McDermott

你好，XX！

感谢您对咱们的信赖。坚信大家的商品会让您令人满意。

不清楚您是不是有时间在接到商品后，为大家写出商品评价，有哪些规定可以明确提出来，大家将竭尽全力达到。

选购过大家商品的416名消费者都尤其令人满意，并共享了她们的商品感受。若有兴趣爱好请点一下（评价连接），共享您的念头。

事先推送这一邮件，能让人掌握客户要求，并尽可能保证让消费者满意，进而获得她们的五星好评。你能应用问句，防止客户得出含糊不清的回应。

实体模型二、确定邮件

有一些老客户不容易对你的邮件澄清事实，她们更高度重视自身的问题或要求是否有获得处理。

研究表明，确定邮件比大批量邮件更合理。针对沒有对你的商品作出评价的老客户，确定邮件就是你的另一个机遇。由于，她们期待接到确定邮件，大部分人把这种光电邮件作为收条一样看待。你能把评价请求“掩藏”在确定邮件中。

针对老客户老说，她们会二次选购就表明她们相信你的设备或服务项目，仅仅沒有得出评价，那麼再度传出评价请求，又有不妨呢？并且您有很有可能因而再度得到她们的关心。

事例1：

Hi Jan!

Thanks for shopping with us! Your items are on their way. If you’d like to track your order you can do it [here].

Can we ask a favor?

We want to improve your shopping experience. What’s the one thing we can do to improve your shopping experience? Please be as honest as you want to be (we can take it).

Share your thoughts here. [link to review sites or review funnel]

We love you,

Andrew and the [team]

您好，XX！

感谢你们选购咱们的商品！您的物件早已走在路上。假如您要想跟踪订单信息状况，可以点一下这儿（附连接）。

大家正在尝试提升使用者的消费感受，不清楚您对咱们的服务项目体会怎样？期待我们在哪几个方面开展改善？您可以立即明确提出，大家将真心诚意倾听。下列是分享链接（附连接），真挚欢迎您得出意见与建议。感谢！

事例2：

Hi Jan,

We’ve really enjoyed working with you. We’re excited to see the pay off our work generates for you. Looks like it’s going to be amazing.

Quick question for you.

What could we have done better? Please share your thoughts here. [link to review sites or review funnel] Any feedback you can give would be incredibly helpful.

Thanks again for your trust,

Andrew McDermott

您好，XX！

十分高兴与您协作。很高兴自己的商品能达到您的要求。

不清楚您对咱们的商品有哪些观点？可以从这里边写下（连接），您所得出的汇报对我们都十分关键。

感谢你们的信赖！

这类模板十分好用，你能在这个基础上建立很多组合，运用于多种多样场所，如确认订单、在线下载确定(如电子产品)、社交媒体广告宣传 (如Facebook广告)、互联网讨论会确定这些。

假如您有客户信息内容目录,可以根据推送确定邮件来得到客户评价。

模板三、从来不活跃性客户那得到评价

怎样从这些从来不与你互动交流的客户那边得到评价呢？

你也许必须一点提前准备和细心。最先你需要一个开启点，可以使你与这种客户始终保持联络。开启点可以是提议邮件、给与褔利等。

自然，那么做有一定的风险性，假如客户意识到你是为了更好地得到她们的五星好评而联络，很有可能会毁了你们相互关系。

因而，真心实意的互动交流，维持对客户或其业务流程的兴趣爱好，才可以真真正正得到她们的亲睐。这要怎样保证呢？

最先，向客户推送一个小礼品，礼品跟你推送的信息内容关系很重要。

留意向客户推送礼品和信息内容时，不可以有额外规定（如在什么前提条件下才可以取得礼品）。由于这一步并不是为了更好地获得客户评价，反而是为了更好地获得客户认可，与她们创建关联。

留意，假如客户忽视你的消息和礼品，那麼你们相互关系依然沒有打开。

然后再次向客户推送有價值的数据或给予协助，保持联络。假如客户对你澄清事实，你也要作出对应的回应。直到你与客户的影响拥有进一步的发展趋势（如客户会按时与你联络），你也就可以请求客户得出评价。

获得客户信赖的机会，就是你请求得到客户评价的情况下。你能推送如下所示请求邮件：

Hi Jan,

I’m glad we were able to reconnect again.

I’ve been [impressed] with the way you handled [action, event, conflict]. Can I get your thoughts and feedback on [specific problem].

Would you be willing to share your thoughts on a very short 3 minute call?

It would mean the world to me.

Thanks so much,

Andrew McDermott

您好，XX！

十分高兴可以再度与您建立联系。

以前与您处理XX问题的全过程，令我印象深刻。不知道大家能不能荣幸得到您的提议和意见反馈？

不清楚您是不是有时间接纳大家3分鐘的电話采访？

这对咱们而言十分关键。

特别感谢！

这一模板必须运用很多的方法，你需要掌握一些与客户有关的特殊事情，而且需与你的意见反馈请求有一定的关联性。

模板四：评价和意见反馈共享

你是不是有向客户提过共享意见反馈的请求呢？

一旦客户共享了她们的意见反馈，你能再请求把它们的评价发送到评价网址。向客户推送评价网址，使你的客户可以尽量简易的共享她们的意见反馈。

事例：

Jan,

You’re incredible. Thanks so much for being willing to share your honest feedback with [prospect]. I really appreciate your help on this.

Would you be willing to share the basic idea behind your feedback [here – review site link or review funnel]?

If not, no worries.

Your # 1 Fan,

Andrew

您好，XX！

十分感谢你们的意见反馈共享，对大家有较大的协助。

不清楚您能不能将意见反馈发送到评价网址上（附连接）？

假如您沒有空，也没事儿。特别感谢！

这对一些期盼被取悦，或是助人为乐的客户而言，十分有效。

假如你充足诚信或真心实意，你的客户便会更想要共享她们的看法和意见反馈。

留意：尽可能简单化客户共享全过程（如给予第三方评价网页链接），如有可能可以应用全自动流水线程序流程。

应用以上4个模板，你能惊讶的发觉，你将得到许多的客户评价。

（编译程序/跨境电商网 吴小华）