外贸业务管理,外贸业务如何有效管理客户资料？OKKI CRM 4招帮你搞定

外贸业务怎样合理管理客户材料？OKKI CRM 4招帮你拿下具体内容

外贸业务怎样合理管理客户材料？OKKI CRM 4招帮你拿下文章正文

管理客户最根本的，便是梳理好客户的材料、对客户开展系统分类。别觉得这仅仅信息的沉积，要管理出成果，但是有说道的。

一个出口外贸业务员，对客户沒有系统软件整理，客户要求吃不透，每日仅仅回应客户，只有处于被动该接客户的要求，沒有汇总客户的优势、缺陷、购置规律性，就没法在合理的机会对潜在性客户作出跟进的预测。

OKKI CRM（客户关联管理系统软件），可以协助出口外贸业务员把客户材料进行系统软件沉积和管理，无需手动式入录，科学合理高效率管理客户。

实际都能从什么层面协助业务员呢？一起来瞧瞧吧。

1、基本材料全自动沉积

在OKKI CRM里，有电子邮件来往的客户，OKKI都是会帮你全自动建册，并融合已经有的大数据库，填充客户材料，不用你一个个查看客户材料手动式入录，大大的解放了业务员的時间。

在OKKI CRM里，给予全方位的客户基本材料项，便捷你多方位地纪录客户信息，包括公司名字、客户来源于、我国地域、时区时间、客户种类、主打产品、购置意愿、年采购额、联系电话、公司主页、通讯地址等。

（图片出处：OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 全方位沉积客户基本材料）

2、多层次开展客户归类

对客户开展归类，是出口外贸客户管理的一个常见姿势。应用OKKI CRM开展客户的积淀和归类，可以根据客户情况、客户分类、公海分组、评星等多层次的客户归类方法，使你事倍功半，清楚管理。

（照片来自OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 给予多层次客户归类）

在某一个分类下，还能够开展更加深入更细分化的等级分类，较多适用向下细分化三级，有利于公司对客户开展精细化管理的管理。

（照片来自OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 给予多等级客户归类）

每一个企业、每一个业务员对客户归类的层面都不一样。OKKI CRM，不但适用管理员对客户开展统一归类的设定，也保证了许多小作用，让业务员在统一归类的根基上开展差异化的管理。

如“标识”这一小作用，也是有利于业务员对自身的客户开展特别标识的实用工具，客户对什么商品有兴趣、有哪些独特要求这些，都能够根据给客户打标识，纪录并归类。

（图片出处：OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 适用给客户标识人性化标识）

除此之外，系统软件还会继续依据客户跟进状况，依照紧度、匹配度、人气值、评星、数据信息详细度五大层面来给客户得分，有利于你依据成绩尺寸能够更好地鉴别合理客户。

3、一个网页页面查询各类来往纪录

业务员在跟进客户全过程中，必须寻找某一个信息的情况下，常常必须四处翻查跟客户的电子邮件纪录、微信聊天记录、配件，耗在翻查上的時间十分多。

OKKI CRM客户管理控制模块的“动态性”里，你跟客户的各种来往纪录都帮你沉积出来，这一客户是怎么联系上的，谈了几次才签单，每一次的提交订单時间、订单金额、订单信息是啥这些，一个网页页面里都可以看得一清二楚。

（图片出处：OKKI检测账户截屏）

跟客户有关的创业商机、得办的日程、关系的文本文档，也是客户跟进全过程中很重要的信息。在客户管理控制模块的“有关”里，OKKI CRM都在这儿集中化表明，使你从一个通道见到各类关系信息。

（图片出处：OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 客户关的联信息归纳表明）

4、 信息动态性时时刻刻提示

一样全是跟进客户，为什么有的业务员体现很灵巧，有的却患得患失。这在于她们获得客户动态性信息的观念和方式。一些有工作经验的业务员，会时时刻刻关心一部分大客户的外贸数据，以观查客户是不是会在别的经销商提交订单，或者会常常逛一逛客户的官方网站有哪些升级，便于对客户的状况开展进一步的剖析。

要是没有这一是不是和习惯性的业务员，便会较为处于被动，常常错过了关键的创业商机。

OKKI CRM的客户管理控制模块里的【TIPS】作用，跟客户有关的一些重要动态性有转变，都是会第一时间提示你，例如客户的外贸数据有转变、官方网站信息有转变、购置个人行为有转变、增加了几个手机联系人这些。

（图片出处：OKKI检测账户截屏，OKKI CRM 客户重要动态性有转变，立即提示）

总结

正所谓，磨刀不误砍柴工。一个优异的出口外贸业务员，明白依靠高品质的专用工具和高效率的方式 开展出口外贸客户材料的梳理，是维护保养好客户关联，推动订单交易量的基本。别轻视了客户材料的积淀和管理，这也是资本或是废旧纸张，就看着你怎样看待他们了。

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（编写：江同）

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