空包无忧,Shopee公告：新增功能

Shopee公告：新增功能具体内容

Shopee公告：新增功能文章正文

图片出处：图虫创意

11月4日，Shopee公布新公告，全文如下所示：

親愛的的商家，

从2021年11月5日起，卖家必须根据公司微信扫码登录自助式站，开展违禁品/快递空包/货品不符合件申诉。

大量自助式站功能：

【申诉/申请办理服务项目】建立子母账户、改动子母账号申请信息内容、知识产权侵权检举等；

【运用/专用工具】标价手机模拟器、选款指引、主题活动担保金在线充值、发货时间计算方式等。

【违禁品查看与申诉】&【快递空包/货实不符合订单查询与申诉】是11月5号逐渐运行的运用。

假如商家存有推送违禁品、快递空包或货品不符合的包囊，会被库房开展阻拦，若商家表明发往库房并不是该类包囊，必须在这里运用开展递交申诉。

*留意：申诉步骤时间点：

周五中午（第一周）：服务平台推送违禁品、快递空包和货品不符合的订单信息明细在自助式站里边，且发送邮件和站内信通告给商家前去自助式站查看和递交申诉。

↓

商家有7个工作日時间在自助式站递交申诉，申诉截止时间为周四中午（第二周）。

↓

周五（第二周）：Shopee会意见反馈商家申诉結果在自助式站，商家可登录自助式站前去查看。

若有其它疑惑，请根据Shopee.cn /微信企业版操作台联络线上人工服务。

祝商祺！

（来源于：Shopee第一小童星）

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