问答,如何提升店铺好评率

问答,怎样提高店面好评率具体内容

问答,怎样提高店面好评率文章正文

1、客服服务心态一定要好，即使不可以保证技术专业，争得保证激情，不必爱理不理的。

2、挑选高品质快递。由于有很多恶意差评的发生是快递的缘故造成的。

3、客户关系维护。顾客要保证：顾客提交订单确定，安排发货提示，查收电话回访。全面提高顾客的消费感受，与顾客交友。

4、做好售后维修服务。当商品发生问题时，在线客服要保证立即回应，立即地处理。在线客服要记牢一个中恶意差评的损害远远地超过解决一次售后服务。

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