运营实操,有关Cdiscount常见问题解答（1

运营实际操作,相关Cdiscount普遍常见问题（1具体内容

运营实际操作,相关Cdiscount普遍常见问题（1文章正文

许多小伙伴们在运营Cdiscount的情况下，常常都是会碰到各式各样的问题，现阶段我还在不一样商家的沟通交流中，融合下列一些相关Cdiscount运营有关的问题，来给与有关的解释。

1.申请注册Cdiscount店铺必须提前准备什么资料？

全新升级的企业营业执照信息（沒有使用过申请注册Cdiscount的信息），手机号码，银行信用卡，收付款账户，别的电子商务运营的服务平台的截屏，VAT纳税识别号，知名品牌等。

2.申请注册VAT或是欧代的信息是不是可以与Cdiscount店铺信息不一致？

申请注册VAT、欧代必须和所需要关联的Cdiscount店铺信息一致，实际可以资询代理记帐或是欧代代理商。

3.是不是必须在Cdiscount后台关联银行信用卡？

必须的，尽管服务平台在开实体店的过程中会赠予好多个月的月租花费，但非常一部分商家是开店铺以后置放好多个月才运营，远远超过免月租的限期，造成产生一大笔月租花费，如果不关联银行信用卡，Cdiscount就会有支配权把店铺关掉，且店铺不可以再次打开。

4.碰到Cdiscount上账有什么问题必须怎么处理？

许多情况下Cdiscount后台的Finance的信用卡账单会有些耽误，必须细心一点等候最后汇款的結果，假如具体到账和服务平台表明不一致，才必须在后台开Case找在线客服开展查账。

5.Cdiscount担保金是不是每一个店铺都要收？

绝大多数的店铺会由于销售额和业绩考核的要素被扣除担保金，可是被扣除的担保金会在次月或是别的月份被退还，担保金的退回和扣除可以查看店铺后台Finance的信用卡账单。

6.Cdiscount店铺被审批？

Cdiscount针对店铺的审批在200,500,1000单开展，假如要想可免于审批，必须确保业绩考核相对性比较好的情况。万一被审批，也只必须等15个工作中日上下便会可以再次市场销售了，不用另外的解决，可是期内必须确保业绩考核情况处在合格的状况。

7.遇到了Cdiscount服务平台促销是不是必须手动式开展参加？

许多状况是不用手动式参加的，例如French Day，黑五，圣诞的促销主题活动；可是冬天打折季和夏天打折季是要手动式在后台设定lesolde开展参加的。

8.Cdiscount后台能设定是多少种促销？

后台能设定的促销仅有二种，一种是打折季的促销，一种是短期内3天的促销。三天的促销是可以自已挑选時间开展的；打折季的促销是没有时间挑选，一旦设定就只能在服务平台打折季逐渐到完毕起效。

9.是不是可以应用别的服务平台的包囊安排发货给Cdiscount的顾客？

如果是含有别的服务平台的外包装盒的设备是不能安排发货给Cdiscount的顾客，假如必须自安排发货的商家是必须不含有别的服务平台信息的包裝（中性包装）安排发货给顾客的，不然会接到Cdiscount的警告通知。

10.FBC重件商品和小物件商品的安排发货差别？

FBC重件商品（产品规格的长 宽 高>=2m/ 商品净重>=30kg)是要将货品安排发货到2个库房，小物件商品（产品规格的长 宽 高<2m/ 商品净重<30kg)的安排发货只要将货品发至1个库房，实际的安排发货详细地址在CDA会出现表明。

11.FBC到仓以后库存量一直不升级？

FBC到仓的情况下通常不容易马上发布，由于要通过Cdiscount发布的解决，通常会在24-48小時内升级后台库存量；假如超出48钟头也不发布得话，必须在后台开case督促库房帮助发布库存量。

12.FBC后台早已有库存量，可是前台接待表明不线上？

碰到这样的事情，大家通常可以开case找人工客服帮助发布商品，途径如下所示：

13.货品推送进FBC库房以后，接受后最后的效果和具体安排发货不一样怎么处理？

可以寻找货运物流商给予POD（proof of delivery），以后开case开展调研，假如因为Cdiscount造成的遗失，可以规定Cdiscount赔付。

14.CDA会被关掉造成货品不可以入仓吗？

一切正常状况而言，CDA使用期是3个月，超出3个月很有可能就造成入仓发生问题；可是到现阶段而言，都没有遇上说建立CDA3个月之后被关掉国际包裹。提议是尽快安排发货进Cdiscount库房以防止CDA无效而造成货品不可以入仓。（具体以服务平台为主导）

15.Cdiscount外界订单信息如何寻找TRACKING NUMBER?

通常在建立外界订单信息的情况下，填好了顾客的详细地址信息以后可以在电子邮箱那边填好自身店铺的电子邮箱。发货后，Cdiscount后台会全自动推送一封安排发货电子邮件告之外界订单信息的信息和情况，填好自身的电子邮箱可以便捷接受客户订单的追踪号，进而告之顾客或是上传入服务平台。

16.假如顾客退换货该怎么办？

假如FBC的订单信息，是可以让顾客联络Cdiscount开展退换货解决，如果是自安排发货订单信息则必须商家自主给顾客给予退换货计划方案。

17.财务报告获得方法？

在Finance开展在线下载，或是后台开case规定在线客服帮助给予所必须的财务报表。

18.订单信息获得方法？

在COMMAND网页页面的最下边，每一个月的订单信息都可以下载出来。

19.店铺商品信息获得方法？

在Produit的网页页面下，所有商品的基本上信息都可以下载出来，（仅限商品的上线的ean，名字，价钱，促销状况，运输费等）如果是商品的文章标题，网页页面叙述等则下载不了。

20.别的店铺有关的汇报获得地区？

有关的退换货信息，提交商品信息，安排发货时效性等相应的汇报，可以在Rapports网页页面下开展在线下载。

好啦，此次文章内容解释了Cdiscount普遍的20个问题，以后文章发表再次填补其他类型的有关问答，假如有哪些问题得话可以在文尾下边开展提出问题哈。

温馨提醒：因为服务平台标准会经常性升级，操作过程和相应的条文/标准应当以服务平台全新为主导。

图片出处：Cdiscount

（来源于：Josylnnee）

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