AMZ实战,亚马逊Product Documents的一二事

AMZ实战演练,亚马逊Product Documents的一二事具体内容

AMZ实战演练,亚马逊Product Documents的一二事文章正文

2021年3月22日，亚马逊公布了下列申明：

"知名品牌即可以上传如安裝指南、兼容模式指引和常见故障清除指引以内的产品文档，消费者则可以在产品宝贝详情上见到这种文档。有益于消费者在选购以前充足掌握产品主要参数清除平时应用上的可变性......"

飞轮效应下的以消费者为后轴的运营模式，是亚马逊的声名在外的企业价值观之一。近期，亚马逊又发布一项新计划，将协助卖家为潜在客户及产品受众群体提交产品文档（Product Documents），这一全过程借以“塑造”消费者“学生自主学习”的观念，也为消费者独立挑选高品质产品颠覆式创新。

亚马逊在其申明中表明，新作用将合理降低消费者理赔纠纷案件和产品退换货率，与此同时还能提升顾客满意度。此外，此项计划的意义不源于给卖家的产品宝贝详情查漏补缺，消费者一方漏看错看而致使的纠纷案件更加普遍。因此卖家一方可能怎样盈利呢？

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有关建立Product Document

一些卖家，尤其是初学者新手卖家常常会忽略在售产品的部位特点或作用，要不是经验不足，要不是发布前未对销售市场规模作充足的评定。初学者卖家可以参照这些产品排行比较平稳且早已总计了一定总数评价的产品详细信息，根据评论区內容大概可以认识到消费者群肖像，也就是集中化要求集中化意见反馈。

眼见为实，耳听为虚，卖家可以开启自己产品的宝贝详情，查询评价。进而建立一个清楚和精准的指引，主要包括以前消费者最常意见反馈的问题，

归纳后的原材料可做为产品上传文件至Product Document，该文件在产品宝贝详情上由此可见，将变成消费者深入了解产品的“参照教材”。

商标注册卖家可以进到卖家核心后台管理开展实际操作。

如下图，Product Documents的设计方案十分简洁明了。

点一下 "提交新文档"（ “Upload new document”），将自动跳转至下面的图。

网页页面将发生下面好多个待填项：

·文件目录（Document name）；

·文件属性（Document type）；

·语言表达（Language）；

·文档（File）；

加上ASIN后，点一下递交。

2015年起，亚马逊容许卖家提交下列文档明细：

·疑难问题 (PDF)

·操作手册 (PDF)

·安全信息资格证书 (PDF)

·客户指引 (PDF)

·用户手册 (PDF)

·规格型号表 (PDF)

·剖析资格证书 (PDF)

·合格证 (PDF)

·安全信息 (PDF)

·规格指引 (PDF)

·常见故障清除指引 (PDF)

·较为图 (PDF)

·使用说明书 (IFU) (PDF)

·专利属申明资格证书（申请注册方或被受权方）(PDF)

·产品文档 (PDF)

·2D CAD (pdf, dwg, dxf)

·3DCad (pdf, edrw, eprt, igs, sldprt, stp)

·运用指引 (PDF)

·兼容模式指引 (PDF)

·应急应用授权证明（EUA） (PDF)

·应急应用授权证明补充条款 (PDF)

（*图片大小不能超出10MB）

有关Product Documents的别的事宜

亚马逊卖家不用为该计划付款一切花费，且该计划辐射源的是整体卖家，但是提议活跃性在3C、餐厅厨房及家居饰品、室外类型的卖家尽早整理产品的有关文档便捷今后提交。

以下边这一冲浪板为例子，这一牌子的产品早已被亚马逊打上“Amazon Choice”标志。

一般来说，这种类的产品，除开评分出色，也兼具“Amazon Choice”等服务平台背诵，卖家在产品宝贝详情的表明的视觉效果和內容资金投入心血可见一斑。

下降能够看见相关产品关键点的版面，包括如发售时间、ASIN、评价，及其在相对应品类中的排行。

及其该企业提交的二种类别的文档：安裝指南和用户手册。

安裝指南共9页，包括比照表、图象、技术性和安全性规格型号等；用户手册共8页，包括使用说明书、产品图、补充说明和附加的安全小常识等。文尾标明了服务支持联系电话。

于卖家来讲，产品配件一定层度可以提升消费者对产品的相信度，也再一次注重了产品身后的使用价值及其额外使用价值；立在消费者的方面而言，访问后用户手册和安全手册的选购通常是通过慎重考虑的，不但可以把交货后的落差感降至最少，也可以把举报等消沉意见反馈的箱门“堵住”。消费者是不是细读产品叙述或评价，卖家方难以获知，俗话说得好不因善小而不以，给予详细的产品自信心针对卖家而言并不是难题，实际上配件具体的“卖货”工作能力也难以获知，但是在这里当中反映的诚心，是服务平台和消费者都看得清的，期待卖家灵活运用亚马逊主题活动，不必错失一切营销推广间隙。